Nikdy neříkej ‘ jak se máš?”: Jak zahájit konverzaci (i když špatně mluvíte)

najednou, když se dveře výtahu chystaly zavřít, zastavila je ruka. Ramón z účetnictví vstoupí a při pohledu na sebe se usmívají.

” o čem to sakra budu mluvit?divíte se, jak se vaše ruce začnou potit.

na svatbě svého bratrance jste seděli u stolu s cizími lidmi?

nechali jste si při křtu povídat se svým třetím bratrancem-synem La Güery?

sdíleli jste výtah nebo uličku s jedním z ředitelů vaší společnosti?

klient vám konečně dal schůzku, ale konverzace nezačne?

Pro tisíce lidí na planetě (včetně mě) dělat rozhovor s osobou nevíme, nebo v nečekané životní prostředí (v angličtině: small talk nebo chit chat), může se brzy stane nepříjemné, stresující a pravděpodobně katastrofální situaci.

dám vám tip: nikdy nezačínej s ” jak se máš?”, ani s žádnou z jeho variant: “co se děje? Co se děje? Jak ses měl? Všechno v pořádku?”. Je to naprosto zbytečná fráze v komunikačním prostředí: neočekáváte odpověď a nedají vám ji. Jedinou možnou odpovědí je další prázdná ” dobře, tady, brát to!… a co ty?”

absurdní cyklus neexistujícího, nepohodlného a neupřímného rozhovoru. Zkrátka je to promarněná příležitost.

tak co dělat? Než se dostaneme k ano, dáme vám nějaké ne.

Ano: Zpráva o počasí

dalším vyhledávaným výstupem je rozhovor o zřejmých nebo nedůležitých věcech, které stále neposkytují absolutně nic. Jsou to prázdné a neurčité Komentáře určené výhradně k vyplnění prostoru a snížení nepohodlí. Oba cíle bídně selhávají.

• “¿co tím myslíš, že bude pršet, že?”
• ” jak se mají ty Chivy? je to pořád to samé…”
• ” skoro pátek, co? Téměř… “
• “ne,’ pos je to těžké, je to těžké… “
• ” tady jste…”

samozřejmě, ne vždy mají společné téma nebo předchozí znalosti osoby před námi, a zdá se, že “bezpečné” možnost mluvit o počasí, stejně jako Britové, aby nedošlo k nést konverzaci kupředu. Ale výsledek je stejný: nepohodlné ticho.

Ano: ZÁPALNÉ TÉMATA

To neznamená, že budete muset mít nejhlubší rozhovor svého života, nebo mluvit o velmi komplexní a hustou témata pokaždé, když narazíte na někoho v kavárně. Je to jen rozhovor, ne inkvizice. Vyhněte se tématům, která mohou být kontroverzní nebo nechutná: politika, náboženství, sex.

• “ti poslanci jsou blázni, že?”
• ” viděli jste nového HR? krásný… “
• ” ti z rolnického pochodu, již amuelští…”
• ” ¡Trump je venku se svým rozumem!”

nejen, že mohou být urážlivé, pokud osoba nesouhlasí, ale to může mít za následek zbytečné nepřátelství nebo velmi nepříjemný rozhovor. Pamatujte, že ne každý myslí jako vy, ani by neměli. Především přemýšlejte o tom, zda se jedná o témata, která chcete do konverzace vložit. Pokud jsou jen nádivkou, proč je zmiňovat?

ne: invazivní Komentáře

ne všichni lidé mají stejný typ nálady a chuti; buďte velmi opatrní s osobními komentáři, které mohou být invazivní, nepohodlné nebo dokonce urážlivé.

komentáře k hmotnosti nebo věku? Ani náhodou! Uložte je pro lidi, se kterými máte hodně předchozí důvěry. Nepředpokládejte věci, o kterých si nejste jisti. Například, pokud se starší muž přiblíží k mladé ženě, nepředpokládej, “jak velká je vaše dcera.”, licencovaný!”Nebudu říkat: “není to moje dcera , je to moje žena,” nebo něco takového. Jen se představte, a nechte je představit se, než vložíte všechny čtyři nohy.

