fire Konfliktforhandlingsstrategier til løsning af værdibaserede tvister

i mange forhandlinger er begge parter opmærksomme på, hvad deres interesser er, og er villige til at engagere sig i en give-and-take-proces med den anden part for at nå til enighed. I konflikter relateret til personlig identitet, og dybt holdte overbevisninger eller værdier, imidlertid, forhandlingsdynamik kan blive mere kompleks og kræve alternativ konfliktløsningstaktik til konfliktforhandling. Parterne er muligvis ikke villige til at give nogen indrømmelse, der hjælper den anden side, selvom det ville medføre en gensidig indrømmelse, der ville være til deres egen fordel.

i disse værdibaserede tvister er der fire praktiske skridt, som forhandlerne kan tage for at nedtone særligt omstridte forhandlinger og hjælpe forhandlingerne med at komme videre på en konstruktiv måde. Her er fire konfliktforhandlingsstrategier til løsning af værdibaserede tvister:

• • overvej interesser og værdier separat: Adskil personen fra problemet og engagere spørgsmål individuelt ved forhandlingsbordet. Bestem, hvad værd din modpart tillægger hendes positioner og forhandle i overensstemmelse hermed.
  • Deltag i relationsopbyggende dialog: Opbyg relationer gennem etablering af rapport eller fælles årsag, bringe din modstykke til din side, mens du hjælper dig selv med at forstå hendes interesser og værdier ved forhandlingsbordet.
  • appel til overordnede værdier: appel til fælles eller fælles værdier kan hjælpe med at bygge bro over kløften ved forhandlingsbordet ved at bringe dig og din modstykke tættere sammen med hensyn til forhandlingsinteresser. Ved at etablere en fælles forhandlingsplads kan du begynde at skabe værdi (og kræve mere værdi) ved hjælp af integrative forhandlingsstrategier.
  • Konfronter værdiforskelle direkte: de områder, hvor du og din modpart ikke ser øje-til-øje, er områder med vækst og muligheder for værdiskabelse. Når du forstår dine forskelle, kan du bedst arbejde for at forene dem for at opnå forhandlingssucces.

selv i tilfælde, hvor løsning af en tvist ikke er mulig, vil disse fire tilgange give mulighed for større forståelse mellem parterne og afklare, hvor forskellene i identitet og værdier ligger. I mange tilfælde, imidlertid, at følge disse trin vil hjælpe med at sikre, at en værdibaseret tvist kan forhandles med succes.

hvorfor Konfliktforhandling virker

i verdenspolitikken har der været adskillige lejligheder, hvor grupper med diametralt modsatte værdier og identiteter gennem de terapeutiske virkninger af sandhedsfortælling har kastet generationer af had og mistillid til side og overgået til den lange, langsomme forsoningsproces. Når vi tænker på de splittede samfund, der har formået at opbygge en brugbar fred efter årtier eller endda generationer af blodsudgydelser, såsom Sydafrika og Irland, bør vi opmuntres.

i diversity-campaign-sagen kunne en person med erfaring med at styre vanskelige samtaler bidrage til at fremme en mere produktiv udveksling på det empatiske niveau. Empatisk forståelse går dybere end den kognitive forståelse beskrevet ovenfor, da det sigter mod at øge tilliden, reducere forsvarsevne, og potentielt ændre forhold til det bedre. Pointen med empatisk forståelse er ikke at transformere parternes identiteter eller værdier, men snarere at hjælpe dem med at engagere sig i hinandens Tro og bevæge sig forbi stereotyper. Ideelt set vil de være i stand til at overvinde misforståelser og finde en vej til samarbejde.

forhandlere, der er fanget i værdibaserede tvister, behøver ikke at sigte mod bilæggelse i traditionel forstand. At øge vores respekt for synspunkter i strid med vores egne og lære at leve med grundlæggende forskelle i værdier og overbevisninger er i sig selv prisværdige mål. Når vi engagerer os i værdibaseret dialog, løser vi muligvis ikke vores uenigheder, men alligevel kan vi stræbe efter at lære mere om hinanden, så vi lettere kan leve side om side.

hvilke konfliktforhandlingsløsninger har arbejdet for dig tidligere? Lad os vide i kommentarerne.

relateret artikel: Relationsregler og forretningsforhandlinger

oprindeligt udgivet i 2012.

tilpasset fra” hvordan man forhandler, når værdier står på spil ” af Laurence Susskind (Ford Professor i By-og Miljøplanlægning, Massachusetts Institute of Technology), offentliggjort i Forhandlingsnyhedsbrevet, oktober 2010.