Ligheder og forskelle mellem begreberne Compliance psykologi Essay

Compliance, lydighed og konformitet er de tre former for sociale påvirkninger processer, der kan påvirke den måde, en individuel adfærd i en social indstilling, hele vejen fra følgende Mode og uskrevne sociale normer, til at begå umoralske handlinger, bare fordi den enkelte blev beordret til at gøre det af en person med en myndighed position. Overholdelse er, når en person gav efter for en udtrykt anmodning fra en anden person eller andre mennesker, mens lydighed henviser til at gøre som fortalt af nogen, og hvad angår overensstemmelse er at give efter for gruppepres eller gå sammen med flertallet. Overensstemmelse er gruppepres, individet blev ikke bedt om at gøre, han gør det bare for at gå sammen med alle andre, fordi individet ønsker at blive accepteret. Lydighed på den anden side kommer fra autoritative mennesker som lærere og politifolk. Den enkelte adlyder den instruktion, der kom fra disse autoritative figurer. Dette papir sigter mod at se på ligheder og forskelle mellem begreberne i de tre typer sociale påvirkninger. Og også at se specifikt på de faktorer, der vil påvirke hver af de tre. Afslutningsvis blev det konstateret, at to af formerne for sociale påvirkninger ligner hinanden meget og næsten til udskiftningsstadiet, mens den anden står alene med påvirkningsfaktorer, der adskiller sig fra de to andre.

ligheder og forskelle mellem begreberne overholdelse, lydighed og overensstemmelse

introduktion

Social indflydelse er den proces, hvorved en eller flere menneskers tilstedeværelse, hvad enten det er ægte eller imaginært, kan påvirke individets tanker, følelse og opførsel under ekstremt eller intet pres overhovedet eller endda overtalelse. Der er tre områder med social indflydelse, nemlig overensstemmelse, overholdelse og lydighed. Dette formål med dette papir er at sammenligne og kontrastere begreberne overholdelse, lydighed og overensstemmelse og også at se på de faktorer, der påvirker hver enkelt af dem for at se forskellene og lighederne mellem dem. Det ser ud til, at konformitet adskiller sig fra Overholdelse og lydighed, som deler flere ligheder end forskelle.

overholdelse

overholdelse skete ofte i hverdagen, for eksempel når en person udførte en opgave, når han blev bedt om det, overholder denne person en anmodning. Gruppens og medlemmernes uskrevne lov er at holde sig til reglerne for at blive betragtet som en del af gruppen, dette betragtes som det vigtigste kendetegn ved overholdelse.

overholdelse henviser til en form for social indflydelse, hvor en person gav efter for udtrykte anmodninger fra en anden person eller andre mennesker (Vaughan & Hogg, 2011). Dette er også kendt som social overholdelse. Der blev udført mange undersøgelser for at finde ud af, hvad der virkelig påvirker overholdelse.

