ledere-Net

Chester Irving Barnard (1886-1961) var en telekommunikation udøvende og forfatter af ‘funktioner af den udøvende’, en indflydelsesrig 20.århundrede ledelse bog, hvor Barnard præsenterede en teori om organisation og funktioner ledere i organisationer.

Chester Barnard så på organisationer som systemer for samarbejde om menneskelig aktivitet og var bekymret for, at de typisk er ret kortvarige. Virksomheder, der varer mere end et århundrede, er ret få, og den eneste organisation, der kan kræve en betydelig alder, er den katolske kirke.

ifølge Chester Barnard sker dette, fordi organisationer ikke opfylder de to kriterier, der er nødvendige for overlevelse: effektivitet og effektivitet.

effektivitet defineres på den sædvanlige måde: som at være i stand til at nå de eksplicitte mål. I modsætning hertil er hans opfattelse af organisatorisk effektivitet væsentligt forskellig fra den konventionelle brug af ordet. Han definerer en organisations effektivitet som den grad, i hvilken organisationen er i stand til at tilfredsstille individernes motiver. Hvis en organisation opfylder sine deltageres motiver og når sine eksplicitte mål, vil samarbejdet mellem dem vare.

to af hans teorier er særligt interessante: teorien om autoritet og teorien om incitamenter. Begge ses i sammenhæng med et kommunikationssystem, der skal baseres på syv væsentlige regler:

kommunikationskanalerne skal være bestemte;

1. alle skal kende kommunikationskanalerne
2. alle skal have adgang til de formelle kommunikationskanaler
3. kommunikationslinjer skal være så korte og så direkte som muligt
4. kompetence for personer, der tjener som kommunikationscentre, skal være tilstrækkelig
5. kommunikationslinjen bør ikke afbrydes, når organisationen fungerer
6. enhver meddelelse skal godkendes.

det, der gør en kommunikation autoritativ, hviler således på den underordnede snarere end i chefen; han tager et perspektiv, der var meget usædvanligt på det tidspunkt, tæt på Mary Parker Follett, og er ikke så sædvanligt selv i dag. Man kan sige, at ledere skal behandle arbejdstagere respektfuldt og kompetent for at opnå autoritet.

i teorien om incitamenter ser han to måder at overbevise underordnede om at samarbejde: håndgribelige incitamenter og overtalelse. Han lægger stor vægt på overtalelse, meget mere end økonomiske incitamenter. Han beskrev fire generelle og fire specifikke incitamenter;

de specifikke incitamenter er:

1. materielle tilskyndelser såsom penge
2. personlige ikke-materielle muligheder for sondring
3. ønskelige fysiske arbejdsforhold
4. ideelle fordele, såsom stolthed i håndværk osv.

bogen ‘udøvende funktioner’ er kompleks, ikke let læsning. Hans hovedmål, som angivet i titlen, er at diskutere udøvende funktioner, men ikke fra et blot intuitivt synspunkt, men udlede dem fra en opfattelse af samarbejdssystemer baseret på tidligere begreber.

Barnard slutter med at opsummere udøvende funktioner (bogens titel) som værende;

1. etablering og vedligeholdelse af kommunikationssystemet
2. sikring af de væsentlige tjenester fra enkeltpersoner
3. formuleringen af det organisatoriske formål og mål.

nøglebegreber i Chester Barnards studier

betydningen af en persons adfærd; han følte, at andre teoretikere havde undervurderet variabiliteten af individuel adfærd og virkningen af dette på organisatorisk effektivitet:

Compliance

Barnard formulerede et begreb om et ‘ligegyldighedsområde’ – ordrer skal opfattes i neutrale termer, der skal udføres uden bevidst spørgsmålstegn ved autoritet. Incitamenter kan bruges til at udvide dette fiktive område; imidlertid, materielle incitamenter alene har vist sig at være begrænset i deres evne til at gennemføre overholdelse.

kommunikation

i det væsentlige et centralt koncept – beslutningsprocesser afhænger af kommunikation. Barnard beskrev karakteristika og fokuserede på vigtigheden af kommunikation i uformelle organisationer.

andre punkter:

organisationer består af individuelle mennesker med individuelle motivationer. Hver stor organisation inkluderer mindre, mindre formelle grupperinger, hvis mål skal udnyttes til dem i hele organisationen – dette er ledelsesansvar.

ledelseseffektivitet v effektivitet

autoritet eksisterer kun, så vidt folket er villige til at acceptere det; 3 grundlæggende principper for at sikre effektiviteten af kommunikation er:

1. alle skal vide, hvad kommunikationskanalerne er
2. alle skal have adgang til en formel kommunikationskanal
3. kommunikationslinjer skal være så korte og direkte som muligt.

ledernes centrale opgaver er at etablere systemer, der motiverer medarbejderne mod organisationens mål – enkeltpersoner, der arbejder til et fælles formål snarere end ved autoritet ( et moderne kollektiv) – den reelle rolle som administrerende direktør er at styre organisationens værdier.