Jeden Komunikační Zákaznický Servis a Technická Podpora
Jeden Komunikační nabízí 24-hodinový servis a technickou podporu.
Na Jednom Komunikace, tam je pouze JEDNO telefonní číslo, musíte pamatovat na Zákaznický Servis:
Když budete kontaktovat náš Zákaznický Servis a Technická Podpora centrum, bude to pomůže urychlit vaši žádost, pokud jste se vztahují na číslo účtu(y) na předchozí stránku jako reference.
jakmile je vaše služba přepnuta na jednu komunikaci, navštivte http://www.onecommunications.com/ nebo nás kontaktujte s případnými dotazy. Můžeme diskutovat o tom, jak používat jeden komunikační produkty & funkce, Přidat služby a funkce a provede vás měsíčními fakturami.
Jak Vyřešit Technické & Problémy
Jednou volá 877-548-7447 a mají vaše číslo účtu(y) šikovný odkaz, budete dotázáni na řadu otázek níže:
Generální Opravy Otázky
- Konkrétně, v čem je problém?
- co se děje, že je neobvyklé?
- kdy se to začalo dít?
- existují nějaké tóny/zprávy, které slyšíte nebo zažíváte?
otázky pro opravu hlasu
- je problém omezen na volání do vaší budovy, nebo jít ven? Na která telefonní čísla nemůžete volat? Existují čísla, ze kterých Vám nelze volat?
- je problém patrný na více telefonních linkách, nebo na jedné lince? Vezměte prosím na vědomí všechny řádky, které jsou v pořádku, a ty, které jsou problematické.
otázky k opravě internetu
- hostujete také svůj e-mail nebo web s jednou komunikací?
- je problém s rychlostí šířky pásma nebo internetová služba vůbec nefunguje?
- provedli jste nějaké změny v síti nebo LAN?
- je na vašem zařízení instalovaném v jednom komunikačním zařízení alarm nebo jakýkoli signál?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste zákazníkem MPLS nebo spravovaných služeb VPN, budete přesměrováni do jiného týmu věnovaného těmto konkrétním produktům.