der er fem faktorer eller strategier, der påvirker overholdelse (Jones & Pittman, 1982). En af faktorerne, intimidering, er at skabe frygt for at lade den anden tro, at du er farlig. Den anden faktor er kendt som eksemplificering, hvor et individuelt forsøg på at få andre til at se på ham som en moralsk respektabel person. Den tredje faktor er kendt som bøn, hvor et individ får andre til at tro, at han er ynkelig, hjælpeløs og trængende. Den fjerde faktor er selvpromovering, hvor en person forsøgte at skabe respekt og tillid ved at overbevise andre om, at han er kompetent. Indgratiation er den sidste faktor, hvorved en person vil forsøge at få andre til at lide ham, før han efterfølgende anmoder om, at andre overholder ham. En anden strategi, der øger overholdelsen, er brugen af flere anmodninger i stedet for en enkelt anmodning. Flere anmodninger bruger en opsætning eller blødgøringsmiddel ved først at fremsætte en ‘falsk’ anmodning og følge med den rigtige anmodning. Der er tre klassiske taktikker, kendt som foot-in-the-door, the-door-in-face og lav-ball (Cialdini & Goldstein, 2004). I overensstemmelse med fod-i-døren taktik, en person vil sandsynligvis acceptere en større anmodning, når en indledende mindre anmodning er aftalt. Hvad angår taktikken-dør-i-ansigt, ville en person først bede om en stor tjeneste og derefter efterfulgt af en mindre anden tjeneste. Den lave bold taktik er baseret på princippet om, at man vil acceptere at acceptere højere stigning, når han forpligtede sig til en handling. Overholdelse påvirkes ikke kun af overbevisende taktik, der anvendes som nævnt, men også af den magt, som anmoderen har. Der er 6 grundlæggende kræfter, belønningskraften, tvangsmagt, informationskraft, ekspertmagt, legitim magt og referentmagt (Raven, 1993). Når der er overensstemmelse, siger belønningskraften, at belønninger vil blive givet. Tvangsmagt siger, at straf vil blive truet eller givet, når der er manglende overholdelse. Influencer vil have den informative magt, hvis de målrettede individer troede, at influencer har mere information end dem selv. Og individuel proces den legitime magt, hvis personen er en autoriseret person fra anerkendte organisationer med myndighed give kommandoer og træffe beslutninger. Endelig henviser referent magt til tiltrækning til eller respektere influencer (Vaughan & Hogg, 2011).

lydighed

lydighed henviser til en form for social indflydelse, hvor en person gav efter for at udtrykke instruktioner eller ordrer fra en autoritetsfigur uden spørgsmål. Eller blot defineret som værende simpelthen handler i overensstemmelse med regler eller ordrer (Vaughan & Hogg, 2011). Lydighed startede i en meget ung alder, for eksempel har individet en tendens til at adlyde ordrer eller instruktioner fra forældre eller skolelærere, og når individet træder ind i det sociale for at arbejde, har han en tendens til at adlyde sin chef. Der er også andre, der er tilhængere af åndelige ledere, og de ser ham som en legitim autoritet og vil have tendens til at adlyde hans ordrer, selvom det er forkert. Den myndighed, som disse personer har, gives af samfundet til dem. I de fleste tilfælde er lydighed et træk, som mennesket udviklede af respekt eller frygt. Lydighed er et træk, der gør det muligt for mennesker at adlyde love, tro på Gud og følge sociale normer. Lydighed er en dyd, der gør det muligt for skoler at være et godt læringscenter, da det ellers ville være vanskeligt for en lærer at lede en klasse, hvis nogle studerende nægter at følge eller tage ordrer fra læreren.

eksperimentel forskning i dette blev banebrydende af den amerikanske psykolog Stanley Milgram (1963), der gennemførte en række eksperimenter, hvor 65% af deltagerne administrerede det, de mente var ekstremt smertefuldt og muligvis dødbringende elektriske stød til et uskyldigt offer, der faktisk var en konfødereret, da de blev instrueret i at gøre det af en autoritativ eksperimentator, selvom mange af deltagerne blev ophidsede og vrede på eksperimentatoren. Niveauet af chok, som deltageren var villig til at levere, blev brugt som mål for lydighed (Vaughan & Hogg, 2011).

imidlertid var nogle faktorer, der påvirker lydighedsniveauet, blevet identificeret ved Milgrams eksperiment. Placeringen er en af faktorerne. I eksperimentet, da de blev udført på Yale University, en betroet akademisk institution, førte mange deltagere til at tro, at eksperimentet ville være sikkert, og folk har også en tendens til at adlyde andre, hvis de anerkender dem som etisk personlighed eller juridisk autoritet. I dette tilfælde blev eksperimenterne opfattet som fra en betroet akademisk institution. Lydighed øges også, når det personlige ansvar for udførelsen af opgaven falder. I undersøgelsen bar eksperimentator en ensartet eller laboratoriefrakke, der symboliserede personens højere status og således påvirkede den stigende lydighed. Peer support påvirker også lydighedsniveauet, hvis personen har social støtte fra deres venner eller tilstedeværelsen af andre, der ikke overholder autoriteten, vil dette reducere lydighedsniveauet. Nærhed af myndigheden vil også påvirke niveauet af lydighed. Det er lettere at modstå ordrer eller instruktion fra langt fjernt end tæt ved (Vaughan & Hogg, 2011).

