Studené Volání Je Mrtvé? Ne tak rychle.

zdá se, že studené volající mají schopnost superhrdiny volat v nejnepříznivější době.

zatímco se připravujete na velkou prezentaci nebo uprostřed ohlašování obrovského klienta do zasedací místnosti.

” Toto je úhledný Rick z úžasných IT služeb. Máte chvilku na rozhovor o své IT strategii?”

Že volající pravděpodobně skončí na vašem seznamu blokovaných.

udělal jsem to a pravděpodobně jste to také udělali.

v argumentu studené volání jsou dva tábory-ti, kteří si myslí, že studené volání je mrtvé a pohřbené, a ti, kteří přísahají, že je to nejúčinnější způsob, jak přivést nové zákazníky.

a pak je tu odvěká debata o studeném volání vs. e-mail.

jaká je tedy pravda? Je studené volání mrtvé, nebo může být oživeno?

Poznámka: Chcete generovat lepší potenciální zákazníky? Leadfeeder vám může pomoci naplnit vaše potrubí kvalifikovanými vyhlídkami, které již navštívily váš web.

co je studené volání, přesně?

Studené volání se týká prodejních týmů (či podnikatelů), takže nevyžádané telefonní hovory na osoby nebo podniky ve snaze, aby se prodej.

volání za studena je časem uznávanou prodejní tradicí – ale je stále účinné v dnešním hyper-digitálním post-COVIDOVÉM světě?

přiznejme si to, většina z nás nenávidí, když se cizinec snaží tlačit nás do nákupu něco — často bez zjistit, jestli jsme skutečně potřebují, co mají nabízet.

a většina z nás nenávidí dělat studené volání sami. Je to trapné, a je pravděpodobnější, že se zavěsíte, než provedete prodej.

takže je studené volání mrtvé? Nebo to jen děláte špatně?

míra úspěšnosti studeného volání je nízká, nízká, nízká

studie z Kenan-Flagler Business School zjistila, že “studené volání má pouze 2.5 procentní úspěšnost.”

2.5% úspěšnost znamená, že zkušený prodejce bude o jednu schůzku, nebo jiný platný sledovat-up za každý pracovní den. (I když buďme upřímní, v současné době téměř nikdo nedělá osobní schůzky.)

nevidím tam ROI, že?

zvažte úsilí, které to vyžaduje: nejprve někoho najměte, vycvičte je a shromážděte seznam kontaktů. Teprve pak mohou začít volat a pokusit se přistát-v nejlepším případě-jeden Zoom sledování denně.

tato sazba také předpokládá, že uskutečňují 50 hovorů denně a stráví průměrně 9,6 minut na hovor.

nedávno jsem hovořil zkušený “prodej našeptávač” Pasi Rautio z tuplaamo.fi, který trénoval desítky tisíc B2B a B2C prodeje jednotlivce. Zeptal jsem se ho, jak mu připadá studené volání v dnešním prodejním prostředí.

zde je to, co sdílel:

” dělat studené hovory je jako vzít si kufr a jít od dveří ke dveřím a pokusit se něco prodat. Vždycky se najde někdo, kdo by si mohl koupit, ale většina dveří se neotevře.”

Pravda, studené volání je ztráta času a může vám špatné jméno — nikdo nechce být připomínán jako otravný člověk, který nebude mít žádný za odpověď.

telefonní hovory jsou však účinným způsobem komunikace s vyhlídkami. Jak se tedy může studené volání proměnit v něco prospěšného?

klíč k úspěchu studeného volání: předehřejte před voláním

pokud si myslíte, že studené volání je mrtvé, je velká šance, že to děláte špatně.

klíčem ke studenému volání není uskutečňovat více hovorů-je to čas na předehřátí vašeho přístupu, než se ponoříte.

