3 Lidi + 1 Počítač = Nejlepší Predikce
Počítače často bil lidi na předpovídání budoucnosti, jako politický analytik Nate Silver přesvědčivě prokázán v průběhu roku 2012 USA prezidentské volby a ukazuje ve své knize Signál a Šum. Studie však zjistily, že předpovědi lidí jsou někdy lepší než stroje. Řekněme, že se snažíte předpovědět úspěch produktu při spuštění. Měli byste se spolehnout na počítač nebo důvěřovat moudrosti odborníka?
nový výzkum naznačuje, že nejlepší přístup není buď-nebo; je to obojí. Ale “obojí” neznamená jednoduchý mix 50/50. V relativně jednoznačných kontextech se více spoléhejte na počítačovou analýzu. Ve vysoce nejistých případech průměrné názory tří odborníků a dávají větší váhu jejich kombinovanému úsudku než výsledkům stroje.
tyto pokyny jsme objevili zkoušením různých kombinací lidských a počítačových předpovědí o hitových písních na popových grafech v Německu a Velké Británii. V průběhu 12 týdnů jsme se zeptali 180 lidí—polovina z nich hudba-profesionálů, polovina z nich postgraduální studenty s žádné zvláštní znalosti z hudební branže—předvídat Top 100 pozic singlů, zavedené a nové umělce.
predikce skladby zavedeným umělcem je” dobře strukturovaný ” problém—minulé údaje o výkonu snižují nejistotu. Tady jsme zjistili, že v přímém souboj člověk versus stroj, stroj tendenci vyhrát (podle “stroj”, máme na mysli software, který se spoléhá na společných statistických nástrojů k analýze předpokládá lineární vztah). Ale nejlepší výsledky přišly ze smíchání lidských a počítačových předpovědí. Úroveň odborných znalostí lidí byla irelevantní; nejpřesnější výsledky jsme získali jednoduše tím, že jsme dali prognóze stroje o něco větší váhu než lidé.
pro neznámé umělce-nejistější kontext – lidé měli tendenci porazit stroj. Ale opět kombinace počítačových a lidských předpovědí přinesla nejlepší výsledky. A v tomto případě hodně záleželo na odbornosti. Když jsme se podívali jen na studenty, optimální kombinace dala mnohem větší váhu počítačové predikci. Pro profesionály z hudebního průmyslu to bylo naopak.
pak jsme zprůměrovali rozsudky různého počtu profesionálů. Čím větší skupina, tím lepší prognóza, ale největší zisk jsme získali, když jsme šli ze dvou odborníků na tři.
předchozí studie byly protichůdné, přičemž počítače obvykle vyhrávaly v laboratorních experimentech a lidé vyhrávali v přirozeném prostředí. Věříme, že k tomu má důvod. Laboratorní prostředí mají tendenci být dobře strukturované, což upřednostňuje systematické zpracování počítačů. Špatně strukturované podmínky v mnoha přírodních podmínkách upřednostňují chaotické fungování lidského mozku.
to je důležitý bod, když se rozhodujete, jak moc se spoléhat na počítačovou předpověď o spuštění produktu. Pokud je to přelomový produkt—něco, co zákazníci ještě neviděli—počítač může poskytnout cenné poznatky, ale měli byste se opřít více závislé na úsudku zkušených lidí.
