10 væsentlige konstruktion kommunikationsevner for dit Team

kommunikation er en væsentlig færdighed i enhver branche. I byggeriet er det især vigtigt, da indsatsen på en arbejdssted kan være højere, end de er i et bestyrelseslokale eller bag et skrivebord. Faktisk er en ud af hver 10 bygningsarbejdere såret hvert år.

hvis kommunikationen på en byggeplads mislykkes, kan det ikke kun forårsage problemer og forsinkelser for projektet, men det kan også resultere i skade på udstyr eller ejendom eller i værste fald skade eller død for medlemmer af dit besætning.

før vi dykker ned i vores bedste tips til effektiv kommunikation i byggeriet, vil vi først nedbryde konsekvenserne af fejlkommunikation.

konsekvenser af fejlkommunikation i byggeriet

Kommunikationsfejl sker i byggeriet hele tiden på trods af at det er vigtigt for at udføre enhver opgave. Dynamic Signals 2019 State of Employee Communication and Engagement-undersøgelse viste, at 36 procent af medarbejderne var i en usikker situation på grund af dårlig kommunikation.

undersøgelsen fortsatte også med at rapportere følgende om medarbejdere:

• 80 procent følte sig stresset på grund af ineffektiv kommunikation inden for deres virksomhed.
• 36 procent ved ikke, hvor de skal finde de oplysninger, de har brug for for at fuldføre deres arbejde.
• 63 procent er parat til at holde op, fordi de er frustrerede over den måde, deres virksomhed kommunikerer på.

Fejlkommunikationsfejl er ikke bare ubelejlige — de er også dyre. En undersøgelse fra 2018 foretaget af konsulentgruppen FMI Corp viste, at fejlkommunikation kostede byggebranchen 177 milliarder dollars hvert år. De høje omkostninger er et resultat af den tid, der bruges på opgaver som at finde projektinformation og løse konflikter.

den gode nyhed er, at kommunikation er en færdighed, der kan undervises, praktiseres og forbedres for at reducere antallet af kommunikationsproblemer i dit team. Her er 10 trin enhver leder eller besætning kan følge for at forbedre kommunikationen på byggepladser.

10 trin til bedre kommunikation i byggeriet

undgå Jargon

Jargon henviser til branchespecifikke ord eller udtryk, der er vanskelige for dem uden for denne branche at forstå. Byggebranchen er ikke fremmed for jargon, så at reducere din brug af branchespecifikke udtryk kan i høj grad forbedre kommunikationen og holde alle på samme side.

for eksempel kan en tagdækker vide præcis, hvordan man håndterer en hustopet, der er ponding, og en gulvbelægning professionel kan lage en fyr finish uden at bryde en sved. Men for en elektriker, gipsinstallatør eller blikkenslager kan “ponding” og “pickling” lige så godt være et andet sprog.

det er simpelt nok at sige “vandopsamling på taget” i stedet for “ponding” eller “hvidkalkede gulve” i stedet for “syltede gulve.”Det kan tage noget at vænne sig til, men indsatsen vil være det værd, når hele dit team bruger mindre tid på at dechiffrere og mere tid på at arbejde.

tilskynde til generelle kommunikationsevner

de fleste karriere i kontortypen kræver, at fagfolk har “bløde” eller interpersonelle færdigheder, hvilket betyder, at de fleste virksomheder i disse brancher er vært for en form for regelmæssig kommunikationstræning på deres arbejdsplads. Selvom dette er mindre almindeligt i brancher som byggeri, kan implementering af struktureret kommunikationstræning være et smart træk for byggeledere, der ønsker at hjælpe deres besætninger med at udvikle disse færdigheder.

nogle af de vigtigste kommunikationsevner i byggeriet omfatter:

• skrivning klart
• tegning klart
• undgå jargon
• tager nøjagtige målinger
• aktiv lytning

uanset om du er en teamleder eller en entry-level medarbejder, kan du foreslå at indføre teambuilding øvelser til at øve disse færdigheder på din arbejdsplads og hjælpe med at styrke team moral. Der er masser af online ressourcer til at hjælpe teams med at udføre disse øvelser alene.

her er blot nogle få online ressourcer, du eller dit team kan udforske:

• Alison
• Udemy
• ed

du kan også spørge din virksomhed om tilmelding til en professionel teambuilding begivenhed i dit område.

etablere en klar kommandokæde

at have en klar kommandokæde på en byggeplads standardiserer kommunikation, skaber effektivitet og ansvarlighed og eliminerer forvirring.

hierarkiet for et arbejdssted skal fastlægges i de oprindelige udbudsdokumenter og omfatte:

• projektejer
• hovedentreprenører
• underleverandører
• medlemmer af individuelle besætninger som ingeniører, arkitekter, blikkenslagere og elektrikere

hvis der ikke er beskrevet forhold i kontraktdokumenterne, skal byggepladschefen sørge for, at disse ændringer er korrekt autoriseret og dokumenteret.

almindelige byggeprojekter

selvom hver virksomhed sandsynligvis vil have et lidt andet hierarki, er følgende positioner almindelige på de fleste byggeprojekter.

