ZAMĚSTNANCŮ PERFORMANCE & TALENT MANAGEMENT

Vedení Efektivní One-on-One Setkání se Zaměstnanci

téma ‘check-in’ (nebo one-on-one zasedání, průběh zasedání, sit-downs atd.) je něco, o čem často diskutujeme, ať už na našem blogu nebo s našimi klienty. Bez ohledu na to, jak se tomu říká, představa zvýšení frekvence a kvality rozhovorů o výkonu zaměstnanců zůstává pro většinu společností dnes prioritou.

Některé společnosti mají nařízený týdenní check-in, nějaký plán je podle potřeby, ostatní požádat manažery, aby se zajistilo setkání jsou kompletní po každém projektu, a další společnosti rozvrh formální check-in po celý rok. Bez ohledu na četnost těchto rozhovorů, jejich účel zůstává stejný: držet linie otevřené komunikace mezi manažery a zaměstnanci s cílem efektivně zapojit a řízení výkonnosti.

čím více zaměstnanců a manažerů může komunikovat, tím lépe budou schopni spolupracovat na dosažení cílů, rozvoji dovedností a poskytování/přijímání zpětné vazby. Ačkoli check-iny by se měly zaměstnancům zdát relativně neformální, manažeři by měli sledovat volnou strukturu, aby se ujistili, že tento čas strávený zůstává cenný a řídí akci.

mysleli Jsme si, že by bylo užitečné připravit si seznam bodů diskuse a konverzace předkrmy, které manažeři mohli použít, aby se co nejvíce check-iny se zaměstnanci.

Manažera Kontrolní seznam pro Zaměstnance Check-In

Před zahájením zasedání: Připravit

není Nic horšího, než jít na schůzku s manažerem, který přijde jako neinvestovaná nebo nepřipravený. Trvat 5 minut na přípravu před zasedáním. Pokud používáte centrální umístění nebo nástroj pro sledování cílů, zpětnou vazbu a / nebo poznámky k deníku / schůzce, měli by manažeři snadno přistupovat a sbírat minulé poznámky a výkon.

• zkontrolujte všechny poznámky pořízené během poslední schůzky, abyste se dostali k plánovaným výsledkům.
• zkontrolujte seznam cílů a projektů zaměstnanců a zjistěte, zda existují nějaké splatné nebo běžící mimo kurz.
• poznamenejte si důležité změny oddělení nebo společnosti, které by měly být projednány.
• zkontrolujte jakoukoli zpětnou vazbu odeslanou / přijatou a identifikujte všechny diskusní body.
• odpojte od ostatních činností, aby zaměstnanec věděl, že se plně soustředí.

Během Zasedání: Možných Bodů Diskuse

bonus časté check-iny se zaměstnanci je, že manažeři nemusí otevřít požární hadice v každém setkání. Mohou si vybrat konkrétní cíle, projekty, nebo koučovací body, na které se při každém setkání zaměří. Zaměstnanci mohou také zahájit konverzaci a řídit zaměření (ještě lépe).

manažeři a zaměstnanci by obecně měli upřednostňovat diskusní body na základě termínů a pokroku. To, o čem se diskutuje, se změní po schůzce.

ukázka agendy odbavení zaměstnanců / diskusní body:

• nechte zaměstnance mluvit!
  • Použít konverzace předkrmy, jak zapojit zaměstnance do konverzace
  • Použití open-skončil otázky, aby jim mluvit
  • Ať zaměstnanec řídit konverzaci, ale ujistěte se, že diskutovat o všech důležitých položek
• Cíl/Aktualizace Projektu
  • Diskutovat o stavu krátkodobé cíle a dlouhodobé projekty
  • Upravit/aktualizovat stávající cíle se zaměstnancem
  • Diskutovat případné problémy, nebo poučení,
  • Nabídka koučování a/nebo pomoc za zátarasy
  • Diskutovat o tom, jestli nějaké jiné priority může mít vliv na cíl pokrok
  • Zajistit, aby všechny cíle je stále na dobré cestě
  • Uznat všechny milníky a úspěchy
  • Diskutujte/potvrdit nějaké nové cíle pro zaměstnance
• Nedávné Úspěchy
  • beru na Vědomí nedávné úspěchy a poskytovat zpětnou vazbu
  • Zeptejte se zaměstnanec v poslední době nějaké úspěchy
• Stav Vzdělávání/Učení
  • Diskutovat o jakékoliv školení položek v důsledku/v pokroku
  • Zeptejte se zaměstnancem, pokud tam jsou nějaké školení požadavky
  • Zeptat se, pokud zaměstnanec cítí, že jsou stále dostatek zpětné vazby
  • Zeptejte se, zda zaměstnanec je učení se od vrstevníků/mentorů nebo pokud by chtěli
  • Doporučujeme trénink položky ke zlepšení dovedností a další profesní
  • Diskutovat o tom, jak trénink je/by měl být popraven
• Společnost nebo Družstvo Aktualizace/Novinky
  • Projednat všechny důležité společnosti/tým, aktualizace nebo zprávy
  • Potvrdit všechny akční položky potřebné
• Nápady Zaměstnanců/Žádosti o změnu
  • Zeptejte se zaměstnance za nějaké nápady/vstup
  • Diskutovat o jakékoliv oblasti, které potřebují změnu (firma, tým, projekt atd.)
  • Zeptejte se zaměstnancem, pokud váš styl řízení je efektivní pro ně a získat podněty pro změny
  • Diskutovat o jakékoliv celkové zátarasy nebo rozptýlení, které by mohly mít dopad na zaměstnance
• Rozvoji Kariéry zaměstnanců
  • Diskutovat o zaměstnance kariérní cíle
  • Diskutovat o tom, jak můžete společně pracovat na dosažení svých kariérních cílů
  • Diskutovat o možnosti a kariérní cesty pro zaměstnance
  • Nastavit jasná očekávání pro jakékoli boční/pohyb vzhůru
• Plán na Týden/Měsíc/Čtvrtletí
  • zkontrolovat priority pro krátkodobé a dlouhodobé

