Chicago vold tager vejafgift på nødudsendere, der besvarer opkald om hjælp
CHICAGO (VLS)-COVID-19-pandemien, civil uro og nu har stigningen i vold alle ført til ekstremt høje 911 opkaldsvolumener i Chicago.
“har været her næsten 22 år, og jeg har aldrig set antallet af opkald, der kom ind,” Amy Lovell, der arbejder for byens 911 Nødkommunikationscenter.
Lovell er blandt nødsenderne, der besvarer telefonen, når nogen ringer til 911. Hver dag kommer tusindvis af telefonopkald ind i centrum.
” det er ikke for svag af hjertet, dette job, ” sagde hun.
” vi besvarer opkaldet, processen, forsendelsen, men vi gør så meget mere,” tilføjede Lovell. “Du kan ikke falde fra hinanden på dem. De regner med os.”
ifølge City of Chicago modtog nødudsendere mere end 2.000 opkald hver halve time på højden af plyndring og uro over hele byen.
” de ting, jeg hørte i løbet af den tid, vil de blive hos mig for evigt,” sagde Lovell.
uroen ramte hjem for Lovell, der er født og opvokset i Chicago.
” vi arbejder på et team. Politi, brand, 911. At se så meget had mod os i den tid, hvor byen blev revet fra hinanden, og alligevel gjorde vi stadig alt, hvad vi kunne for at beskytte vores by,” sagde Lovell.
lige over de sidste to uger er syv børn blevet skudt og dræbt i Chicago.
holdet er uddannet til at arbejde i højspændingssituationer, der beskæftiger sig med hjertesorg, da folk kalder på Hjælp i de værste øjeblikke i deres liv.
“vi er alle ramt af børn, der bliver dræbt,” sagde politiets kommunikationsoperatør 1 Monica Miranda. “Jeg har lige fået min søster myrdet for 4 måneder siden. Det er stadig en åben sag, så jeg havde direkte at gøre med vold.”
da Miranda sørger over tabet af sin egen søster, sagde afsenderen, at hver gang hun tager telefonen, opfører hun sig som om det er hendes egen familie, der kræver hjælp.
” vi er også mennesker, og vi beskæftiger os med krise og så mange ting,” sagde Miranda. “Vi empati, vi tager den info, og vi får politiet der.”
forud for 4. juli understregede holdet vigtigheden af at tage sig af deres mentale sundhed.
“jeg håber og beder for fred,” sagde Lovell.
