EllisDon indgår langsigtet partnerskab med Cleveland Clinic Canada

født ud af COVID-19-pandemien er en midlertidig aftale mellem EllisDon og medical Center Cleveland Clinic Canada overgået til et langsigtet partnerskab.

som en del af sin samlede ydelsespakke giver byggefirmaet nu sine cirka 3.000 ansatte fri adgang til Clevelands Eksprespleje Online, en ekspres sundhedsvæsen til ikke-akutte medicinske problemer som hoste, forkølelse eller øreinfektioner. Den er tilgængelig fra 7 AM til 7 pm, syv dage uge.

første gangs brug kræver overførsel af en applikation til en smartphone, tablet eller computer og derefter tilslutning af et dedikeret kodenummer, der identificerer brugeren som en ellisdon-medarbejder eller familiemedlem, siger virksomhedens senior vice-president of People & Kultur, Paul Trudel.

når denne opgave er afsluttet, har patienter hurtig adgang til sygeplejerskepraktikere, der diagnosticerer deres tilstand og fremsætter anbefalinger, siger han.

“de behøver ikke at forlade deres hjem/kontorer/eller steder eller vente på en aftale.”

for skader eller lidelser på stedet vil en medarbejder først kontakte sikkerhedsvejlederen, siger han.

da koden er indlejret, behøver den ikke at være tilsluttet til efterfølgende aftaler. Brugere bliver bedt om at besvare foreløbige spørgsmål om deres tilstand og hvilken del af Canada de bor i. En telefonscreeningsproces udføres derefter af Cleveland for at sikre, at patienten faktisk er en ellisdon-medarbejder. Periodisk overvågning vil blive gennemført for at undgå misbrug af koden, siger han.

ikke i modsætning til en traditionel medicinsk klinik beskæftiger de virtuelle sundhedspersonale sig med et antal patienter og foretager muligvis en vurdering, når tjenesten er tilgængelig.

et farveidentifikationssystem angiver ventetiderne, og hvis denne periode er lang, kan brugeren blot rulle til en anden kliniker, siger Trudel.

en vigtig funktion er biografier og fotografier af klinikerne på skærmen, hvilket kan give et niveau af komfort til kvinder, der hellere vil blive evalueret af en kvindelig sundhedsperson, siger han.

i en årrække havde EllisDon ydet nødhjælp og sundhedsdækning gennem Cleveland Canada Clinic, som er en del af global non-profit academic medical Center.

men så slog COVID-19, og EllisDon valgte i høj grad at udvide denne dækning ved at drage fordel af den begrænsede gratis service, Cleveland tilbød for at imødegå virkningerne af pandemien, siger Trudel.

“vi stillede denne service til rådighed for ikke kun COVID-relaterede bekymringer, men for eventuelle ikke-akutte sundhedsbehov. Dette blev også gjort delvist for at fjerne nogle af belastningerne på vores hospitaler og lokale sundhedsudbydere. Vi troede bare, det var det rigtige at gøre.”

efter en prøveevaluering af Eksprespleje Online i løbet af foråret og sommeren, som genererede et par hundrede gunstige svar fra medarbejderne, underskrev EllisDon en langvarig leveringsaftale med Cleveland i September.

“uden COVID ville vi sandsynligvis have gjort dette (aftalen) alligevel. Med COVID, det var en no-brainer.”

det blev etableret i Canada i 2006 og har to fysiske placeringer i Toronto og et landsdækkende virtuelt netværk af læger, sygeplejersker og sygeplejerskeudøvere — som er licenseret af de provinser, de bor og arbejder i.