Begyndervejledningen til Direct-to-Consumer Marketing

på college fik min værelseskammerat sin madras sendt til vores lejlighed—hvilket lød underligt, for hvordan skulle det passe i en postbil—og det dukkede op i en kasse. En madras i fuld størrelse blev foldet op og presset ind i en kasse og faldt af på vores veranda.

direkte til forbrugervirksomheder ændrer spillet. For eksempel, hvis du kun var i stand til at købe en madras hos Sleepy ‘ s eller madras Giant før, betyder det at gå direkte til forbrugeren, at du nu kan vælge din perfekte madras direkte fra producenten … og det vil dukke op på din veranda i kasse.

hvis du læser en marketing-eller reklamehandelspublikation i det forløbne år, blev du sandsynligvis bombarderet med overskrifter som “DTC-revolutionen er kommet for at blive!”eller” er DTC virkelig fremtiden?”Du har måske også været forvirret—disse publikationer komplicerer ofte ting med snak på højt niveau om virkningerne af direkte-til-forbruger-reklame på store mærker. Hvad betyder det for små og mellemstore virksomheder?!

det er lige så simpelt som udtrykket får det til at lyde. Med DTC-virksomheder vælger mærker at rette deres opmærksomhed mod forbrugerne i modsætning til at skubbe produkter til større konglomerater.

lad os sige, at din virksomhed blomstrer på Etsy eller en anden populær markedsplads, men du har tænkt på at skære mellemmanden ud. Der er mange ulemper ved dette; først og fremmest er at slippe af med overskudsandelen. Men det kan være vanskeligt at gå videre på egen hånd, uden en betroet partner til at bakke dig op. En ting, der vil gøre denne overgang mindre vanskelig? Et solidt, genkendeligt mærke.

for at indstille din DTC-virksomhed til succes skal du etablere et brand og derefter kæmpe for brandbevidsthed på et konkurrencepræget marked. I denne vejledning, Jeg vil lede dig gennem hvordan opbygge et brand og begynde at støtte din skinnende, ny direkte til forbrugervirksomhed.

Find din brandstemme

mens du sandsynligvis allerede har en ide om, hvad dit brand står for og dit værdiproposition, betyder DTC-annoncering, at du skal koncentrere dig om præcis, hvordan du formulerer det. Jeg synes, det er bedst at starte med en missionserklæring, der skal bruges som din “north star” til mærket. Derefter skal dit marketingteam arbejde tæt sammen med produkt og salg for at bestemme forbrugerprofiler, et messaging-kort for en brandstemme, grafiske designelementer til din hjemmeside, annoncer og sikkerhedsstillelse.

det kan være overvældende—lad os bryde det ned.

køber personas

forbrugerprofiler kan være enkle i starten for at nå det bredeste publikum. Når du lige er begyndt, kan dit tilbud appellere til målgrupper, du ikke har tænkt på endnu. Start med at skitsere demografi, socioøkonomisk status, produktbrug og geografi. Derfra kan du begynde at tænke på at skabe køber personas.

for eksempel kan en af dine køberpersoner være Rachel, en hjemme-mor. Hun er gift, 40 år gammel, bor i forstæderne, og har et hektisk hjemmeliv. Hun er keeper af nøglerne, når det kommer til deres bankkonti, og hendes familie er behagelig, men sparer til en sommerferie. Rachel bruger sin fritid på Pinterest og Facebook.

Rachel er en ideel kunde til et firma som , som giver dig mulighed for at købe overkommelige møbler online. Hun ville også være en god kunde for mad eller tøj levering kasser—noget, der ville hjælpe med at spare hende tid og penge. Inkludering af detaljer som dette i dine profiler kan hjælpe dig med at oprette marketingindhold og reklame specifikt til dine køberpersoner.

DTC brand messaging

Messaging kort kan også være kort og sød. Start med din brandpositionering: hvilken niche udfylder du markedet? Hvad får dig til at skille dig ud fra dine konkurrenter? Derfra kan du definere din nøjagtige værdi proposition. Det lyder måske fjollet, fordi du allerede skal vide begge ting fra toppen af dit hoved, men det er vigtigt at skrive dem ned.

for at finde din brandstemme har du brug for ovenstående til den mest væsentlige del af DTC-annoncering: din tagline. Tænk på det som en mini-mission statement, noget at inspirere, motivere, fange og differentiere et brand. For at et DTC-brand kan brænde, har du brug for en iørefaldende tagline på hjemmesiden og annoncerne. Ligesom denne fra Billie!

Brand style guide til DTC

enhver ekspertise inden for grafisk design ville være praktisk til at lægge en DTC brand style guide. Det er her, du kan lægge din mærkepalet ud—primære farver, som dem, der bruges i dit logo, og sekundære farver, som dem, der bruges på tværs af din hjemmeside. Sørg for at huske på, at du får brug for farver til online og print! Definer disse ved deres sekskantede eller RGB-farvekoder.

du kan også definere din typografi, ligesom de skrifttyper, der bruges i overskrifter og afsnit. Det er vigtigt, at dette er muligheden for at definere, hvor og hvordan dit brandlogo, farver og typografi skal bruges. Dette gør det nemt at ombord og ansætte medarbejdere og freelancere, som vil vide, hvordan man passer mærket ind i produkter, markedsføring og reklame.

at have en brand stil guide hjælper med at ryste ud præcis, hvad du hvad dit brand til at se ud og lyde som. Som du får ramped op, vil dette forhindre forvirring i reklamer, på din hjemmeside, når du taler til kundeemner, kunder og meget mere. Hvis du har brug for at se på eksempler, før du kommer i gang, har mange mærker deres brandguider tilgængelige online. Du kan finde Medium ‘s, Skype’ s, Spotify ‘ s—eller Ordstrøms!

