Kritické Syntézy Balíčku: Komunikace Assessment Tool (CAT)

Abstraktní

Tuto Kritickou Syntézu Balení obsahuje: (1) Kritická Analýza psychometrické vlastnosti a aplikace, zdraví, věda, vzdělání Sdělení Assessment Tool (CAT), a (2) kopie KOČKA a bodování pokyny, vyvinutý Gregory Makoul, PhD.

CAT je 15položkový průzkum určený k posouzení vnímání pacienta o účinnosti komunikace individuálního lékaře. Pacienti jsou požádáni, aby odpověděli na základě jediného, nedávné setkání s lékařem. Průzkum může být spravován samostatně nebo podáván tazatelem, a může být dokončen na papíře, prostřednictvím automatizovaného telefonního systému, nebo na internetu. Prvních 14 otázek se zaměřuje konkrétně na mezilidské a komunikační dovednosti lékaře. Poslední otázka, která může být vynechána pro lékaře v tréninku, se týká interakce pacienta s personálem. KOČKA podstoupila přísný psychometrické testování během vývoje a výsledky nejsou ovlivněny lékaře oboru nebo pacienta, pohlaví, rasu, úroveň vzdělání, subjektivní zdravotní stav, nebo jakékoli předchozí setkání s lékařem. Nástroj byl studován ve vzdělávacích programech k hodnocení výkonu rezidentů a v lůžkovém prostředí k posouzení komunikačních dovedností hospitalistů. V pohotovostních odděleních byla implementována mírně upravená verze pro hodnocení týmové komunikace. Kočka identifikuje specifické komunikační dovednosti, které mohou být zaměřeny na posílení intervencí. Jako takový, může být použit k usnadnění učení a změny chování. Srovnávací hodnocení neexistují a mohou se potenciálně lišit od jedné instituce k druhé. Také minimální absolvování skóre se může značně lišit v závislosti na pacient/rater odborných znalostí a pozadí. Kočka může být nejužitečnější jako prostředek formativního hodnocení nebo k posouzení změn komunikačních dovedností po zásahu nebo podélně během tréninku.