mohu získat refundaci od Comcast?

pokud jste měli problém se službou Comcast nebo účty, možná si zasloužíte vrácení peněz. Možná vás přeplnili, možná zapomněli zrušit službu, kterou jste je požádali o zrušení. Jak tedy vypadají zásady vrácení peněz Comcast? Mohu získat náhradu od Comcast?

Fakturační účet nebo náhrady

Pokud to je problém s vaším účtem, možná příplatek nebo omyl ze strany zákazníka služba, která vyústila v problémy s bill, Comcast požadavky, které můžete oslovit zákaznický servis, aby požádat o vrácení peněz. Tato refundace se vám obvykle vrací ve formě kreditního zůstatku, který se použije na účet za následující měsíc. Pokud přímo kontaktujete zákaznický servis a nepožádáte o vrácení peněz v jiné formě, jakákoli žádost o vrácení peněz schválená společností Comcast bude jednoduše připsána na váš další účet. Pokud si to nepřejete, můžete kontaktovat zákaznický servis Comcast, aby vám byl zůstatek vrácen, a obvykle zašlou šek, který může trvat až šest týdnů.

Náhrady a vratné vklady

Podle podmínek a služeb pro Comcast, při aktivaci služby jste povinni uhradit vratnou zálohu. Pokud přidáte nějaké vybavení nebo služby na váš účet, jste také povinni uhradit vratnou zálohu, a pokud tam jsou nějaké situace, kdy se vám nepodaří zaplatit jakoukoli částku, kdy jsou splatné, Comcast si vyhrazuje právo vyžadovat, že platíte vratnou zálohu aktivovat váš účet.

pokud váš účet zůstane v dobrém stavu po dobu 12 měsíců, bude tato plná částka vašeho vkladu připsána na váš účet. Pokud jste zcela odpojit všechny své služby a zrušit smlouvu s Comcast, vratná záloha bude připsána na váš účet po odečtení případných dalších částek, které dlužíte do 30 dní, tak dlouho, dokud všechny zařízení, které jste se vrátil. Pokud Comcast se domnívá, že zařízení bylo poškozeno nebo pozměněny, nebo nějakým způsobem vztahují nevrácené zařízení poplatek je můžou vzít, že dlužné peníze z náhrady dávají na původní vratné zálohy, které jste provedli na svůj účet.

Zrušení účtu

Pokud se rozhodnete zrušit vaše Comcast účet, můžete to oznámit společnosti oficiálně prostřednictvím e-mailu, pokud na webových stránkách nebo s písemným oznámením místní obchodní kancelář, nebo zavoláte zákaznický servis. V té době Comcast vám vrátíme všechny předplacené měsíční poplatky za služby, které byly účtovány za služby, které se konaly po datu ukončení, opět minus veškeré zůstatky, které dlužíte.

Nevrácené zařízení poplatek

Tyto zůstatky mohou mít podobu zařízení obvinění, která jsou společná stížnost mezi zákazníky, kteří tvrdili, že jsou dodržovány všechny Comcast pravidla a vrátil veškeré vybavení, ale Comcast tvrdí, že to byl za poplatek, a pak vzal poplatek z náhrady.

pokud při ukončení smlouvy o poskytování služeb zaplatíte poplatek za nevrácené zařízení a poté vrátíte zařízení, společnost Comcast vám vrátí poplatek za nevrácené zařízení v plné výši.

přerušení služby

v situacích, kdy nemáte problém se svým účtem a nechcete své služby zrušit, můžete mít nárok na vrácení peněz z důvodu přerušení služby. Ve státech, jako je Vermont, je-li vaše televizní služba přerušena déle než 24 po sobě jdoucích hodin, Comcast vám poskytne kredit na měsíční poplatky za televizní služby, které jsou úměrné době, kdy byla vaše služba přerušena. Ale aby to bylo připsáno na váš účet, musíte zavolat 1-800-XFINITY a požádat o kredit. Podobně, pokud žijete v Maine a vaše televize je přerušena na více než šest po sobě jdoucích hodin během 30 dnů. Můžete mít nárok na poměrný kreditní nebo vrácení peněz, ale budete muset oslovit zákaznický servis přímo a požádal; nebudou dělat to automaticky, i když vědí, že televizní vysílání bylo přerušeno a že si zasloužíš vrácení peněz.

Jak Požádat o Vrácení peněz od Comcast

S jakoukoli z těchto situací, fakturační problémy, zrušení problémy, přerušení služby, a podobně, pokud si myslíte, že si zasloužíš vrácení Comcast klade odpovědnost na ramena. Je na vás dostat se na zákaznický servis telefonicky na zákaznické lince, e-mailem, zákaznický servis, nebo jinak oslovit a požadovat vrácení přímo. Pokud to jako vlastník účtu nepožádáte, nevyjdou z cesty, aby vám to dali.

co se stane, když Comcast odmítne vydat náhradu, kterou si zasloužím?

Comcast může v některých případech odmítnout vrácení peněz, které si zasloužíte, buď proto, že problém ignorují, nebo jejich zákaznický servis problém popírá. V každém případě, pokud se vám nepodaří vrátit peníze, které si zasloužíte, což znamená něco, co je jasně uvedeno ve vaší smlouvě Comcast, můžete použít arbitráž spotřebitelů. S naší pomocí se můžete obrátit na Comcast a získat vrácení peněz jinými právními prostředky.

Spotřebitelské rozhodčí řízení je právní řešení je stanoveno v podmínkách vaší smlouvy s Comcast a při použití spotřebitelských rozhodčích neutrální třetí strany posoudí situaci a potenciálně platnost Comcast, aby vám náhradu, kterou si zasloužíte. Můžeme pomoct.