město Shelby

zákazníci, kteří chtějí platit své účty online, se mohou přihlásit k připojení zákazníka nebo provést jednorázovou platbu. Customer Connect je náš informační systém zákaznického účtu. Použití Zákazníků zákazníci mohou Připojit:

• Zobrazit vyúčtování a historii využití
• Přístup k informacím pro více účtů
• Zaplatit pomocí Debetní/Kreditní Karty nebo Elektronickou Kontrolu (zpracování poplatek bude platit).

telefonní a online platby podléhají pohodlnému poplatku 3.75 $za debetní / kreditní karty a 0$.95 pro elektronickou kontrolu zaplacenou na fakturu Cloud. Chcete-li se vyhnout placení tohoto poplatku, doporučujeme vám použít jednu z našich možností bez poplatků uvedených níže:

• Automatický bankovní koncept-Platba odečtena z vašeho běžného účtu. Viz pokyny níže.
• zašlete nám šek pomocí vaší obálky pro odeslání a vrácení.
• plaťte osobně šekem, hotovostí nebo peněžním příkazem na 300 South Washington Street.

zaregistrujte se pro Zákazníka Připojení

pro přístup k informací o účtu prostřednictvím Zákaznické Připojení, musíte nejprve zaregistrovat svůj účet. Při registraci mějte po ruce kopii svého účtu. Chcete-li zaregistrovat svůj účet utility, musíte zadat číslo svého účtu a číslo zákazníka uvedené na vašem účtu, abyste ověřili, že se přihlašujete ke správnému účtu. Poté budete vyzváni k vytvoření uživatelského jména (nesmí to být e-mailová adresa) a hesla. Zadání správné e-mailové adresy je velmi důležité, protože to bude primární způsob komunikace s online přístupem. Před stisknutím tlačítka Odeslat při registraci účtu Zkontrolujte svou e-mailovou adresu. Pokud neobdržíte e-mail s potvrzením registrace, ujistěte se, že jakýkoli software/služba pro filtrování spamu, kterou používáte, neblokuje e-maily z cityofshelby.com doména. Další pomoc získáte od našeho oddělení zákaznických služeb.

Klikněte zde pro registraci.

přihlaste se ke svému účtu Customer Connect

Chcete-li se přihlásit, stačí zadat své uživatelské jméno a heslo, které jste vytvořili při registraci. Když se poprvé zaregistrujete do služby Customer Connect, měli byste obdržet e-mail, který potvrdí vaši registraci. Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail, obraťte se na služby zákazníkům. Pokud zapomenete své uživatelské jméno nebo heslo, klikněte na odkazy “zapomenuté uživatelské jméno “nebo” zapomenuté heslo ” a pokyny k jejich resetování budou zaslány e-mailem na e-mailovou adresu v účtu.

pokud jste se již zaregistrovali a chcete se přihlásit, klikněte zde.

pokud narazíte na nějaké problémy, zavolejte nám na 704-484-6866.

Automatický bankovní návrh
město poskytuje pohodlný program, který umožňuje zaplatit účet za elektřinu bez psaní šeku nebo výletu na radnici. Budeme spolupracovat s vaší bankou, abychom každý měsíc automaticky odečetli částku vašeho účtu za služby z vašeho běžného účtu zdarma. Každý měsíc obdržíte svůj účet ke kontrole. Návrh banky bude zpracován k datu uvedenému na účtu za služby.
jak se zaregistrujete? Stačí vyplnit bankovní návrh autorizačního formuláře a vrátit se s další platbou vyúčtování. Nezapomeňte zahrnout zrušený šek na bankovní účet, který chcete použít.

s dotazy, kontaktujte naše oddělení plateb zákaznických služeb na 704-484-6866 možnost 2 pak 2.

AutoPay (registrovaní zákazníci připojit pouze uživatelé)
tento plán je určen pro zákazníky, kteří se rozhodnou, že jejich účet za služby platí kreditní kartou pravidelně měsíčně. Transakce kreditní kartou proběhne v den splatnosti vytištěný na jejich účtu za elektřinu.

Zákazníci si mohou nastavit autopay po přihlášení do Zákaznické Připojení a výběrem ‘Bezpapírové Fakturace tlačítko na první stránce Zákaznické Připojení po přihlášení na váš účet. Zákazník bude mít odpovědnost zajistit, že všechny informace o kreditní kartě jsou správné a úplné.

u debetních/kreditních karet se účtuje poplatek 3.75 $za transakci.

zákazníci si mohou nastavit autopay pro běžný účet také prostřednictvím služby Customer Connect. Chcete-li se vyhnout placení poplatku za pohodlí ve výši 0,95 USD, Nastavte si automatický bankovní koncept prostřednictvím naší bezplatné služby nabízené na radnici. Pro více informací kontaktujte zákaznický servis.

další informace o způsobech platby získáte u některého z našich zákaznických služeb-zástupců plateb na čísle 704-484-6866.