Coronavirus og rejser: hvad du har brug for at vide

mange af os har hundreder (og muligvis tusinder) dollars værd af flyrejser, indkvartering og ture booket til fremtidig rejse, som vi nu ved, ikke vil ske når som helst snart.

faktisk har næsten 94 millioner amerikanere annulleret eller planlægger at annullere rejseplaner på grund af coronaviruspandemien, ifølge en nylig undersøgelse foretaget af personal finance site.

Coronaviruspandemi og Rejserefusioner

der er dog stadig uoverensstemmelser på tværs af rejsebranchen med hensyn til refusion og ændringer. Du kan endda få forskellige svar fra det samme firma, afhængigt af den repræsentant, du taler med. Brug følgende links til at lære om dine officielle refusionsrettigheder ifølge forskellige udbydere.

• flyselskaber
• hoteller, Resorter og privat udlejning
• online bookingsider (Ledning, Priceline osv.)
• Krydstogter
• fremtidige rejser

flyselskaber

flyselskaber har modtaget et hidtil uset antal anmodninger om aflysninger og refusioner. Ventetiderne for at kontakte et flyselskab vedrørende en kommende rejsereservation har været usædvanligt lange. Nogle kunder har fået at vide, at det ville gå timer, før de ville være forbundet med en kundeserviceagent.

alligevel fortalte flyselskaberne os til sidst, at selvom vi ikke kunne nå dem rettidigt for at annullere, ville de penge, vi betalte, automatisk blive anvendt til fremtidig rejse. Det var en lettelse for mange, men anmodninger om en 100% refusion er for det meste blevet nægtet i tilfælde af ikke-refunderbare køb. I stedet, disse midler rulles ind i en personlig bank, der skal anvendes til fremtidig rejse.

denne mulighed er ikke fantastisk for mange, fordi nogle ture ikke kan gentages (bryllupper, genforeninger, gradueringer osv.) mens andre rejsende ikke vil være klar til at genbestille en tur når som helst snart.

hvis dit flyselskab nægter en fuld refusion, foreslår vi at kontakte flyselskabet direkte via telefon eller sociale medier. Faktisk kan du have held ved at ringe til et af flyselskabets engelsktalende oversøiske callcentre, der findes i afsnittet Kontakt os på hvert flyselskabs hjemmeside. Og husk, et flyselskab er mere tilbøjelige til at være fleksibel med restitutioner jo tættere datoen for rejse tilgange.

hvis dit fly aflyses af flyselskabet, er det, når du er berettiget til en fuld refusion i henhold til Department of Transportation (DOT) regler.

her er nogle trin, du skal tage for at forfølge en fuld refusion, når et flyselskab annullerer din kommende planlagte flyvning:

• vær vedholdende (og høflig!) mens du trykker på din sag via telefon eller sociale medier, og Citer DOT-politikkerne.
• dokumenter alle reservations-eller bekræftelsesnumre sammen med navn og medarbejder-ID for hver person, du har kommunikeret med, og når du kommunikerede med dem.
• Indsend en klage til flyselskabet og DOT (forbrugerklagerformular) og kopier Transportministeriet (eller Den Europæiske Union, hvis relevant).
• kontakt dit kreditkortselskab for potentiel hjælp til at tilbageføre gebyret for dit fly.

hvis du skal tage en rejsekredit, skal du anmode om, at kreditten er berettiget til at overføre til en anden destination i stedet for dine oprindelige bypar. Selvfølgelig ville du være ansvarlig for enhver forskel i flybilletten.

derudover skal du anmode om, at rejsekreditbeløbet er gyldigt i mere end 12 måneder fra den oprindelige billetdato (Delta Air Lines har forlænget brugen af rejsekreditter i op til to år).

her er Links de enkelte flyselskab annullere/ændre politikker:

U.S Airlines

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Air Lines
• Frontier
• JetBlue
• sydvest
• Spirit Airlines
• United Airlines

internationale flyselskaber

• Air France
• KLM
• Lufthansa
• Norsk
• Kvantas

Airfarewatchdog.com tilbyder en løbende opdateret og omfattende liste over COVID-19-flyfritagelser og refusionspolitikker for alle større indenlandske og internationale flyselskaber.

her er et øjebliksbillede den 11.April af hvilke flyselskabsruter der stadig er i drift midt i COVID-19.

hoteller, Resorts & Private huslejer

de fleste hotelmærker tillader refusion — selv på forudbetalte, ikke-refunderbare bookinger. Der er stadig nogle, der i stedet tildeler gæster loyalitetspoint for at ansøge om fremtidig rejse, mens andre kun tillader refunderbare aflysninger på ophold gennem April, maj eller juni. Det varierer efter mærke.

private huslejer som Airbnb og VRBO har vidt forskellige politikker. Den bedste måde at afvikle en annullering på er ved at kontakte ejendomsejeren direkte. Mange af de” refusioner”, der tilbydes, er en kombination af en 50% refusion og 50% anvendt som kredit på et fremtidigt ophold.

vi foreslår at ringe til ejendommen direkte for at forfølge din annullering og refusion. Hvis du ikke er tilfreds med resultaterne, skal du vente lidt — da politikker løbende justeres — og prøv tættere på din ankomstdato.

rejser ugentligt tilbyder en omfattende liste over de seneste annullerings – /ændringspolitikker for flere mærker af hoteller, rejsearrangører og mere.

her er Links til individuelle Hotel / Resort / privat leje annullere / ændre politikker:

• Airbnb
• bedste vestlige
• valg Hoteller
• Hilton
• Hyatt
• interkontinentale hoteller/IHG
• Marriott
• VRBO
• hoteller i Hyatt & Resorts

online booking sites

har du booket din rejse med et online rejsebureau (Ota) som f. eks? Onlineværktøjer ruller ud for nemt at annullere ture hos nogle af dem. Tjek hjemmesiden, før du ringer dem direkte.

