Školení důvěry pro manažery: jak budovat důvěru v týmy

důvěra je zábavná věc: nejenže je vysoce osobní a těžko měřitelná, ale v závislosti na situaci kolísá v průběhu času. To jsou dva velké důvody, proč by manažeři měli trávit čas na školení důvěry pro své zaměstnance.

manažeři nemusí pochopit, proč je důvěra zaměstnance (nebo jeho nedostatek)jejich problémem nebo co s tím mohou dělat. Koneckonců, to, jak se někdo dívá na sebe, závisí na jejich vlastním vnitřním rozhovoru, že? Ano, je…ale i něco tak vnitřního a nehmotného, jako je důvěra, může těžit z tréninku důvěry, což může zase prospět zaměstnancům, týmům a společnosti jako celku.

Proč Důvěry Záležitostech na Pracovišti

nedávný Britský průzkum odhalil některé překvapivé údaje o nedostatek důvěry v pracoviště: Bylo zjištěno, že 32% dotázaných se báli, navrhnout nové nápady, jak jejich týmy, 29% se obával setkání s klienty, 20% se považovali za “pushovers” a plně půl obávané mluvení na veřejnosti nebo prezentace před velkými skupinami. Když se třetina vašich zaměstnanců bojí mluvit s nápadem, je to problém! A zatímco Američané jsou známí tím, že jsou trochu více odchozí, máme podezření, že většina amerických zaměstnanců by stále měla tyto problémy s důvěrou.

sebevědomí lidé se necítí jen lépe o sobě. Sebevědomí také hraje důležitou roli v tom, jak vycházejí s ostatními a jak postupují ve své kariéře. Motivace, postoj a dokonce i etika jsou svázány důvěrou. Poskytování školení důvěry zaměstnancům i manažerům může zlepšit výkon, zvýšit spokojenost s prací a odhalit skrytý potenciál vedení.

Důvěra Školení Tipy (a Kurzy, Které Vám Pomohou)

Tak, jako manažer, HR profesionál, nebo tým lídr, jak se vám jít o posílení jejich sebevědomí a zároveň jejich udržování z děje přes palubu? Zde je několik klíčových rad, spolu s některými z našich vlastních školení, která by mohla pomoci:

Začít s Posouzením

Dává zaměstnanec vhled do způsobů, v nichž budou komunikovat a spolupracovat, vede k lepšímu pochopení sebe sama, což je první krok k posílení důvěry. Nástroje, jako je hodnocení disku, mohou odhalit, jak člověk komunikuje potřeby, reaguje na konflikt a řeší problémy. Je úžasné, jak moc vás znalost těchto věcí o sobě může učinit “pohodlnějším ve vaší vlastní kůži”.”

použití osvědčeného hodnotícího nástroje pomáhá i manažerům. Když pochopí sdělení dynamiku děje na jejich týmů, mohou se bod vyvážení jednotlivých členů týmu. Pro příklad, více akce-orientovaný člověk možná muset zpomalit a promyslet si věci; člověk, který má rád, aby se ovládnout konverzaci potřebovat naučit se, jak vést diskusi, kde si každý dává své podněty; člověk, který touží po stabilitě a reaguje na “machra” možná potřebují povzbuzení, aby prozkoumala nové nápady. A tak dále.

“jednat sebevědomě, abyste se cítili sebevědomě”

sebevědomí je plynulé. Přichází a odchází v závislosti na okolnostech a každý v určitém okamžiku trpěl nedostatkem. Náš kurz o budování důvěry povzbuzuje zaměstnance, aby využít to, co dělají přesvědčeni o a vyhnat negativní self-talk.

vypadat a jednat sebevědomě může pomoci. Zkuste Navrhnout, že ” předstírají to, dokud to nezvládnou.”To neznamená, že jsou nečestní nebo neautentičtí, ale jednoduše, že jednají sebevědomě, dokud se necítí sebevědomě.

z nějakého důvodu mě to nutí myslet na Carrie Fisherovou v prvním filmu Star Wars. Byla jen 19 když byla obsazena jako princezna Leia a její postava měla vést odpor! Když mi bylo 19, jediný odpor, který jsem mohl vést, byl brzký budíček!

