Hvad er årsagerne til Kommunikationsfejl?

kommunikation involverer to grupper, afsenderen og modtageren, og hver har unikke ansvar for at sikre effektiv kommunikation. Hvis en eller begge parter ikke opfylder deres ansvar, vil der være en kommunikationsfordeling. Da kommunikation altid involverer mindst to forskellige individer, og disse individer bringer deres fordomme ind i enhver samtale, årsagen til enhver fejlkommunikation kan være på enten afsenderen eller modtagerenden. At forstå hver deltagers ansvar kan hjælpe os med at forstå årsagerne til kommunikationsfejl og hvordan vi kan forhindre det.

forudsat viden

hvad der kan være indlysende for dig, er måske ikke indlysende for dit publikum. At springe over nøgleoplysninger, fordi de er indlysende for dig, kan efterlade dit publikum forvirret og frustreret. Det er ofte svært at vide, hvilken viden et publikum eller individ bringer ind i en samtale, så det påhviler taleren at give en grundig forklaring, mens han leder efter spor af forvirring hos publikum. Derudover er det vigtigt at være i stand til fuldt ud at forstå og adressere spørgsmål. At lytte til spørgsmålet og forstå, hvor forvirringen ligger, er en vigtig færdighed, som mange mennesker ikke besidder.

uklart sprog

brug af sprog, der ikke passer til emnet eller publikum, er et andet problem. Afhængighed af teknisk jargon kan forvirre dit publikum. Derudover kan vagt eller upræcist sprog efterlade dit publikum med en ufuldstændig forståelse eller en misforståelse af, hvad du kommunikerer. At få den rette balance mellem det tekniske sprog, der er nødvendigt for at formidle budskabet og bruge ordforråd, der er forståeligt og stimulerende for dit publikum, er nøglen.

ikke-modtagelighed

som modtager af en meddelelse er det vigtigt at være modtagelig for meddelelsen-for at forstå, hvad højttaleren forsøger at kommunikere. Dette kan kompliceres af personlige forstyrrelser eller kedsomhed. Hvis vi er uenige i, hvad der kommunikeres, er det undertiden svært at lytte med et åbent sind. Hvis et emne ikke er interessant, er det let at indstille højttaleren og gå glip af nøglekomponenter i meddelelsen. Aktiv lytning, enten at tage noter, hvis det er i et publikum eller gentage og omskrive, hvis det er i en samtale, kan hjælpe med at øge vores modtagelighed over for en besked.

overdreven Ego

nogle gange i en samtale bliver det vigtigere at have ret end at forstå, hvad den anden person siger. I stedet for at lytte til den anden persons punkter, bruger vi den tid, de taler, og tænker på, hvad vores svar vil være. Når en samtale degenererer til et argument, er det let at falde i at bruge denne taktik. I stedet for at forstå den anden persons ideer, er vi fuldt koncentreret om, hvordan vi bedst kan pålægge dem vores. Evnen til at skille dit ego fra et argument og lytte til den anden person er en vanskelig, men vital færdighed til effektiv kommunikation.