• Construction/Site Manager: sikrer, at stedet kører sikkert og effektivt
• Estimator: estimater projektomkostninger
• arkitekt: designer og fører tilsyn med projektet for at imødekomme kundens behov
• Supervisor: driver byggepladsen og fungerer som mellemmand mellem ledelse og feltarbejdere
• Byggehastighed: Styrer strømmen af materiale og arbejdere på jobstedet
• bygningsarbejder: gør det fysiske arbejde og kommunikerer med deres team
• ingeniør: specialister, der sikrer, at deres hold korrekt udfører deres specifikke job
• elektriker: sørger for, at bygningens energibehov imødekommes ved at installere ledninger og elektrisk infrastruktur
• Byggeformand: Leder af arbejder i marken og ansvarlig for at sikre, at deadlines overholdes sikkert og effektivt

fælles Byggefirmahierarki

et byggefirma har et andet hierarki end et byggeristed. Mens toppen af kommandokæden på en arbejdssted er site manager, er organisationsstrukturen for et byggefirma toppet af virksomhedens administrerende direktør.

• Administrerende Direktør: den øverste leder af virksomheden, der er fokuseret på at vokse virksomheden og generere mere forretning
• Administrerende Direktør: Kører den daglige drift og fører tilsyn med ledelsesteamet
• projektdirektør: leder specifikke projekter og sikrer, at tingene gøres rettidigt, omkostningseffektivt og sikkert under byggeriet.
• kvalitetschef: bruger data til at sikre, at det arbejde, der udføres på et projekt, er op til virksomhedens og industriens standarder
• finansteam: opretholder pengestrømmen og overvåger budgettet for projekter
• designteam: sammensætter en gennemførlig plan for konstruktionen, der inkluderer både strukturelle og æstetiske aspekter
• juridisk leder: Sørg for, at alle de juridiske krav i et projekt er opfyldt.
• projektleder: styrer arbejdere på jorden som en symfoni og sikrer, at arbejdet udføres korrekt og sikkert på jobstedet
• projektkoordinator: koordinerer den daglige udførelse af arbejdet og hjælper med at overvåge projektet for sikkerhed og kvalitet.
• bygningsarbejder: Bruger værktøjer og viden til at kommunikere med andre medarbejdere og udfører projektet

din virksomheds hierarki er muligvis ikke nøjagtigt sådan, men den generelle ide om et bredt resultatfokus på øverste niveau, der strømmer ned til specifikke opgaver for arbejdstagere, skal være den samme.

Brug teknologi til din fordel

konstruktionsteknologi forbedres konstant i branchen, især når det kommer til kommunikation. Forskere har udviklet byggespecifikke applikationer til disse teknologier, der allerede revolutionerer branchen ved at eliminere sikkerhedsrisici, øge fortjenstmargenerne og fremskynde byggeprocessen.

dette er et par eksempler på, hvordan konstruktionsteknologi specifikt forbedrer kommunikationen i byggeriet.

• droner kan udføre opgaver som kortlægning af steder og projektinspektioner på en brøkdel af den tid, det ville tage et menneske. Byggebranchen oplevede en stigning på 239 procent i droneforbruget i 2018.
• BIM (Building information modeling) er en anden konstruktionstrend, der forbedrer kommunikationen i byggeriet. BIM indeholder 3D modellering tech til at give øjeblikkelige projektopdateringer til offsite interessenter.
• bærbar AI giver besætningsmedlemmer mulighed for at have “øjne på jorden”, selv når de fysisk er langt fra projektstedet. Dette reducerer mængden af tid brugt på at forklare et projekt, da besætningsmedlemmer kan se første hånd.

selvom disse teknologier kan virke dyre, kan de i sidste ende spare penge i sidste ende ved at forbedre omkostninger og tidseffektivitet. Målet er dog ikke at købe hvert nyt stykke teknologi for at ramme markedet. Hold dig i stedet informeret om konstruktionsteknologi, så du kan beslutte, hvilke værktøjer der sandsynligvis kan forbedre dit teams kommunikation og samlede produktivitet.

Lær at være en bedre lytter

at være en klar forfatter og taler er kun halvdelen af jobbet med at være en god kommunikator. Aktiv lytning er lige så vigtig som at formidle dit budskab og er ikke så simpelt som du måske tror.

faktisk definerer aktiv lytning som evnen til at fokusere og forstå talerens budskab samt reagere eftertænksomt på, hvad de siger. Dette er i modsætning til passiv lytning, hvor en person kun hører højttaleren uden at bevare eller forstå, hvad der faktisk bliver sagt.

nogle måder foreslår faktisk at øve aktiv lytning inkluderer:

• Stil direkte spørgsmål for at få specifikke detaljer fra højttaleren
• parafraser højttalerens hovedpunkter for at bekræfte, at du forstår, hvad de betød, og give dem en chance for at afklare
• Oprethold øjenkontakt for ikke-verbalt at bekræfte, at du lytter

Oprethold kvalitetskontrol af kommunikation

enhver bygningsarbejder er sikkert bekendt med kvalitetskontrol, som de vises i næsten alle områder på en arbejdsplads. Uanset om det er kontrol af udstyrsfunktionen, før du starter et job eller foretager en endelig sikkerhedskontrol på et elektrisk system, før du tilmelder dig, ved byggefagfolk, at et job ikke udføres, før en kvalitetskontrol er udført og bestået.

du kan også gennemføre kvalitetskontrol af dit besætnings kommunikation. Kræv, at hver af dine besætninger opretholder korrekt dokumentation af deres kommunikation, og planlæg regelmæssig kontrol for at sikre, at disse processer følges. Der er masser af målinger, du kan bruge til at måle kommunikation, såsom hyppigheden af møder og nøjagtigheden af dokumentationen.

træn konsekvent på nye processer og udstyr

der er grundlæggende overholdelsesmandater, som alle arbejdssteder skal opfylde som proces-og udstyrstræning for alle medlemmer af dit besætning. Løbende træning er afgørende for både sikkerhed og effektivitet på arbejdspladsen.

byggeledere skal sørge for, at deres teams løbende opdaterer deres træning og regelmæssigt gennemgår udstyrsmanualer for at opdatere gammel viden og holde trit med nye udviklinger. Engagerede ledere vil også gennemgå den samme uddannelse for at sikre, at de orienteres om detaljerne i, hvad deres hold laver.

tilskynde til åben kommunikation

at vide, hvordan man kommunikerer, er nytteløst, hvis medarbejderne ikke har det godt med at tale med andre på deres team. En undersøgelse viste, at næsten halvdelen af medarbejderne ikke havde det godt med at kommunikere problemer til deres chef mellem formelle anmeldelser, men næsten tre fjerdedele sagde, at de ville være mere vokale, hvis de modtog feedback oftere.

det er en leders opgave at etablere et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne opfordres til at kommunikere åbent, ikke kun når det går godt, men også når de er forvirrede eller utilfredse. Etablering af åbne kommunikationslinjer sikrer, at teammedlemmer føler sig tilfredse, værdsat og hørt. Det gør det også muligt at løse problemer, så snart de opstår.

forbedre dine ansættelsesprocesser

det er en større fordel i det lange løb at tage dig tid til at ansætte den rigtige kandidat end at skynde processen og håndtere en medarbejder, der ikke passer godt til dit team.

ansættelse er en udfordring i enhver branche, men især inden for byggeri, hvor en vedvarende mangel på arbejdskraft har gjort konkurrencen om kvalificerede kandidater hårdere end nogensinde. Selvom presset for at ansætte er højt takket være den lille arbejdspool, vil det være til gavn for dig at tage dig tid til at ansætte den rigtige kandidat end at sidde fast med den forkerte leje.

en dårlig leje kan falde moral på dit team og også komme med uventede økonomiske omkostninger. Det Nordvestlige Universitet siger, at en dårlig ansættelse kan koste mindst 30 procent af denne persons forventede indtjening i deres første år.

under ansættelsesprocessen skal du evaluere kandidater ikke kun på både deres tekniske og kommunikationsevner. Vær klar over de interpersonelle standarder, du opretholder på dit team, og sørg for, at en potentiel leje er parat til at integrere i den kultur.

Tag et kig på vores guide til at ansætte faglærte arbejdere til at børste op på din rekruttering taktik og sikre, at du tilbyder en konkurrencedygtig leje pakke til at tiltrække de mest kvalificerede arbejdstagere til rådighed.

uddanne og planlægge en tosproget arbejdsstyrke

en undersøgelse fra Forbes viste, at 67% af arbejdsgiverne rapporterede, at de oplevede fejlkommunikation forårsaget af sprogbarrierer i deres organisation, hvilket førte til ineffektivitet. Over 40% sagde, at disse barrierer reducerede den samlede produktivitet.

i 2018 var udenlandsfødte arbejdere 14 procent mere tilbøjelige til at blive ansat i bygge-og vedligeholdelsesjob end indfødte arbejdstagere ifølge Bureau of Labor Statistics.

hvis dine medarbejdere ikke er rustet til at kommunikere med arbejdstagere, hvis sprog ikke primært er engelsk, risikerer du ikke kun produktivitetstab, men du kan også sætte dine medarbejdere i betydelige sikkerhedsrisici.

men at tilbyde grundlæggende sprogundervisning og implementeringsprocesser på mere end et sprog er strukturelle opdateringer, der kan sikre, at dine medarbejdere kan udføre deres job.

kommunikation er en vigtig Konstruktionsevne

det er måske ikke så indlysende som færdigheder som installation af gipsvæg eller udstyrsdrift, men interpersonel kommunikation er en absolut nødvendig færdighed for alle besætningsmedlemmer at have og løbende øve.

at have effektiv kommunikation i byggeriet er lige så afgørende for et team som at have det rigtige entreprenørmateriel. Begge er forpligtet til at få arbejdet gjort og sørge for, at arbejdsstedet er sikkert, produktiv og effektiv. Nu hvor du har opdateret dine kommunikationsevner, kan du gennemse de tunge udstyrsleje, der er tilgængelige på til dit næste projekt.