13 koučovacích nástrojů, které vám pomohou zůstat v kontaktu s klienty

vzpomínám si, když jsem poprvé objevil Disk Google.

po letech odesílání různých verzí dokumentů se spolupracovníky jsem konečně měl přístup k nástroji, který mi umožnil pracovat s více lidmi uvnitř.

nejen to, že jsem mohl také přistupovat k dokumentu na jakémkoli počítači, aniž bych zabíral místo na pevném disku svého počítače (který byl v té době směšně plný fotografií).

několik dní a já jsem byl úplně závislý. Stále používám Disk Google ještě dnes!

není nic jako najít ten správný nástroj, který dělá svou práci tak mnohem jednodušší.

To může trvat trochu hledání a experimentování, ale když začnete používat, to může být těžké si vzpomenout na dobu, kdy jste neměli. Stává se tak integrovaným do vaší každodenní rutiny!

Jako trenér, budete trávit tolik času již výchově a onboarding své klienty, že najít koučování nástroje automatizovat a zefektivnit proces je důležitější než kdy jindy.

namísto vlastního výzkumu jsme sestavili seznam koučovacích nástrojů, které vám a vašim klientům pomohou vytvořit silnější pouto prostřednictvím profesionálního, nádherného zážitku klienta.

Horní koučování software volby pro trenéry všech úrovní

nezáleží na Tom, kde jste ve své trenérské cestě—ať už jste právě začínáte s vaší první pár klientů, nebo se začíná rozšiřovat své podnikání. Každý může mít prospěch z mít správné nástroje v jejich toolbelt.

vzhledem k tomu, koučování může být specializovaný průmysl, je důležité najít koučování software, který bude pracovat pro vás, spíše než proti vám. Zmírnit vaše klienty do procesu koučování a zvýšit své zkušenosti, zde je několik koučování nástroje, které vám pomohou udělat skvělý první a trvalý dojem.

Satori

Jak vám rostou vaše koučování podnikání, zjistíte, že hodně svého času strávil ve vaší e-mailové schránky. I když můžete rádi skákat na volání se svými klienty, stále musíte trávit čas odesíláním faktur, vytvářením dotazníků, plánováním relací a správou svých klientů.

Pokud jste se dostali do bodu, kdy máte pocit, že jste tráví více času práci na admin stránku svého podnikání, než koučování straně, může to být čas investovat do CRM (nebo klienta reputation management) nástroj. To vám umožní automatizovat admin úkoly ve vaší firmě a vytvořit konzistentní klienta a onboarding zkušenosti, takže budete vypadat jako celkem pro.

možná Jste slyšeli o populární CRM nástroje, jako Dubsado a Honeybook, ale krásná věc, o Satori je, že to byla postavena speciálně pro trenéry. To znamená, že každá softwarová funkce byla jedinečně vyrobena, aby vám pomohla vybudovat udržitelné online koučování.

Od Satori je pro trenéry pouze, máte možnost vytvořit značkové zážitek pro vaše koučování klientů při budování více koučování balíčky a programy, aby se vešly vaše potřeby klientů.

se stovkami trenérů používajících Satori není žádným překvapením, že se stal jedním z nejlepších nástrojů CRM pro automatizaci vašeho online koučování. Začíná na 39 dolarů/měsíc, Satori může být právě to, co potřebujete ušetřit čas a energii jako měřítko koučování podnikání.

zde je stručný seznam některých vysoce hodnocených funkcí a služeb Satori:

• Kalendář a plánování schopností v rámci platformy
• Automatické smluv a fakturace snadno sbírat platby
• Vložte si jejich forem začít rezervační klienty přímo z vaší webové stránky,
• Odeslat dotazníky pro vaše klienty, aby dokončit dříve, než vaše relace
• Sbírat klienta recenze, výsledky, a ohlasy v jednoduchý způsob,

Nejsem si jistý, jestli to je to pravé pro vás? Můžete si to vyzkoušet, než si ji koupíte s 30denní bezplatnou zkušební verzí. Udělejte si čas na prozkoumání všech funkcí a zjistěte, zda je to nástroj, který byste mohli vidět sami pomocí správy každodenních úkolů ve vašem koučování.

Calendly

Možná, že nejste hledáte něco jako robustní jako Satori je, ale přesto chcete naplánovat relace klienta v snadný způsob. Pokud vás nebaví hrát e-mailový ping-pong, jak navrhujete časy schůzek tam a zpět, může být ideální čas na zavedení automatizovaného plánovacího nástroje do vašeho pracovního postupu.