Opret en hjemmeside

dette er indlysende, men forbrugerne har brug for et sted at gå og foretage et køb. Din hjemmeside er din virksomheds ansigt. Heldigvis er der så mange muligheder derude: Shopify.

et par ting at huske, når du opretter din hjemmeside til markedsføringsformål:

• gør det mobilvenligt! Enhver hjemmeside platform skal hjælpe dig med at gøre dette automatisk, men dobbelttjekke hver side, du opretter på din telefon og arbejde derfra.
• Inkluder analytics-tags. Du skal oprette en Google Analytics-konto ud over den platform, du bruger til CRM og installere tags på din hjemmeside. Disse sporer de besøgende på hver side, der hjælper dig med at optimere derfra.
• Brug e-mail indsend formularer. Når du opretter din hjemmeside, skal du sørge for at medtage en formular til at indsamle e-mail-adresser. E-mail-adresse Ikke kun hjælpe med e-mail marketing opsøgende, men de kan supplere din online reklame indsats gennem målretning.

• Link til sociale konti. Social media marketing kan gøre et DTC-mærke genkendeligt, så du vil gøre alt for at øge tilhængere og engagementer.
• Fremhæv kontaktoplysninger. Dette er absolut nødvendigt for at gøre din hjemmeside brugervenlig, gøre dit brand forbrugervenligt og lade folk vide, hvordan man fakturerer dig-eller finde dit kontor/butik.

annoncer for DTC

Okay, nu kan vi komme ned til seriøs forretning. Mens organisk indhold er vigtigt, skal du køre besøgende til din helt nye hjemmeside for at købe dine produkter. Her er hvor du skal reklamere for dit direkte-til-forbruger brand.

betalt søgning

betalt søgeannoncering er stedet at starte, når du starter et DTC-brand. Med din grundlæggende besked Kan du definere, hvilke søgeord du skal byde på. Når nogen skriver i “Hvor kan man købe en madras,” Casper sørger for, at deres hjemmeside er øverst på resultatsiden.

Ja, Google Ads er svært. Men du er på det rigtige sted. Vi har masser af ressourcer til at hjælpe dig i gang.

betalt socialt

for at gentage er sociale medier vigtige for DTC-mærker. Mens en organisk tilstedeværelse er stor, er det en måde at forstærke din brandstemme på at lægge nogle penge bag Facebook-annoncer, Snapchat-annoncer og Kvidreannoncer. Betalt socialt giver DTC-mærker mulighed for at udnytte beskeder på en personlig, iørefaldende måde.

ligesom Google Ads kan det være skræmmende at begynde at annoncere på Facebook eller Snapchat. Igen, Ordstrøm har masser af ressourcer til at hjælpe dig med at få dine fødder våde!

e-mail-kampagner

det er her, at indsamling af e-mail-adresse fra besøgende kommer i handy. Saml din liste over kontakter og oprette nogle e-mail-kampagner. Start med transaktions-e-mails: velkommen, tak for dit køb, forsendelsesmeddelelse, kundesupport osv. Derfra, du kan tænke på at opbygge reklamekampagner, såvel.

du skal bruge en e-mail marketing service. Igen, ligesom hjemmeside platforme, der er masser af muligheder. Fra MailChimp og Constant Contact til Full-service Marketing automation platforme, kan du vælge, hvad der passer til dit brand. Hvis du har brug for tip til, hvordan du målretter dine e-mails til DTC brand buyer personas, vi har dig dækket.

Programmatic

hvis du ikke er bekendt med programmatisk reklame, tænk på det som displayannoncer, de bannere, der vises i sidelinjen på hjemmesider. Programmatic henviser til den automatiserede måde, hvorpå disse annoncepladser købes. De største fordele her er skalaen og målretningen, som programmatisk reklame giver mærker til en relativt lav pris.

der er masser af muligheder derude for programmatiske annoncekøb som f.eks.

out-of-Home reklame

hvis du er som mig, er du begejstret, når metroen er tom nok til at du kan læse de sjove Casper-annoncer. Jeg får også min liste over nye tv-udsendelser at se fra plakaterne på platformene (tak for den vidunderlige Fru Maisel!). Ooh reklame er præcis, hvad det lyder som: eventuelle reklamer, som du finder uden for dit eget hus, som billboards, plakater og blimps. Podcast-reklame har også været stor for DTC-mærker.

Husk at henvise til dine køberpersoner, før du køber placeringer—hvis din målgruppe er i forstæderne og kører på arbejde hver dag, vil Placering af annoncer i metroen ikke komme dig langt.

tid til at hoppe ind i DTC marketing!

det kan virke som en vasketøjsliste over ting, du skal tackle, før du kommer i gang, men med denne sammenbrud er forhåbentlig lancering i DTC-reklame ikke for skræmmende. Min favorit del af DTC er at give forbrugerne præcis, hvad de vil have, når de vil have det, på en personlig måde. Dine branding-og reklamestrategier er den bedste måde for forbrugerne at lære, at de har en bedre, direkte mulighed for at få adgang til produkter i stedet for blot at gå til .