Derudover tillader mange flyselskaber nu direkte aflysninger, selvom du bookede via en OTA.

Husk, at Ota ‘ er ikke på forhånd kan udstede en refusion til rejsende, uden at både hotellet eller flyselskabet har underskrevet denne refusion (når du booker hos en tredjepartsside, bliver din betaling uddelt til leverandørerne). Men som reglerne udvikler sig, holde forsøger op gennem afrejsedagen for en komplet annullere og fuld refusion.

her er Link til individuelle online Booking Site annullere / ændre politikker:

• rejsetid
• lynnedslag
• Priceline
• Travelocity
• VRBO

Krydstogter

din krydstogtslinje kan tilbyde et valg mellem to muligheder: en fuld refusion eller en kredit for et fremtidigt krydstogt — med nogle tilbyder så meget som en 125% kredit, sammen med fremtidige ombord skib kreditter afhængigt af længden af krydstogt.

men husk, at hvis du vælger kredit, mister du dine rettigheder til refusion.

bemærk, at nogle krydstogtskibe kun tillader, at penge, der betales, anvendes på et fremtidigt krydstogt. Disse mere restriktive politikker kan lempes for at matche andre linjer, eller når den globale sundhedssituation udvikler sig.

nyheder! CDC har meddelt, at en no Sail-ordre på krydstogtskibe forbliver i kraft, indtil en af tre situationer opstår:
– føderale sundhedsembedsmænd bestemmer afslutningen på folkesundhedsnødsituationen
– CDC– direktøren ophæver eller ændrer ordren
– der går 100 dage efter datoen for bekendtgørelsens offentliggørelse i Federal Register, eller tidligst den 24.juli.

her er Links til individuelle Cruise Line annullere / ændre politikker:

• karneval
• berømthed
• Costa
• Cunard Line
• Disney Cruise Line
• Holland America Line
• Norsk Cruise Line
• Princess Cruises
• Royal Caribbean
• Viking Cruises
• Vindstar

venter du på en refusion for dit aflyste krydstogt? Du er ikke alene! Cruise giant Carnival alene siger, at det har arbejdet på at få penge tilbage til mere end 1 million mennesker. De fleste store krydstogtsoperatører behandler refusioner om få uger, mens andre tager op til tre måneder for at få penge tilbage til kunderne.

Booking fremtidige rejser

vi må alle indse, at enhver del af rejsebranchen (flyselskab, hoteller, krydstogter, ture, etc.) finder det næsten umuligt at refundere hver dollar, der betales til dem for fremtidig rejse. Dette har ført til deres bedste aktuelle tilbud til rejsende: Book med tillid.

flyselskaber

i tilfælde af fremtidige flyselskabsreservationer kan ingen forudsige, hvornår vi får tilladelse til at rejse frit med ophævede stats-og landebegrænsninger. Og det er umuligt at sige med sikkerhed, om den flyvning, du bestiller for at tage om et par måneder, til sidst vil flyve.

mange luftfartsselskaber tilbyder dog incitamentet til at booke snart og har mulighed for at ændre eller annullere en flyvning uden ekstra omkostninger.

Delta Air Lines tillader for eksempel ingen ændringsgebyrer på køb foretaget indtil 31.maj. Husk, at alle ikke-refunderbare priser, du vælger at annullere, kan blive rullet til kredit for fremtidig rejse — ikke en refusion.

hoteller

i tilfælde af hoteller tilbyder mange kæder gratis aflysninger på nye bookinger foretaget inden for en bestemt dato-selv i tilfælde af forskudskøb ikke — refunderbare priser. Mange vil tillade aflysning op til syv dage før ankomst og så sent som 48 timer i forvejen. Politikker varierer meget, så tjek hver ejendom hjemmeside for detaljer.

hvis du har fulgt Clarks råd om at booke hot hoteltilbud, er der incitamenter til at booke fremtidige ophold.

Krydstogter

de fleste krydstogtskibe og online cruise booking sites tilbyder afslappet ændring eller annullere politikker for fremtidige krydstogter. Tjek med de enkelte linjer for detaljer.

ture

hvis du har booket en tur, tilbyder de fleste virksomheder “Book med tillid”-politikker, som giver dig mulighed for at annullere eller booke ture op til en bestemt periode før din planlagte afrejsedato.

hver tur selskab politik varierer, så sørg for at tjekke det med småt!

endelig tanke

Centers for Disease Control and Prevention (CDC) tilbyder en praktisk guide til ting, du skal overveje, før du rejser inden for USA. Regeringsorganisationen tilbyder også et omfattende spørgsmål & en rejsesektion med almindelige spørgsmål som “skal jeg annullere min rejse?”og” skal jeg tage på krydstogt?”

når du er klar til at rejse igen, overveje tur forsikring for eventuelle fremtidige planer. Men husk, at pandemier, frygt for rejser, rejsevejledninger og destination, der er utilgængelige på grund af denne sygdom, ikke er standarddækkede risici.

den bedste mulighed under denne pandemi er Annuller af en eller anden grund (CFAR), som typisk koster næsten 50% mere end en standardpolitik (standardpolitikker koster i gennemsnit 4% til 8% af prisen på en rejse ifølge US Travel Insurance Association), men giver dig mulighed for at annullere en rejse og modtage en 75% refusion af den forsikrede rejseomkostning, hvis du beslutter, at du ikke vil risikere det.

husk, at cfar politikker kræver et køb af 21 eller flere dage før turen Afgang. Penge ekspert Clark kan lide InsureMyTrip.com at shoppe for rejseforsikring planer.

Mere Coronavirus Indhold Fra Clark.com: