Cold Calling Er Død? Ikke så hurtigt.

kolde opkaldere synes at have en superhelt evne til at ringe på det mest ubelejlige tidspunkt.

mens du forbereder dig til en stor præsentation eller midt i at indvarsle en stor klient ind i et mødelokale.

“dette er glat Rick fra fantastiske IT-tjenester. Har du et øjeblik til at tale om din IT-strategi?”

denne opkalder ender sandsynligvis på din blokerede liste.

jeg har gjort det, og du har sikkert også gjort det.

der er to lejre i Cold calling argumentet — dem, der tror cold calling er død og begravet, og dem, der sværger det er den mest effektive måde at bringe i nye kunder.

og så er der den ældgamle debat om cold calling vs. email.

så hvad er sandheden? Er cold calling død, eller kan det genoplives?

Bemærk: vil du generere bedre kundeemner? Leadfeeder kan hjælpe med at udfylde din pipeline med kvalificerede kundeemner, der allerede har besøgt din hjemmeside.

hvad er cold calling, præcis?

Cold calling refererer til salgsteams (eller virksomhedsejere), der foretager uopfordrede telefonopkald til en person eller virksomhed i et forsøg på at foretage et salg.

Cold-calling er en tidskendt salgstradition-men er den stadig effektiv i dagens hyper — digitale, post-COVID-verden?

lad os indrømme det; de fleste af os hader, når en fremmed forsøger at presse os til at købe noget — ofte uden at finde ud af, om vi rent faktisk har brug for, hvad de har at tilbyde.

og de fleste af os hader at gøre kolde kalder os selv. Det er akavet, og det er mere sandsynligt, at du bliver hængt op end at sælge.

så er cold calling død? Eller gør du det bare forkert?

Cold calling succesrater er lave, lave, lave

en undersøgelse fra Kenan-Flagler Business School fandt, at “cold calling har kun en 2,5 procent succesrate.”

denne succesrate på 2,5 procent betyder, at en erfaren sælger foretager en aftale eller en anden gyldig opfølgning pr. (Selvom lad os være ærlige, gør stort set ingen personlige møder i øjeblikket.)

jeg ser ikke ROI der, er du?

Overvej den indsats, det kræver: ansæt først nogen, træn dem og saml en kontaktliste. Først da kan de begynde at foretage opkald og forsøge at lande — i bedste fald — en opfølgning om dagen.

denne sats antager også, at de foretager 50 opkald om dagen og bruger i gennemsnit 9,6 minutter pr.

jeg har for nylig talt erfarne “salg hvisker” Pasi Rautio fra tuplaamo.fi, der har coachet titusinder B2B og B2C salgspersoner. Jeg spurgte ham, hvordan han finder cold calling i dagens salgsmiljø.

her er hvad han delte:

“at lave kolde opkald er som at tage din kuffert og gå dør til dør og prøve at sælge noget. Der er altid nogen skør nok til at købe, men de fleste af dørene åbnes ikke.”

ægte cold calling er spild af tid og kan give dig et dårligt navn — ingen ønsker at blive husket som den irriterende person, der ikke tager nej til et svar.

telefonopkald er imidlertid en effektiv måde at kommunikere med udsigter på. Så hvordan kan cold calling omdannes til noget gavnligt?

nøglen til cold calling succes: Forvarm før du ringer

hvis du tror, at cold calling er død, er der en god chance for, at du gør det forkert.

nøglen til cold calling er ikke at foretage flere opkald — det er at tage sig tid til at forvarme din tilgang, før du dykker ind.

brug mere effektive salgsteknikker til at få kundeemner opmærksomhed eller afgøre, om de virkelig er i din målgruppe, før du når ud.

dette reducerer vigtigheden af at ringe. Hvis opkald skal udføres, skal du gøre det som en sidste udvej — endnu bedre, hvis du kan gå videre til næste fase af salgsprocessen uden at foretage et opkald.

opkald skal integreres med hele din marketingplan. Approach potentielle kunder med målrettet markedsføring og validere kundeemner, før du nærmer dig potentielle kunder.

på denne måde nærmer du dig udsigter, ikke kolde kundeemner, der ikke har nogen anelse om, hvem du er.

Sådan forbedres dine cold calling succesrater

så cold calling er ikke død — i det mindste ikke helt. Masser af industrier, især inden for B2B, udnytter koldopkald for at tiltrække udsigter og lukke tilbud.

før du giver op på cold calling, prøv disse tips til at forbedre din cold calling succesrate:

indsnævre dine mål

hvis beslutningstageren er CFO for en SMV, ikke gider at kalde nogen anden i virksomheden. Du kan foretage færre opkald — men pladserne vil være langt mere effektive.

er det mere fornuftigt at ringe til ti personer, der måske kan træffe en beslutning eller to, der helt sikkert kan træffe beslutningen om at købe?

forskning inden du ringer

før du ringer, skal du kontrollere din kontakts LinkedIn-profil og prøve at appellere til deres interesser.

du kan se, at de er i en bestemt type teknologi eller har nævnt en udfordring, de står overfor. Du kan finde ud af, at du elsker den samme sci-fi-franchise eller deltog i den samme konference.

via GIPHY

du kan bruge disse salgsprospekteringsoplysninger til at skræddersy dit opkald og fange deres opmærksomhed.

her er et par flere tips om, hvordan koldt opkald som en pro:

Skærp din salgstale

inden for 10 sekunder efter at have ringet til nogen, skal du vinde deres opmærksomhed. Brug empati og følelsesmæssig intelligens til at vise, at du forstår de udfordringer, de står overfor.

Husk, at de er mere interesserede i de fordele, du kan tilbyde, end hvem du er som person.

foreslå en fordel, så overbevisende klienten ikke kan sige nej. For eksempel kan du prøve denne:

“dette er Driller O’ Rocket fra fantastisk Service. Vi har samarbejdet med “navn klientens værste konkurrent” (eller navngiv to til tre andre relevante virksomheder fra din branche.) “Med vores Hjælp var de i stand til at øge omsætningen med 30.000 USD og øge omsætningen med 30 procent. Vil du være interesseret i at mødes for at tale om at arbejde sammen?”

Spor din indsats

mål hvad der virker — og hvad der ikke gør. se hvilke tilgange hjælper dig med at lande et møde og derefter gå igennem de tidligere punkttegn igen.

BEMÆRK: Ikke sikker på, hvilket salgsprospekteringsværktøj der passer til dig? Se, hvordan Leadfeeder stakke op mod Leadfeeder.

i bund og grund, sov ikke på cold calling

det gamle ordsprog om, at cold calling er død, går ikke væk.

er dårligt B2B salg død? Helt.

men kalder cold sig død? Ikke engang lidt.

din tilgang skal dog muligvis justeres. Udsigterne forventer mere end en kold salgstale uden Personalisering eller forskning.

men hvis sælgere sætte indsatsen i før picking up telefonen—og virkelig forstår deres udsigter’ smerte punkter—de kan strejke op en reel sammenhæng, give ægte værdi, og forbedre deres chancer for at gøre et salg.

Bemærk: Brug salgsprospekteringsværktøjer som Leadfeeder til at se, hvilke virksomheder der besøger din hjemmeside — og hvilke handlinger de tager. Du forstår deres problemer og mål, mens de stadig er “kolde” — så du kan oprette en reel forbindelse Første gang du når ud.

Tilmeld dig en 14-dages gratis prøveperiode for at se, hvordan Leadfeeder kan hjælpe med at forbedre dit kolde opkald!