overensstemmelse

overensstemmelse er et træk, der får folk til at ændre deres adfærd, så de passer til sociale normer og opfører sig efter andres ønsker (Crutchfield, 1955). I en gruppe ændrer folk deres tro og holdninger for at matche dem med flertallet af befolkningen i gruppen. Når en person er i overensstemmelse, er han også lydig, og for at folk skal overholde, skal der være en opfattet autoritet inden for gruppen, der kan påvirke adfærden hos medlem af denne gruppe. Uden denne autoritetsfigur er det svært at få medlemmer af en gruppe til at tilpasse sig. Og hvis et medlem af denne gruppe ikke er i overensstemmelse, står han over for myndighedens straf og mister igen sin troværdighed, som er så vigtig for ham. Det er dette pres, der får folk til at tilpasse sig (Cialdini & Goldstein, 2004).

der er mange eksperimenter (Asch, 1951; Aarts & Dijksterhuis, 2003) udført for at vise, at når de konfronteres med sociale normer, vil enkeltpersoner ofte tilpasse deres adfærd til tættere tilnærmelse af den opfattede norm.

i Aarts & dijksterhuis (2003) eksperiment deltagere, der blev udsat for billeder af en situation, hvor der er en social forventning om stilhed, et bibliotek, var senere mere stille på en udtaleopgave end de deltagere, der fik vist billeder af en normalt støjende situation, eksempel en jernbanestation. Dette viste, at den normative opførsel af at være tavs ubevidst var blevet aktiveret hos de emner, der så biblioteksbilledet.

Asch (1951) – eksperimentet involverede emner, der udførte en opfattelsesopgave og sagde, Hvilken af et udvalg af linjer der matchede en kontrollinje i længden. Ukendt for emnet var de andre deltagere i rummet alle konfødererede, og siddepladserne var arrangeret, så de konfødererede hver især ville give deres svar på retssagen igen, hvor emnet gav deres svar sidst eller næstsidst. Under visse retssager ville de konfødererede alle give det samme forkerte svar på spørgsmålet. Eksperimentet viste, at omkring 76% af forsøgspersonerne ville være i overensstemmelse med det forkerte svar mindst en gang. Efter eksperimentet sluttede, deltagerne blev spurgt om, hvorfor de var i overensstemmelse med det forkerte flertal under forsøgene. Alle deltagere rapporterede, at de følte usikkerhed og tvivl som et resultat af de forskellige meninger mellem sig selv og gruppen. Flertallet af deltagerne indrømmede at vide, at de så linjerne anderledes end gruppen, men troede, at de måske havde opfattet det forkert, og at gruppen faktisk har ret. Andre gik simpelthen sammen med gruppen for ikke at skille sig ud eller fremstå som dumme og for at undgå enhver konflikt med resten. Et lille mindretal rapporterede faktisk at se linjerne samme som hvad gruppen gjorde. Det ser ud til, at mennesker var i overensstemmelse med at undgå social misbilligelse, og det så også ud til, at ingen ønsker at være den eneste fremragende person, der giver udtryk for et andet svar eller en anden mening (Asch, 1951).

fra undersøgelsen udført af Asch (1951) var der faktorer, der viste sig at påvirke stigningen eller faldet i overensstemmelse. Først og fremmest synes overensstemmelse at stige, når gruppens størrelse vokser, og når gruppestørrelsen er lille, med kun fire til fem personer, synes der at være mindre effekt. Og når det kommer til vanskelig opgave, deltagere, der var usikre på svaret, vil næsten helt sikkert have en tendens til at se på andre i gruppen for overensstemmelse. Overensstemmelse øges også, når gruppens status er højere eller mere vidende og næsten altid falder, når enkeltpersoner skulle give svar privat uden tilstedeværelse af resten af gruppen. Undersøgelsen foreslog, at individet var i overensstemmelse med flertallet, da individet er bekymret for, hvordan de optrådte i andres øjne.