Calendly je jedním z nejpopulárnějších plánovacích nástrojů na webu. Nastavení účtu Calendly je neuvěřitelně snadné, a pomůže vám určit, kdy a kdy jste k dispozici, Zatímco zablokujete časy, kdy nejste k dispozici. Délku času koučování si můžete přizpůsobit v závislosti na typu koučování.

můžete také synchronizovat svůj účet Calendly s Kalendářem Google nebo iCalendar, takže se nemusíte starat o dvojitou rezervaci sami.

jsme také rádi, že můžete naplánovat časy vyrovnávací paměti mezi schůzkami, takže máte mezi hovory nějakou kroutící se místnost na přípravu a odpočinek.

se dvěma miliony uživatelů Calendly lze s jistotou říci, že tento nástroj je homerunem pro malé podniky, organizace i sólové podnikatele. Nástroj si můžete zdarma vyzkoušet pomocí jednoho typu události, abyste zjistili, zda pro vás funguje, než se rozhodnete investovat. Jejich nejnižší placené plány začínají na $ 8 / měsíc na uživatele, což z něj činí rozpočtovou volbu pro mnoho trenérů.

Můžete Si Mě

Když vám rostou vaše koučování podnikání do bodu, kdy máte více členů týmu, Můžete Si Mě možná stojí za prozkoumání. Jsou hrdí na to, že jsou nejlepší platformou pro plánování kalendářů pro týmy.

stejně jako Calendly, můžete synchronizovat dostupnost plánování do kalendáře událostí, takže nemusíte dvakrát rezervovat schůzku nebo muset přeplánovat osobní událost. Pomáhá vám také rychle převést časová pásma, což může být skvělá funkce pro trenéry, kteří spolupracují s klienty v různých zemích.

můžete přizpůsobit připomenutí a následná opatření pro potenciální i současné klienty prostřednictvím e-mailu nebo dokonce prostřednictvím textových zpráv SMS. S vlastními možnostmi vizuálního brandingu lze s jistotou říci, že tento nástroj vám pomůže přizpůsobit téměř každý aspekt plánování kalendáře.

po vyzkoušení bezplatné 14denní zkušební verze se můžete rozhodnout investovat nebo ne po experimentování s nástrojem. Místo toho, abyste museli platit za uživatele, jako je Calendly, platíte pouze jednu cenu $ 10 / měsíc za týmový kalendář s přístupem ke všem jejich zdrojům.

mají také vysoce hodnocený tým zákaznických služeb, který je kdykoli k dispozici pro zodpovězení otázek.

ostrost

plánování ostrosti se stalo jednou z nejlepších plánovacích platforem mezi kreativními podnikateli. Spolu s možností rezervovat koučovací sezení můžete také vybírat platby prostřednictvím PayPal, Stripe nebo Square přímo v jejich nástroji. Integruje se také s populárními účetními nástroji, jako jsou Freshbooks, Quickbooks a Xero, pro snadné a automatické aktualizace.

Acuity není plnohodnotný CRM, ale dělá víc než váš tradiční nástroj pro plánování kalendáře. Z tohoto důvodu to může být skvělé pro trenéry, kteří chtějí robustnější plánování a automatizovaný nástroj pro zpracování plateb, ale nemají rozpočet nebo potřebu CRM.

můžete sledovat svůj růst tržeb v Ostrosti a přizpůsobit své formy tak, že poskytuje bezproblémovou uživatelskou zkušenost, když vložený na své stránky. Pokud chcete zahrnout slevy na své balíčky, prodávat dárkové karty, nebo sbírat průběžné členské platby, můžete to udělat také prostřednictvím ostrosti.

počínaje 15 USD / měsíc pro jeden kalendář mohou trenéři automatizovat své plánování a platby v rámci Acuity. Můžete začít s 14denní zkušební verzí zde.

Asistent.

Pokud budete primárně používat Gmail komunikovat se svými klienty, Asistent.může být jen to, co jste hledali. Spíše než platit za samostatný software pro plánování schůzek, můžete si rezervovat koučovací sezení instalací Assistant.to ke svému účtu Gmail a začněte jej používat během několika sekund.

pomocí tohoto nástroje můžete klientům poslat vlastní možnosti plánování pomocí několika kliknutí na tlačítko. I když je to lepší než zasílání e-mailů tam a zpět o plánování schůzky, nebude to pro vás automatizovat proces. Stále musíte jít do aplikace Gmail a vybrat všechny časy, kdy jste pro každého klienta k dispozici.

Pokud je to příliš mnoho o trade-off, by lépe dívat do jiných kalendář a plánovací systémy. Pokud vám nevadí, že nemáte možnost automatizovat tento proces a chcete, aby veškerá vaše komunikace zůstala v Gmailu, Assistant.to mohl by to být dobrý zápas.

