Kognitiv teknik

det var en ingeniørmetode, der blev brugt i 1970 ‘ erne på Bell Labs, fokuseret på, hvordan folk danner en kognitiv model af et system baseret på almindelige metaforer. Som forklaret af Joseph Henry Condon:

“ideen er, at folk danner en model. Du præsenterer dem med nogle instrumenter, værktøjer, som en vandhane, elkomfur eller noget lignende og demonstrerer, hvordan det fungerer. De danner derefter i deres hoveder en model, der viser, hvordan den fungerer indeni for at hjælpe dem med at huske, hvordan de skal bruge den i fremtiden. Det kan være en helt fejlagtig model af, hvad der foregår inde i den sorte boks.”

— Joseph Henry Condon,”samtale med Joseph H. Condon (udskrift)”. Videnskabshistorie, Princeton University. Hentet 2017-05-17.

ifølge Condon blev ideerne om kognitiv teknik udviklet senere end og uafhængigt af det tidlige arbejde med det unikke operativsystem.

Don Norman citerede principper for kognitiv teknik i sin artikel fra 1981, “sandheden om unik: brugergrænsefladen er forfærdelig.”Norman kritiserede brugergrænsefladen for at være” en katastrofe for den afslappede bruger.”Den “afslappede bruger” er imidlertid ikke målgruppen for Uniks, og som Condon-citatet ovenfor indikerer, fører et højt niveau af brugergrænsefladeabstraktion til kognitive modeller, der kan være ” helt fejlagtige.”