det er interessant at bemærke, at mens overensstemmelse lægger vægt på flertallets magt til at tvinge mindretallet til at tilpasse deres adfærd til gruppen, der er”, er der for nylig blevet forsket i mindretals sociale indflydelse (Vaughan & Hogg, 2011). Mindretals social indflydelse henviser til en form for social indflydelse, hvor det afvigende mindretal afviser gruppens normer og påvirker flertallet til at ændre deres adfærd. I betragtning af denne ændring i processen, forskere er begyndt at undersøge, hvordan visse slags mindretal kan overtale flertallet til at ændre deres adfærd. Forskningen viser, at et mindretal, der præsenterer sit synspunkt på en selvsikker, konsekvent, men fleksibel måde, kan overvinde et usikkert eller ikke-involveret flertal.

forskel

forskellene mellem lydighed, overensstemmelse og overholdelse er, at der i lydighed er en opfattet forskel på status mellem den, der giver instruktionen, og den person, der adlyder uden spørgsmål. Og i overensstemmelse er det individets frygt for social misbilligelse og at være forskellig fra gruppen. På den anden side er det gruppepres, der bringer overensstemmelse blandt medlemmerne af en gruppe. Overensstemmelse påvirkes også af, om individets kultur er orienteret mod individualisme eller kollektivisme (Bond & Smith, 1996), men overholdelse og lydighed er mindre tilbøjelige til at blive påvirket af denne særlige faktor.

lighed

begreberne overholdelse, lydighed og overensstemmelse er alle indbyrdes forbundne og deles med nogle ligheder mellem dem. Både overholdelse og overensstemmelse har vist sig at blive forbedret, når der er positive inter-personlige holdninger (Gordon, 1996). Ligeledes har opmærksomheden på tilfældige ligheder mellem anmoderen og den person, der adlyder, vist sig at øge overholdelsen (Burger et al., 2004) ved at forbedre forholdet mellem de to. Tilsvarende har gruppens sammenhængskraft vist sig at påvirke overensstemmelsen (Crandall, 1988).

overholdelse og lydighed har også en lighed i fod-i-døren-tilgangen. Undersøgelser har vist, at det at have deltageren til at forpligte sig til en lille handling oprindeligt, såsom at acceptere en smagsprøve i et supermarked, kan føre til forbedring af overholdelsen til yderligere anmodning i det senere stadium (Freedman & Fraser, 1966). Dette afspejles også i Milgram (1963) eksperimenter med lydighed, hvor emnet opbyggede sig fra mindre chok til større.

overholdelse, lydighed og overensstemmelse er alle udsat for virkningerne af informativ social indflydelse. Overensstemmelse er naturligvis baseret på informativ social indflydelse og undersøgelser (Cialdini, Kallgren, & Reno, 1990, 2000) har yderligere fremlagt bevis for den normative fokus teori; at den sociale norms saliency har en signifikant sammenhæng med overensstemmelse. Compliance er omfattet af oplysende social indflydelse under Cialdiniâ⠑┢s kategori af social validering (Vaughan & Hogg, 2011), som er målrettet individualâ⠑┢s ønske om at passe med de tiltag og forventninger fra samfundet. Undersøgelser har også vist, at graden af lydighed mod destruktive kommandoer falder kraftigt, hvis deltagerne bliver mindet om det ansvar, der vil falde på deres skuldre (Hamilton, 1978).

konklusion

afslutningsvis er der faktisk mange fælles aspekter mellem overholdelse, lydighed og overensstemmelse, men der synes at være flere ligheder mellem overholdelse og lydighed end dem, der deles af overensstemmelse.