Voxer

mluvili Jsme obšírně o kalendáři možnosti plánování, ale existuje spousta dalších koučování nástroje, které budete chtít mít ve vašem arzenálu.

jedním z nejčastějších problémů, které mají trenéři, je určení, jak chtějí komunikovat se svými klienty po koučování.

vzhledem k tomu, že mnoho trenérů nabízí měsíční nebo probíhající koučovací balíčky, musí být mezi vašimi koučovacími sezeními nějaká komunikace tam a zpět. Jaké nástroje byste měli používat, aby se tyto rozhovory mimo drtivé většině plné schránky?

můžete začít zavedením Voxeru do své koučovací praxe. Pojmenování sebe “walkie-talkie app pro týmovou komunikaci”, Voxer umožňuje posílat soukromé hlasové zprávy členům týmu a klientům prostřednictvím jejich aplikace.

Místo toho, aby zanechat hlasovou zprávu na něčí telefon, můžete odeslat hlasový záznam přímo do jejich Voxer účet, aby mohli poslouchat a přehrát tolikrát, kolikrát, jak by chtěli. Můžete také udržovat všechny své konverzace s klienty na jednom centrálním místě v aplikaci, která funguje na zařízeních Android i iPhone.

někteří z vašich klientů koučování může mít snadnější čas mluvit prostřednictvím hlasového záznamu, než se snaží vytvořit e-mail. Chcete-li ušetřit vy a vaši klienti čas, podívejte se na Voxer zdarma a uvidíme, jestli to může pracovat pro vás.

Stav

Pokud posílání zvukových zpráv do vašeho koučování klienti se zdá v pohodě, jen počkejte, až se vyzkoušet Tkalcovský stav. Jedná se o bezplatný software pro nahrávání videa, který vám umožňuje posílat cloudové nahrávky vašim koučovacím klientům mezi relacemi.

můžete se rozhodnout sdílet plochu s jejich možnostmi sdílení obrazovky, nebo můžete jednoduše nahrávat sami mluvit prostřednictvím fotoaparátu vašeho zařízení. Chcete-li sdílet obrazovku při zobrazování videa ze sebe, můžete to udělat také!

Jedna z věcí, kterou milujeme nejvíce o Tkalcovský stav je, že po nahrajte své video, je hostitelem on-line a uloženy v cloudu, takže to nebude trvat další úložiště ve vašem zařízení nebo v počítači.

Pokud máte v úmyslu vytvořit více videí na klienta, které jsou delší než patnáct minut, tento nástroj může ušetřit od zpomalení počítače, nebo nutnosti investovat do několika externí pevné disky. Nejlepší na tom je, že tkalcovský stav je zdarma k použití, když se zaregistrujete zde.

Zoom

Pokud se video nahrávky zní to zajímavě, ale vy se snažíte přijít na to, jak budete setkat s koučováním klientů v průběhu živého relace, možná budete chtít, aby prozkoumala Zoom. Stala se oblíbeným davem mezi mnoha trenéry, a to z dobrého důvodu.

Skype a Google Hangouts mají podobné možnosti videokonferencí, ale Zoom získal lidi díky snadnému použití a jednoduchému plánování schůzek. Je to ještě lepší pro trenéry, kteří chtějí pořádat skupinové koučovací programy a mají zájem o to, aby každý člen skočil na živý hovor současně.

Zoom je také známý tím, že má skvělou kvalitu obrazu a zvuku se spolehlivějším připojením k internetu. Vše, co musíte udělat, abyste mohli začít, je zaregistrovat se k účtu a stáhnout software.

HelloSign

zmínili jsme smlouvy, když jsme hovořili o nástrojích CRM výše, ale co se stane, pokud nemáte CRM? Můžete stále vytvářet a odesílat smlouvy s lehkostí? HelloSign říká ano!

s HelloSign můžete nahrát návrh nebo smlouvu, která potřebuje podpis, aby bylo partnerství oficiální. Vy a vaši klienti můžete snadno podepsat smlouvy, abyste mohli začít trénovat ještě rychleji.

Tento druh nástroje je důležité, protože doporučujeme dokončení dohody smlouvy pro každého klienta můžete pracovat. Ano, i když je to člen rodiny nebo jeden z vašich nejlepších přátel!

mít smlouvu znamená, že máte právně závaznou dohodu, která popisuje, jaké služby budete poskytovat, a očekávání, která musíte splnit vy a váš klient.

pokud posíláte pouze tři smlouvy měsíčně, můžete použít HelloSign zdarma. Vzhledem k tomu, že většina z nás má více smluv než každý měsíc, jak rosteme naše koučovací podniky, možná budete chtít upgradovat na plán $ 13/měsíc, pokud tento nástroj opravdu milujete.

