Kognitivní inženýrství

To byla technická metoda použita v roce 1970 v Bellových Laboratořích, se zaměřil na to, jak lidé tvoří kognitivní model systému na základě společné metafory. Jak bylo vysvětleno, Joseph Henry Condon:

“myšlenka je, že lidé tvoří model. Současné s některé nástroje, nástroje, jako baterie, elektrický sporák, nebo něco takového a ukázat, jak to funguje. Pak tvoří v hlavách model, který ukazuje, jak to funguje uvnitř, aby jim pomohl zapamatovat si, jak jej používat v budoucnu. Může to být zcela chybný model toho, co se děje uvnitř černé skříňky.”

– Joseph Henry Condon, ” Interview with Joseph H. Condon (transcript)”. Dějiny vědy, Princetonská univerzita. Retrieved 2017-05-17.

podle Condona byly myšlenky kognitivního inženýrství vyvinuty později než a nezávisle na rané práci na operačním systému Unix.

Don Norman citoval principy kognitivního inženýrství ve svém článku z roku 1981 ” pravda o Unixu: uživatelské rozhraní je hrozné. Norman kritizoval uživatelské rozhraní Unixu jako ” katastrofu pro příležitostného uživatele.”Nicméně “příležitostné uživatele” není cílovou skupinou pro UNIX a jako Condon citace výše uvedeného vyplývá, vysokou úroveň uživatelské rozhraní, abstrakce vede k kognitivní modely, které mohou být “zcela chybné.”