Cerner sagsøgt for $ 16 millioner over omsætning cyklus udrulning

Agnesian Healthcare sagsøger Cerner for bedrageri og brud på garantien, hævder problemer i sin fakturering program resulterede i tab på over $16 millioner.

desuden sagde hospitalet, at problemerne har beskadiget sit omdømme og hævder $200.000 om måneden i erstatning. Retssagen blev indgivet Sept. 15.

hospitalet gik live med cerners indtægtscyklusprogram i 2015 og betalte $300.000 for platformen. I sagen sagde Agnesian, at problemer med programmet begyndte næsten umiddelbart efter installationen, der resulterede i “gennemgribende fejl” i faktureringsopgørelser til patienter.

for at kompensere sagde hospitalssystemet, at det var tvunget til at sende betalingsopgørelser i hånden, hvilket resulterede i et massivt efterslæb af uforarbejdede udsagn-hvoraf nogle til sidst blev afskrevet.

sagen hævder, at Cerner sagde, at den løste problemerne i 2016. Men i 2017 fandt Agnesian “store yderligere kodningsfejl, hvilket havde resulteret i et stort antal uopdagede afskrivninger af krav til forsikringsselskaber og andre betalere.”

“som Agnesian senere lærte, afskrivede Cerners integrerede løsning automatisk refunderbare gebyrer for tjenester uden nogen varsel til Agnesian,” ifølge retssagen. “På grund af sværhedsgraden af kodningsproblemer indrømmede Cerner over for Agnesian, at den integrerede løsning skal genopbygges.”

ifølge Agnesian forlod Cerner-personalet, der skulle genopbygge værktøjet, virksomheden.

“selvom Cerner er i stand til at genopbygge den integrerede løsning, vil det tage mange måneder derefter at vende tilbage til normalitet i faktureringssamlinger,” lyder dragt. “I mellemtiden vil sene afgifter blive afskrevet.”

som et resultat kan Agnesian også undlade at opfylde føderalt mandaterede faktureringskrav.

hospitalssystemet søger direkte og indirekte skader samt straffende skader. Agnesian søger også annullering af Cerner-kontrakten. Sagen blev overført til den amerikanske distriktsdomstol i det østlige distrikt.

“Cerner er uenig i påstandene og vil aggressivt forsvare sagen,” sagde Cerner i en e-mail-erklæring.

virksomheden indgav et forslag om at afvise sagen den Sept. 21 eller at overføre sagen til US District Court for det vestlige distrikt Missouri. I sin bevægelse, Cerner hævdede forkert sted, der stammer fra en voldgiftsklausul i sin Agnesiske kontrakt.

dette er ikke første gang Cerner er blevet sagsøgt. Et hospital i Kansas sagsøgte Cerner over sin EHR-installation, og et north Dakota health system hævdede, at Cerners patientregnskabsprogram ikke fungerede.

Cerner EHR-udrulningen på Nanaimo Regional General Hospital, Dufferin Place residential care center i Nanaimo og Oceanside Health Center i Canada er i øjeblikket under efterforskning af British Columbia sundhedsminister Adrian Diks.

Cerner blev for nylig tildelt den eftertragtede amerikanske Department of Veterans Affairs EHR udskiftning-uden en konkurrencedygtig udbudsproces. Som følge heraf blev VA sagsøgt af EHR-udbyderen CliniComp.

kvidre: @JessieFDavis
e-mail forfatteren: [email protected]