Evernote

během koučovacích sezení můžete zapisovat poznámky. Můžete si zapsat své myšlenky do deníku nebo notebooku, ale pak je budete muset přenést do počítače, abyste je mohli sdílet se svým klientem.

místo toho můžete vytvořit účet Evernote, ke kterému lze přistupovat na jakémkoli zařízení.

Evernote umožňuje vytvořit plnohodnotný systém organizace poznámek. Pokud spravujete více klientů najednou, jejich poznámky jsou přístupné na jednom centrálním místě. To usnadňuje pro vás najít a sdílet je se svými klienty.

bylo pojmenováno “nejlepší aplikace pro psaní poznámek” a shodneme se! Můžete vytvářet seznamy úkolů pro své klienty, sdílet své myšlenky a nápady a spolupracovat uvnitř dokumentů pro efektivní proces mezi relacemi.

mějte na paměti, že i když je zdarma začít s Evernote, budete muset upgradovat, pokud chcete více úložiště a funkcí. Ale s plány začínajícími na 7,99 $ / měsíc na uživatele budete moci dělat poznámky a organizovat své dokumenty bez porušení banky.

Disk Google

To by mohlo být nástrojem, který již používáte, ale chtěli jsme se ujistit, jsme se zmínili, že v našem seznamu. Google Drive umožňuje nejen udržet poznámky uloženy v cloudu, jako je Evernote, ale můžete také vytvářet prezentace, tabulky a další typy spolupráce dokumenty.

můžete také uložit fotogalerie, videa a další typy souborů. Disk Google to usnadňuje uložením všeho na jednom místě. S bezplatným účtem Google máte okamžitý přístup k Disku Google z jakéhokoli zařízení.
pokud potřebujete centrální místo pro uložení všech dotazníků, poznámek klientů, smluv, faktur a dalších dokumentů, Disk Google by mohl být tím, co hledáte.

Whatsapp

Co když chcete komunikovat s vaší koučování klientů přes text, ale nechcete, SMS zpráv poplatky, které přicházejí spolu s ním? Whatsapp je jednoduchý a bezpečný způsob, jak posílat zprávy a volat lidem ve vaší síti pomocí připojení k internetu.

Pokud chcete komunikovat prostřednictvím textu s klienty, kteří jsou v zahraničí, Whatsapp je perfektní způsob, jak udržet všechny vaše komunikace na jednom místě bez drahé poplatky za data. Aplikaci můžete využít v telefonu nebo na ploše.

Někteří trenéři nechtějí komunikovat s klienty pomocí své osobní číslo přes Whatsapp, ale jiní najdou to snadnější začlenit do jejich vnitřní proces, než e-mailem. Je to všechno o tom, co vám nejlépe vyhovuje.

pokud si to chcete vyzkoušet, můžete si aplikaci zdarma stáhnout na jakémkoli iPhone, Android, PC nebo Mac.

Paperbell

aktualizovali Jsme tento post v roce 2020 s lucky #13, nový hráč na scéně zvané Paperbell.

pokud vás Satori osloví, ale chtěli byste se podívat na další možnosti, Paperbell je zajímavý uchazeč. Zaměřují se na integraci plateb a plánování do jednoho hladkého procesu, aby se vašim klientům zobrazovaly možnosti plánování až po zaplacení. To eliminuje potřebu pro fakturaci, nebo se snaží zjistit, kdo zaplatil a kdo ne.

Paperbell hostí a zpracovává platby pro vaše koučování balíčky. Nabízejí širokou škálu typů balíčků, včetně předplatného za měsíc, jednorázové relace, a bezplatné relace. Na rozdíl od Satori můžete připojit účet Stripe nebo PayPal (Satori je pouze PayPal).

Pokud jste hledali all-in-one koučování nástroj, který zpracovává plánování, platby, sledování, kolik relací jsou vlevo, a client management, Paperbell je solidní volba.

máme koučovací nástroj výzvu pro trenéry!

Nyní, když jste si přečetli tucet možností, jaké koučovací nástroje se cítí jako vaše nejlepší volba?

pokud si stále nejste jisti, žádný problém! To znamená, že je čas experimentovat s několika zjistit, který z nich budete chtít použít v rámci koučování podnikání.

vyzýváme vás, abyste si vybrali alespoň jeden koučovací nástroj z tohoto seznamu, který chcete otestovat tento týden. Vyberte si několik funkcí, které vás zaujaly, a uvidíte, jak se vám líbí, jakmile jste uvnitř nástroje. Nikdy nevíte, dokud to nezkusíte sami!

mnoho z těchto nástrojů má bezplatnou, nezávaznou zkušební verzi, takže nehrozí žádné riziko při podávání těchto nástrojů. Můžete najít svůj nový oblíbený koučovací software!