City of Shelby
kunder, der ønsker at betale deres regninger online, kan tilmelde sig Customer Connect eller foretage en engangsbetaling. Customer Connect er vores kundekontoinformationssystem. Brug af Customer Connect kunder kan:
- se fakturerings-og brugshistorik
- få adgang til oplysninger for flere konti
- betal med debet – /kreditkort eller elektronisk Check (behandlingsgebyr gælder).
telefon og online betalinger er underlagt en $3,75 bekvemmelighed gebyr for debet/kreditkort og $0.95 For elektronisk Check betalt til Invoice Cloud. For at undgå at betale dette gebyr opfordrer vi dig til at bruge en af vores muligheder uden gebyr, der er anført nedenfor:
- automatisk bankudkast-betaling trukket fra din checkkonto. Se vejledningen nedenfor.
- send os en check ved hjælp af din Send og retur konvolut.
- Betal personligt med check, kontanter eller postanvisning på 300.
Tilmeld dig Customer Connect
for at få adgang til dine kontooplysninger via Customer Connect skal du først registrere din konto. Hav en kopi af din regning praktisk, når du tilmelder dig. For at registrere din hjælpekonto skal du indtaste dit kontonummer og kundenummer, der er angivet på din regning, for at bekræfte, at du tilmelder dig den rigtige konto. Du bliver derefter bedt om at oprette et brugernavn (må ikke være en e-mail-adresse) og en adgangskode. Det er meget vigtigt at indtaste din korrekte e-mail-adresse, fordi dette vil være den primære kommunikationsmetode med onlineadgang. Dobbelttjek din e-mail-adresse, før du trykker på knappen Send, når du registrerer din konto. Hvis du ikke modtager din registreringsbekræftelses-e-mail, skal du sørge for, at ethvert spamfiltreringsprogram / – tjeneste, du muligvis bruger, ikke blokerer e-mails fra cityofshelby.com domæne. Ring til vores kundeserviceafdeling for yderligere hjælp.
Klik her for at tilmelde dig nu.
Log ind på din Customer Connect-konto
for at logge ind behøver du kun at indtaste dit brugernavn og din adgangskode, som du oprettede under registreringen. Når du først tilmelder dig Customer Connect, skal du modtage en e-mail, der bekræfter din registrering. Hvis du ikke modtager bekræftelses-e-mailen, bedes du kontakte kundeservice. Hvis du glemmer dit Brugernavn eller din adgangskode, skal du klikke på ‘Glemt brugernavn’ eller ‘Glemt Adgangskode’ links og instruktioner til at nulstille dem vil blive sendt til e-mail-adresse på kontoen.
hvis du allerede har tilmeldt dig og ønsker at logge ind, Klik her.
hvis du støder på problemer, kan du ringe til os på 704-484-6866.
automatisk bankudkast
Byen giver et praktisk program, der gør det muligt at betale din regning uden at skrive en check eller tage en tur til Rådhuset. Vi vil samarbejde med din bank for automatisk at trække beløbet på din regning hver måned fra din checkkonto uden beregning. Du modtager din regning hver måned til gennemgang. Bankudkastet behandles på den dato, der er angivet på forsyningsregningen.
hvordan tilmelder du dig? Udfyld bare Bankudkastet godkendelsesformular og vend tilbage med din næste regningsbetaling. Sørg for at medtage en annulleret check for den bankkonto, du vil bruge.
med spørgsmål, kontakt vores kundeservice betalinger Division på 704-484-6866 Mulighed 2 derefter 2.
AutoPay (kun registrerede Customer Connect-brugere)
denne plan er designet til kunder, der vælger at få deres regning betalt med kreditkort regelmæssigt månedligt. Kreditkorttransaktionen finder sted på forfaldsdatoen, der er trykt på deres brugsregning.
kunder kan opsætte autopay ved at logge ind på Customer Connect og vælge knappen ‘papirløs fakturering’ på den første side af Customer Connect efter at have logget ind på din konto. Kunden har ansvaret for at sikre, at alle kreditkortoplysninger er korrekte og fuldstændige.
der er en $3,75 bekvemmelighed gebyr per transaktion for debet/kreditkort.
kunder kan også oprette autopay til en checkkonto via Customer Connect. For at undgå at betale et $0,95 bekvemmelighedsgebyr skal du oprette automatisk bankudkast gennem vores gratis service, der tilbydes på rådhuset. Kontakt venligst kundeservice for mere information.
for mere information om måder at betale på, kontakt venligst en af vores kundeservice – Betalingsrepræsentanter på 704-484-6866.