představte si, že tato role vyžaduje ji kopat hluboko, aby mohli jednat s úroveň důvěry, že byla přesvědčivá princezna vedoucí revoluce, budování týmu, a vytváří jednotu mezi různorodé obsazení postav.

rozpoznávání sebevědomých vs. Domýšlivý

zaměstnanci, kteří jsou dobří v tom, co dělají, to mohou dokázat každý den v práci-nebo se o tom mohou chlubit každému, kdo bude poslouchat. Nadbytek důvěry může být stejně destruktivní jako vůbec žádný. Nabízíme kurz, který vysvětluje rozdíl mezi důvěrou a domýšlivostí, a jak mohou zaměstnanci rozpoznat, kdy překročili hranici.

Regina George z filmu “Mean Girls” je dokonalým příkladem někoho, jehož důvěra překročila hranici domýšlivosti. Samozřejmě, v její mysli, bylo by ctí být pozván na oběd u jejího stolu. A nezapomeňte: “ve středu nosíme růžovou.”

Komunikace s Důvěrou

zaměstnanec může mít nejlepší nápad v místnosti, ale pokud nebudou moci komunikovat s důvěrou, že to nebude daleko. Je velmi důležité mít v našich myslích jasno o našem cíli pro konverzaci nebo prezentaci. Připravenost a posilování emocí při komunikaci jsou také dobrými radami, jak jasně a efektivně získat bod.

důvěra pochází také ze zapojení. Navrhněte, aby si členové týmu po komunikaci zvykli klást otázky. Tímto způsobem mohou objasnit svou zprávu, pokud nebyla správně přijata.

ve filmu “Legally Blonde” sledujeme, jak se darling Elle Woods vyvíjí na právnické škole. Zatímco její postava byla od začátku velmi sebevědomá, snažila se najít svůj vlastní hlas a ostatní studenti ji škádlili. Musíte milovat scénu v soudní síni, když vyslýchá Chutney Windhamovou. Nejprve bojuje a pak je tu ten okamžik…první kardinální pravidlo údržby perm! Elle uzavírá scénu tím, že komunikuje s důvěrou a přiměje Chutney, aby přiznala svou vinu.

objevování jejich silných stránek

každý je v něčem dobrý. Klíčem k budování důvěry na pracovišti je zjistit, v čem jsou všichni dobří, a co nejlépe využít tyto dovednosti a dispozice.

manažeři mohou zaměstnancům pomoci objevit ty oblasti, kde vynikají—a najít způsoby, jak je začlenit do svého aktuálního popisu práce-nebo najít pozici, kde se lépe hodí. Pokud děláte jakýkoli druh formálního hodnocení, je to krok správným směrem; jen se ujistěte, že jim dáváte zpětnou vazbu o jejich silných stránkách spolu s jejich oblastmi pro zlepšení. Náš kurz na identifikaci vašich silných stránek dává tipy na rozpoznání a identifikaci vašich silných stránek, a jak přijmout chválu za to, co jste přirozeně dobří (s důvěrou).

Vzpomínáte si na film “Rain Main” z roku 1988, když jsou Tom Cruise a Dustin Hoffman v restauraci? Raymond si pohrává se stolním jukeboxem a Charlie objevuje Raymondovu sílu v jeho paměti a počítání. Takže dávejte pozor! Nikdy nevíte, kdy byste mohli objevit něčí sílu!

rozvíjení svých silných stránek

pokud jde o zlepšení práce, příliš mnoho lidí se zaměřuje na své slabosti. Při práci na věcech, které by mohly využít zlepšení, je dobrý nápad, není to vždy nejlepší využití omezeného času a energie. Místo toho povzbuzujte zaměstnance, aby pracovali na svých silných stránkách a zlepšovali se v tom, v čem už jsou dobří. Nechte zaměstnance vybrat jednu dovednost a vytvořte měřitelný cíl pro zlepšení. Pak se podívejte, jak postupovali. Jako náš kurz na rozvíjení silných stránek ukazuje, že “praxe je trvalé,” a využití síly může proměnit v skutečné odborné znalosti v této oblasti—nic zvyšuje důvěru člověka víc, než pocit, že oni jsou opravdu expert v místnosti.

