Hvordan opretter du din Hotelsætanalyse?
undrer du dig over, hvordan du opretter en komplet og passende hotelkonkurrenceanalyse til din ejendom (hvad vi kalder i marketingbetingelser, Hotel benchmarking)? God ide!
NB: dette er en artikel fra Hotelminder
at vide, hvem dine hotelkonkurrenter er, er et væsentligt element i din hotelmarkedsføringsstrategi. Nedenfor finder du et par nøglepunkter, der hjælper dig med at øge og forbedre din Ejendoms konkurrencedygtige analyse.
dit hotel ‘Comp Set’ er unikt
nye rejsende vil ikke sammenligne dit hotel med de samme Hoteller end tidligere rejsende, da dette normalt afhænger af de specifikke behov og ønsker hos hver rejsende. Et ‘Comp-sæt’ er et udvalg af andre konkurrerende hoteller, som du grupperer sammen, når du opretter din konkurrencedygtige undersøgelse, baseret på relevante, specifikke udvælgelseskriterier sammenlignet med din ejendom.
derfor er hovedideen at identificere de vigtigste udvælgelseskriterier for hvert segment og evaluere dine styrker og svagheder over for dine konkurrenter for hvert af disse punkter. Nogle eksempler på udvælgelseskriterier for forskellige comp-sæt er:
- efter serviceskala / kvalitet
- efter geografisk beliggenhed og tilgængelighed
- efter arrangementets organiseringskapacitet
- efter Samlet antal værelser til store grupper
- efter fritidsfaciliteter (svømmebassin, spa, Motionscenter osv.)
sæt dig selv i en potentiel gæstes hud
hvordan definerer du dine konkurrenter for hvert segment? Det er nemt! Du kan enten bruge din egen viden om disse konkurrenter, eller blot betale dem et fysisk besøg.
i mellemtiden overveje også de gæster, der slet ikke kender en destination. Hvordan reserverer eller finder de dit hotel? I dag kan internettet (Google) og OTA ‘ s (online rejsebureauer) lide Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com osv. er de vigtigste værktøjer, som potentielle gæster bruger til at beslutte og booke en ejendom.
når det er sagt, er den bedste måde at oprette din konkurrencedygtige analyse på at:
- gøre nogle forskning på Google, ved hjælp af de forskellige Google-portaler for alle dine vigtigste geografiske markeder, og søge med forskellige søgeord i deres modersmål. For eksempel kan du bruge: hotelbooking + “destinationsnavn”
- gå til TripAdvisor og andre OTA-hjemmesider, og tjek de priser eller tilbud, der er tilgængelige for en given dato (prøv også et par mindre krævende datoer som f.eks.
når du laver denne type forskning, er det vigtigt altid at huske dit hovedmål: Hvordan kan jeg optimere klassificeringen af mit hotel på disse lister og hjemmesider?
tøv desuden ikke med at spørge dine forretningspartnere såsom rejsearrangører, rejsebureauer, begivenhedsbureauer, forretningsassistenter osv. hvilke hoteller de normalt handler med, og hvorfor. Deres svar kan overraske dig, da vi alle er ret tilbøjelige til at tage antagelser først, uden at være opmærksom på faktiske oplysninger.
din sammenlignende analyse
det er også meget vigtigt at skabe en klar, velstruktureret konkurrencedygtig analyse. Det giver dig mulighed for nemt at liste dit Hotels styrker og svagheder i forhold til dine konkurrenters. Dette vil hjælpe dig med at skærpe din positionering ved at tage hensyn til fakta omkring de aktuelle markedssituationer.
det kan endda føre til opdagelsen af nye, uudnyttede forretningsmuligheder! Tilbyder nogen af dine konkurrenter et” miljøvenligt ” koncept? Tilbyder de bundtede pakker, som “Room + Museum Pass + Golf” til fritidskunder? Gør nogen af dine konkurrenter fremhæve særlige segmenter (f.eks japanske turister, der foretrækker to enkeltsenge og et bad), etc. Dette er kun et par eksempler på skjulte muligheder, du måske finder!
Forbered en sammenligningstabel
brug af følgende information (for eksempel):
- hotelnavn, antal stjerner, samlede værelser, beliggenhed
- Bemærk / rangordning på TripAdvisor
- priser : den laveste pris tilbydes på samme dato
- har de en attraktiv hotel hjemmeside?
- hvor mange sprog er tilgængelige?
- hvilke Ota ‘ er sælger de via? (booking.com osv.)?
- andre nyttige kriterier for dig: svømmebassin, restaurant, konference/mødelokale osv.
er dit Hotels konkurrenceanalyse klar? Godt! Du kan nu begynde at tænke på din ejendom konkurrencemæssige fordele og hvordan man bruger dem til at opbygge dit hotel marketing blanding.
Læs flere artikler fra Hotelminder