Použít více efektivní prodejní techniky, jak získat vyhlídky pozornost, nebo určit, pokud jsou to opravdu vaše cílové publikum před dosažením ven.

tím se snižuje význam volání. Pokud je třeba volat, udělejte to jako poslední možnost-ještě lépe, pokud můžete pokračovat do další fáze prodejního procesu bez volání.

volání by mělo být integrováno s celým marketingovým plánem. Oslovte potenciální klienty cíleným marketingem a ověřte potenciální zákazníky, než se obrátíte na potenciální klienty.

tímto způsobem se blížíte k vyhlídkám, ne ke studeným zájemcům, kteří nemají ponětí, kdo jste.

jak zlepšit míru úspěšnosti studeného volání

takže studené volání není mrtvé-alespoň ne úplně. Spousta průmyslových odvětví, zejména v B2B, využívá studené volání k přilákání vyhlídek a uzavření obchodů.

Než se vzdát na studené volání, zkuste tyto tipy, jak zlepšit své studené volání úspěšnost:

Zúžit cíle

Pokud se rozhodnout-maker je finanční ŘEDITEL pro malé a střední podniky, neobtěžujte se volat nikoho jiného ve společnosti. Můžete volat méně-ale hřiště budou mnohem efektivnější.

má větší smysl volat deset lidí, kteří by mohli učinit rozhodnutí nebo dva, kteří se určitě mohou rozhodnout koupit?

výzkum než zavoláte

než zavoláte, zkontrolujte profil LinkedIn vašeho kontaktu a pokuste se apelovat na jejich zájmy.

můžete vidět, že se jedná o určitý typ technologie, nebo jste zmínili výzvu, které čelí. Možná zjistíte, že máte rádi stejnou sci-fi franšízu nebo jste se zúčastnili stejné konference.

pomocí GIPHY

můžete použít, že prodejní vyhledáváním informací na míru vašeho hovoru a chytit jejich pozornost.

zde je několik dalších tipů, jak studené volání jako profík:

zaostřete své prodejní hřiště

do 10 sekund od volání někoho, musíte získat jejich pozornost. Použijte empatii a emoční inteligenci, abyste pochopili výzvy, kterým čelí.

nezapomeňte, že se více zajímají o výhody, které můžete nabídnout, než o to, kdo jste jako osoba.

Navrhněte výhodu tak přesvědčivou, že klient nemůže říct ne. Můžete například zkusit tento:

“Toto je Driller O’ Rocket od Amazing Service. Navázali jsme spolupráci s “pojmenujte nejhoršího konkurenta klienta” (nebo pojmenujte dvě až tři další relevantní společnosti z vašeho oboru.) “S naší pomocí dokázali zvýšit příjmy o 30.000 USD a zvýšit příjmy o 30 procent. Měli byste zájem se sejít a promluvit si o společné práci?”

Sledovat své úsilí

Měřit, co funguje a co ne. Vidět, co se blíží, pomoci vám ve skutečnosti země schůzku a pak jít přes předchozí body znovu.

Poznámka: nejste si jisti, který nástroj pro vyhledávání prodeje je pro vás ten pravý? Podívejte se, jak Leadfeeder hromadí proti Leadworx.

v podstatě nespí na studené volání

staré pořekadlo, že studené volání je mrtvé, nezmizí.

je špatný prodej B2B mrtvý? Naprosto.

ale cold se nazývá mrtvý? Ani trochu.

váš přístup však může být nutné vylepšit. Vyhlídky očekávají více než chladné prodejní hřiště bez Personalizace nebo výzkumu.

Ale pokud se obchodní zástupci dát úsilí, než zvednout telefon—a opravdu pochopit jejich vyhlídky bolest bodů—mohou navázat skutečný vztah, poskytují skutečnou hodnotu, a zlepšit jejich šance na uskutečnění prodeje.

Poznámka: použijte nástroje pro vyhledávání prodeje, jako je Leadfeeder, abyste zjistili, jaké společnosti navštíví váš web — a jaké kroky podniknou. Pochopíte jejich problémy a cíle, zatímco jsou stále “chladné” — což vám umožní navázat skutečné spojení při prvním oslovení.

Zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi a zjistěte, jak Leadfeeder může pomoci zlepšit vaše studené volání!