Symantec antivirus havaruje něco znovu. Tentokrát prohlížeče Chrome 78
Aktualizováno 29. října dodat, že Google se rozhodl zakázat Chrome je integrace Microsoft Integrity Kódu funkce se vypořádat s pády po tři další aplikace, bylo zjištěno, že způsobit stejné chyby (PC-Matic, PrintAudit, a Palo Alto Pasti). Původní článek níže.
počtvrté za tři měsíce, Symantec security produkt je shazovat uživatelské aplikace, a tentokrát je to nejnovější Chrome vydání, v78, které se válí na začátku tohoto týdne, v úterý, 22. října.
podle zpráv o Reddit fóra podpory Google a v komentářích k oficiálnímu blogu Google Chrome Symantec Endpoint Protection 14 havaruje Chrome 78 instance s “AW, Snap! Při zobrazování této webové stránky se něco pokazilo.”chyba, jak je vidět na obrázku výše.
uživatelé podle zpráv nemohli Chrome 78 vůbec používat, přičemž prohlížeč odmítl načíst jakékoli webové stránky.
chyby trápí uživatele za poslední dva dny, přičemž drtivá většina zpráv pochází z podnikových prostředí,kde převládají instalace SEP.
zatímco společnost Symantec neodpověděla na žádost o komentář od společnosti ZDNet, společnost zveřejnila podpůrný dokument, který tyto problémy připouští.
Podle pokynů výrobce, problémy jsou pouze ovlivnění SEP 14 uživatelů na Windows 10 RS1, Windows Server 2012 a Windows Server 2016 operačních systémů. Uživatelé Symantec v jiných verzích OS to mohou opravit aktualizací na nejnovější verzi SEP 14.2.
Uživatelé Microsoft Edge Chrom jsou také ovlivněny, ale na bázi Chromu Edge verze nebyla oficiálně vydána, a proto neexistují téměř žádné uživatele ovlivněny tento problém v reálném světě.
otázka SEP shazovat Chrome 78 prohlížeče by měly mít nepřekvapuje Symantec zaměstnanci, kteří obdrželi včasného varování o to více než před třemi měsíci, podle hlášení podal na začátku srpna, zatímco Chrome 78 byly stále v testování na Kanárských kanálu.
společnost Symantec tento problém obvinila z funkce zabezpečení Integrity kódu společnosti Microsoft, kterou Google používá k ochraně procesu prohlížeče Chrome.
společnost Symantec jako dočasné řešení doporučuje uživatelům vyloučit Chrome z přijímání ochrany před antivirovým produktem nebo upravit své klienty Chrome, takže se prohlížeč spustí bez ochrany Integrity kódu.
tím se však prohlížeč otevře různým útokům a nedoporučuje se, pokud uživatelé mohou jednoduše použít jiný prohlížeč, dokud to nebude opraveno.
pokyny pro obě řešení jsou podrobně popsány v dokumentu podpory Symantec propojeném výše.
předchozí incidenty společnosti Symantec
není to poprvé, kdy společnost Symantec propojila uživatelské systémy nebo jejich aplikace. V posledních třech měsících došlo k nejméně třem dalším závažným incidentům.
V srpnu, Symantec a Norton antivirus zablokoval nové aktualizace systému Windows podepsal s SHA2 algoritmus, protože produkty nebyl aktualizován zvládnout nové aktualizace systému, přes Microsoft oznámil změny, šest měsíců předem.
také v srpnu společnost Symantec Data Loss Prevention havarovala prohlížeče Google Chrome 76 v systému macOS.
Začátkem tohoto měsíce, v říjnu, stejné SEP antivirus způsobené Windows 7, 8, a 10 systémy zadat BSOD (Modrá Obrazovka Smrti), stav po obdržení. října 2019 Patch Tuesday aktualizace. Některé organizace uváděly, že do BSOD vstupuje až 10 000 systémů.