oděnými: Nechat Je Mluvit

Někteří zaměstnanci jsou více ochotni mluvit nahlas, ale to neznamená, že manažer by měl dělat většinu mluvit. Existují jednoduché způsoby, jak přimět zaměstnance, aby se zapojil a mluvil během check-in schůzky. Pamatujte, že toto setkání je o nich. Čím více přispívají ke konverzaci, tím lépe.

zde jsou některé otevřené otázky, které přimějí zaměstnance mluvit:

• řekněte mi o vašem týdnu / měsíci-jaké to bylo?
• řekněte mi o tom, na čem jste pracovali.
• kde si myslíte, že mohu být nejvíce nápomocný?
• jste na cestě ke splnění termínu?
• jaké oblasti jsou před plánovaným termínem?
• jaké otázky máte ohledně této oblasti odpovědnosti nebo projektu?
• jak k tomu přistoupíte?
• co jste se dozvěděli o této oblasti odpovědnosti nebo projektu?
• co nešlo tak, jak jste doufali? Proč?
• co můžete příště udělat jinak?
• jaké návrhy máte?

zde jsou některé vyzkoušené a pravdivé spouštěče konverzací, aby zaměstnanci mluvili:

“pokračuj…..”

“Řekni mi víc …”

” proč to říkáte..”

“Jak myslíš…”

“Můžete mi dát příklad…”

“Co ještě…”

Na Konci Setkání: Shrnutí

dříve, Než zaměstnanec opustí setkání, strávit pár chvil shrnutí hlavních bodů diskuse. To pomůže zaměstnancům připomenout jakékoli akční položky a posílit jakékoli poskytnuté tipy na potvrzení nebo koučování. Zeptejte se zaměstnance, zda něco chybělo, a připomeňte jim, kdy bude další schůzka.

po schůzce: dokument

tento malý krok je významný a často přeskočen, ale může mít velký rozdíl. Vezměte 2-5 minut po každé schůzce a zaznamenejte klíčové diskusní body, akční položky nebo zpětnou vazbu. To pomůže nastartovat další schůzku a bude sloužit jako užitečný protokol, když manažeři potřebují zkontrolovat trendy výkonu. Uchovávejte tyto poznámky na centralizovaném místě. Výkon zpětná vazba a žurnálování nástroj jako emPerform tag může sloužit tomuto účelu pěkně.

oslovení našich klientů a zjistil, že manažeři, kteří se 1-2 poznámky o každého zaměstnance za měsíc oholil 50% času ze zadání roku-end připomínky během ročního hodnocení. To proto, že nesedí a snaží se zapamatovat si klíčové milníky nebo trendy v chování).

Jak Jste Si Vedli?

Udělejte si po každém setkání několik okamžiků, abyste zhodnotili, jak jste to udělali. I ti nejlepší manažeři by se měli snažit zlepšit své komunikační a setkávací dovednosti.

• mluvili jste příliš mnoho / málo?
• poslouchali jste aktivně?
• Ptali jste se?
• uznali jste pocity zaměstnance?
• parafrázovali jste klíčové položky pro potvrzení porozumění?
• poskytli jste efektivní tipy pro koučování?
• byli jste na schůzce rozptýleni?
• máte pocit, že setkání bylo cenné?
• diskutovali jste o všech důležitých bodech?
• co byste mohli udělat pro zlepšení příští schůzky?

celkově jsou časté check-iny se zaměstnanci nutností zajistit jasnost, poskytnout koučování a nabídnout podporu potřebnou pro úspěch zaměstnance. Ačkoli najít čas v den může být výzvou pro mnoho manažerů, check-in je čas dobře strávený a z dlouhodobého hlediska se vyplatí pro manažera, zaměstnance, tým a společnost.

další zdroje pro poskytování zpětné vazby:

• koučování vs. Mentoring: jak se liší?
• jednoduché Tipy pro Úspěšné One-on-One Setkání se Zaměstnanci
• Bezbolestný Výkon Konverzace

Výkonnostní Cíle, Projekty a Check-in

při Pohledu na pomoc manažerům a zaměstnancům dokument a sledovat plnění cílů projektů a kontrolu-v diskusi bodů? Podívejte se na emPerform pro průběžnou správu cílů, zpětnou vazbu a protokoly výkonu.