Výzkum A Testování

Consumer Reports’ hodnocení produktu jsou jedinečné v tom, že kombinují výkon výrobku, měřeno prostřednictvím odborné laboratoře, testování, s předpověděl, spolehlivost a majitel spokojenost údajů shromážděných prostřednictvím průzkumů produktu vlastníků. Poslední dvě opatření vycházejí ze zkušeností spotřebitelů v reálném světě s výrobky, které si zakoupili, a odrážejí používání výrobků spotřebiteli v průběhu času. Tím, že kombinuje laboratorní testování výkonu s daty na základě zkušeností stovek tisíc skutečných spotřebitelů, Consumer Reports hodnocení poskytnout spotřebitelům úplné informace o tom, co mohou očekávat od každého produktu.

údaje o spolehlivosti produktu a spokojenosti vlastníka jsou shromažďovány prostřednictvím pravidelných průzkumů členů Consumer Reports. V těchto průzkumech, respondenti odpovídají na otázky týkající se produktů, které vlastní-tímto způsobem, členové Consumer Reports jsou skutečnými partnery v našem procesu hodnocení produktů! Otázky průzkumu obvykle zahrnují, jak dlouho respondent vlastnil konkrétní produkt, jak často jej používají, zda se zlomil nebo přestal fungovat tak, jak by měl, jaké typy problémů měl produkt, a zda by produkt doporučili někomu jinému. Také žádáme účastníky průzkumu, aby nám vlastními slovy, co dělají, a ne jako o produktu, které vlastní, a podrobněji popsat případné problémy, které mohou zažili.

V typické rok zveme zhruba 3 miliony Consumer Reports členy k účasti v naší on-line produktu průzkumy a sbírat produkt, spolehlivost a spokojenost data až ve 40 produktových kategoriích. Náš tým odborníků z průzkumu methodologists a datové analytiky používat tato data k výpočtu předpokládané spolehlivosti a majitel skóre spokojenosti vidíte u každé značky v určité produktové kategorie. Naše průzkumy jsou výkonným a jedinečným nástrojem, což nám umožňuje shromažďovat data od dostatečně velkého vzorku spotřebitelů, abychom mohli hodnotit konkrétní značky napříč velkým počtem kategorií produktů.

stejně Jako u všech výzkumů a testování Consumer Reports, naše průzkumy jsou navrženy tak, aby shromáždit nezkreslené, objektivní informace od spotřebitelů a naše analýzy jsou prováděny bez jakékoliv firemní či vliv průmyslu. Přečtěte si zde další informace o tom, jak jsou prováděny naše členské průzkumy a jak se výsledná data používají k výpočtu spolehlivosti produktu a spokojenosti vlastníků pro všechny kategorie produktů kromě autos. Popis toho, jak se vypočítává spolehlivost pro auta, naleznete zde.