to byla lekce, kterou jsme viděli ve filmu ” Akeelah a včela.”Akeelah byl jedenáctiletý z jižního Los Angeles. Je to outsider z náročné rodinné prostředí a okolí, která se ocitne vítěz škole soutěž v hláskování. Postava Lawrence Fishburne ji vezme pod svá křídla, aby jí pomohla rozvíjet její nově nalezenou sílu. Mám zimnici, když si vzpomenu na její citát, ” naše nejhlubší strach není, že jsme nedostateční.”. Náš nejhlubší strach je, že jsme mocní nad míru.”

poskytování pravidelné a upřímné zpětné vazby

zpětná vazba není jen nástrojem k chvále nebo opravě. Provedeno správně, může posílit a motivovat jako součást pravidelné a přirozené komunikace se zaměstnanci. Naše video o poskytování zpětné vazby nastiňuje čtyři kroky k poskytnutí dobré zpětné vazby, aniž by nechalo emoce komplikovat věci nebo se dostat do cesty. Vyzvěte se, abyste nabídli zpětnou vazbu pro jejich každodenní práci každé osobě, kterou spravujete, kromě jakéhokoli formálního procesu kontroly.

pokud je zpětná vazba poskytována pravidelně a s důvěrou, je snazší vést obtížné rozhovory, pokud jsou nezbytné. Zaměstnanci jsou mnohem otevřenější konstruktivní kritice, pokud s nimi jejich nadřízený pravidelně provádí upřímné kontroly.

In “Akeelah and The Bee” Lawrence Fishburne ‘ s character, Dr. Larabee dal denní zpětnou vazbu! “Pokud se tam chcete dostat, nemůžete být zmenšující se Fialová.””

procvičování prezentačních dovedností

jak jsme zmínili na začátku tohoto článku, asi polovina všech zaměstnanců se bojí veřejného projevu, i když je mezi jejich spolupracovníky. Zaměstnanci mohou získat důvěru ve své prezentační dovednosti prostřednictvím celé řady videí ej4 vytvořil na toto téma.

i když prezentace a řeč na veřejnosti nejsou běžnou součástí jejich práce, zvládnutí dovedností může zaměstnancům pomoci získat sebevědomí a důvěru v jiné oblasti jejich pracovního a osobního života. Na příští schůzce zaměstnanců nechte každou osobu vstát a mluvit několik minut. Může to být cokoli od rychlé zprávy o pokroku až po to, jaké jsou jejich plány na víkend. S dostatkem praxe si někteří dokonce přijdou užít!

série obsahuje “základy prezentačních dovedností”, jako je struktura prezentace, znalost publika a zpracování relace otázek a odpovědí. K dispozici je také balíček” Train the Trainer ” se segmenty o tom, zda je vaše role trenéra, moderátora nebo facilitátora, vytváření poutavých a interaktivních programových materiálů a stát se odborníkem na předmět.

přimělo mě to přemýšlet o filmu “na základě sexu”, když Felicity Jones vystupující jako mladá Ruth Bader Ginsburg praktikuje své argumenty ve svém obývacím pokoji před svými kolegy a rodinou. V té době byla profesorkou práv, nebyla soudní advokátkou. Byla expertkou na téma rovnosti žen a mužů a napsala úžasný brief, který dokázal její názor, ale bojoval s prezentací jejího argumentu před živým publikem.

potřebuje váš tým zvýšení důvěry?

Ano, někdy zaměstnanci a týmy potřebují zvýšení důvěry. I když důvěra sama o sobě je něco velmi vnitřního a nehmotného, je to stále něco, co lze kultivovat prostřednictvím výuky a školení. V některých případech může být školení důvěry odpovědí na lepší pracovní vztahy, produktivitu a spokojenost s prací.