Ano: Pokuste se uniknout

je snadné se vyhnout konverzaci za každou cenu; zaměřte se na svůj telefon a předstírejte, že druhá osoba neexistuje; podívejte se na nekonečno nebo falešný hovor.

ale před čím opravdu utíkáte? Pokud se snažíte zahájit konverzaci, zde je několik tipů,a je to něco, co můžete vylepšit. V realitě; v životě a v podnikání, konverzace jsou prostředky, ve kterých jsou vytvářeny vztahy; a vztahy otevírají libovolný počet dveří na nečekaná místa; nejen obchodní, ale profesionální a osobní. Stojí za to si o tom promluvit.

ve skutečnosti klasika ” jak se máš?”je to obvykle okamžitý únik: je to signál, který dáváme, že chceme, aby tato Konverzace okamžitě skončila. Posíláte správný signál?

ale nastal čas pro Ano: věci, které můžete udělat pro zahájení skvělé konverzace.

ano: věnujte pozornost

Řekněme, že jste v kanceláři klienta nebo ředitele vaší společnosti. Otevři oči! Možná existují nějaké fotografie, diplomy, ozdoby nebo viditelné knihy, které mohou být základem pro slibný začátek.

• “vidím, že jste studoval v Madridu. Jaká byla vaše zkušenost?”
• ” ten obraz je velkolepý. Je to nějaký známý umělec?”

pozor: nepoužívejte připojení k mluvení o sobě, ale nechte o nich mluvit lidi. Například neříkej:

• “vidím, že máte fotku v Paříži. Loni jsem byl v Paříži a nejvíc se mi líbilo Muzeum Louvre. Trochu drahé, ačkoli… Bla, bla, bla. “

lepší říct:

• ¡jaká pěkná fotka v Paříži! Jak dlouho tam jsi?

tímto způsobem dovolíte osobě vzít otěže a mluvit o sobě. Mezitím Udržujte svou pozornost aktivním poslechem a pokračujte v konverzaci. Nic není zoufalejší než mluvit, když druhý neposlouchá.

k tomu…

ano: zeptejte se mnoha otázek

klíčem ke konverzaci je toto: zeptejte se mnoha otázek. (Ne já, říká Harvard) lidé opravdu rádi mluví o sobě; z věcí, které mají rádi a mají zájem.

obecně platí: v každém rozhovoru nezapomeňte mluvit maximálně 30% času a ostatní nechte mluvit. Zeptejte se inteligentní a cílené otázky, v závislosti na místě a osoby, které nejsou invazivní nebo osobní (neptejte se o úmrtí, rozvody nebo nepříjemné věci), ani uzavřené otázky (které jsou zodpovězeny s ANO nebo NE, nebo jednoduchý DOBRÝ).

zeptejte se přátelských, pozitivních a otevřených otázek. Příklad:

• vím, že jste se nedávno přestěhovali co bylo na tomto městě nejtěžší?
• jaká je vaše největší výzva Tento týden?
• co plánujete dělat na dovolené?

Všimněte si, že jsou všechny dotazy, které splňují pravidlo: jsou otevřené, laskavý a pozitivní: oni vyzvat jinou osobu, aby na chvíli zastavit, věnovat pozornost na otázku, přemýšlet a odpovědět na něco, co bude pro ně důležité.

každý je vděčný, že má někoho, kdo je poslouchá. Jakmile je položena otázka.

• ¡Poslouchejte pozorně!
• nepřerušujte!
• Nevyhrávejte s lepším příběhem!
• nenechávejte ji na polovinu!
• nenechte se rozptylovat telefonem!

místo toho, pokud je to možné, klást nové otázky, které prohlubují a zlepšují vztah. Když výtah dorazil na své místo určení, a to je čas se rozloučit, končí s poznámka vysoká, a to je spojené s tím, co jste právě slyšeli:

• “¡hodně štěstí na nové škole!”
• ” jsem si jistý, že to zvládnete!”
• ” jak zajímavé, doufám, že se mnou budete mluvit později!”

ať už se jedná o první rozhovory nebo malá setkání, nechte druhou osobu věnovat veškerou pozornost a zájem. Budete se cítit dobře o sobě, a jako výsledek, budou hledat vaši společnost a radu častěji.

i když se to může zdát rozporuplné, pamatujte, že nejlepší vyprávěč je nejméně řečník. Dejte to do praxe ještě dnes!