NYD DIT SIND. TÆND DIN SJÆL.Multiplicer din succes med dyb indsigt fra John Mattone

enhver professionel kan drage fordel af en coaches tjenester. Når alt kommer til alt er en træners job at observere, hjælpe og generelt hjælpe den person, der coaches, med at hæve deres præstationer – nogle gange generelt og andre gange på meget specifikke måder. På den anden side har højtuddannede fagfolk og ledere utallige krav til deres tid. Hvorfor skal de tage den tid, der kræves for at arbejde med en udøvende coach? Burde de ikke allerede vide, hvad de skal gøre?

Coaching har ligheder på tværs af forskellige sammenhænge.

faktum er, at den administrerende direktør, der arbejder med en CEO-coach, gør det med forventning om målbar ROI. Tiden brugt med en erfaren, enestående CEO coach får reelle, observerbare, målbare resultater. Nogle af disse resultater er tydelige med det samme, mens andre tager tid at udfolde sig, men i sidste ende kan den administrerende direktør, der er effektivt coachet, forvente at udføre bedre og opretholde resultater på lang sigt. Det er med andre ord en investering, der giver smart forretning mening.

af samme grund arbejder operasangeren på toppen af deres karriere med en stemmetræner, og den olympiske kaliber atlet arbejder med en træningstræner, den udøvende eller administrerende direktør arbejder med en træner. Den grund er at blive den bedste og mest effektive administrerende direktør, de kan være, og er det ikke, hvad virksomheden ønsker, når de navngiver en ny administrerende direktør?

målet for enhver stor træner er vedvarende ekspertise.

CEO – coachen ligner den udøvende eller ledelsescoach, men med det ekstra ansvar at arbejde med den person, der er ved roret i virksomheden-den person, der potentielt kan gøre den mest markante forskel i virksomhedens succes og liv og karriere for dem, der arbejder for virksomheden.

historie af udøvende og CEO Coaching

begrebet “behøver” en udøvende coach har ikke altid været helt positiv. Coaches i forskellige former, selvfølgelig, har eksisteret i mere end et århundrede, men i de tidlige dage af udøvende og Administrerende Direktør coaching, Det blev næsten set som en afhjælpende proces – noget et firma ville ty til, når de investerede i en administrerende direktør, der enten var forkert til jobbet eller klart ud af deres dybde. En leder, der berettigede en coaches tjenester, annoncerede sandsynligvis ikke den kendsgerning.

alt dette har ændret sig nu, at enkeltpersoner og organisationer kan se de enorme, positive effekter, coaching kan have. Tænkningen nu er mere i retning af, ” vi investerer i denne person, der har store bona fides og et enormt løfte. Ansættelse af en CEO coach vil hjælpe med at sikre, at denne investering betaler sig for alle.”

i dag, hvis noget, ses det at have en træner som et æresmærke eller et tegn på, at nogen virkelig er ankommet og har til hensigt at fortsætte med at bevæge sig i en opadgående bane. Eric Schmidt, Steve Bennett, Steve Jobs og Barack Obama er alle eksempler på professionelle i toppen af deres spil, der så visdom i at arbejde med en træner.

som følge heraf arbejder flere virksomheder og enkeltpersoner med coaches, og de er ikke hemmelighedsfulde om det. Hvis Usain Bolt, den hurtigste mand i verden, arbejder med en sprinttræner, hvorfor skulle ikke andre, der betragtes som toppen af deres erhverv, også arbejde med specialiserede trænere?

hvordan CEO Coaching har ændret sig over tid

CEO coaching er modnet, blevet mere objektiv og målbar og er kommet ind i mainstream i nutidens erhvervsliv. Ikke længere set som en desperat handling for at” redde ” en vaklende administrerende direktør, dagens CEO coach er ofte ansat tidligt i en ny administrerende direktørs embedsperiode, så virksomheden vil trives under deres ledelse, der starter så hurtigt som muligt.

træneren er der for at sikre, at administrerende direktør er så effektiv som muligt, så hurtigt som muligt.

ikke alle ændringer i lederskabscoachingverdenen har dog været positive. Med stigningen i popularitet af trænere har været en samtidig stigning i antallet af mennesker, der erklærer sig at være trænere, hænge ud en rullesten, og derefter undlader at levere de forventede resultater.

en del af det skyldes, at der virkelig ikke er noget, der stopper den person, der ønsker at kalde sig en coach og forsøge at få klienter. Imidlertid, de mennesker, der er interesseret i at ansætte trænere, får flere ressourcer, de kan bruge til at adskille de virkelig kvalificerede og talentfulde trænere fra hacks.

organisationer som International Coach Federation (ICF) tilbyder ikke kun certificeringer til coaches selv, men de tilbyder også akkreditering til coach-træningsprogrammer, hvilket giver kunderne sikkerhed for, at de trænere, de ansætter, er blevet ordentligt og tilstrækkeligt uddannet. Er certificering garanti for, at en coach vil være effektiv? Nej, men det gør det mere sandsynligt, at en træner er den, de siger, de er, og har modtaget det, der anses for at være af høj kvalitet, etableret træning.

eksempler på administrerende direktører, der viser fordelene ved CEO Coaching

Stephen Bennett har fungeret som præsident og Administrerende Direktør for Symantec og tilbragte syv år på toppen af Intuit som administrerende direktør. Mens han var hos Intuit, steg selskabets årlige omsætning fra $1 milliard til $2.7 milliarder. Bennett har længe forstået værdien af coaching, især for de højeste præstere i erhvervslivet, ordsprog, “i slutningen af dagen, mennesker, der er højtydende—som ønsker at fortsætte med at lære og vokse og være effektive—har brug for coaching.”

rektor og Administrerende Direktør for Doncaster College i Storbritannien brugte coaching ikke kun for sig selv, men for 70 af hans ledere, da han blev udnævnt til stillingen. Hans mål var at installere en coachingkultur, og resultaterne var imponerende. Ikke alene steg elevernes succesrate dramatisk, skolens økonomi blev genoprettet fra at være “dårligt fungerende” til at være stjernernes.

Mary Barra, en ingeniør, der foretog en overgang til HR og i sidste ende til administrerende direktør for General Motors, krediterer de mange mentorer, hun har haft i løbet af sin karriere, med at hjælpe hende med at nå toppen af et større amerikansk selskab. Hun har ved mange lejligheder hævdet, at trænere gør en positiv forskel, og betragtes selv som “den fuldendte træner.”

nogle af branchens førende administrerende direktører roser fordelene ved at arbejde med en coach.

PepsiCo formand og CEO Indra Nooyi blev engang tildelt UCLA Anderson School of Management ‘ S John træ Global Leadership pris baseret på hendes evne til at legemliggøre idealerne om Coach træ, den mest vindende træner i mænds college basketball. Hun viser også fordelene ved coaching i at hjælpe kvinder med at skalere virksomhedens rækker, fortæller god husholdning, “kvinder, der hjælper hinanden — coaching, mentorordninger, og give tip — er en fantastisk måde for os at være vores egen styrke.”

jeg har selv haft det privilegium at coache Steve Jobs (Apple), den tidligere formand og Administrerende Direktør for PepsiCo, Roger Enrico, Administrerende Direktør for Nielsen, Armando Uriegas, den tidligere administrerende direktør for Fedeks, Bill Logue, UAE ‘ s premierminister og hans øverste team, administrerende direktør for Oman LNG, Harib Al Kitani og mange andre topchefer og embedsmænd, som alle fuldt ud omfavnede oplevelsen af at arbejde i partnerskab med mig. Mens vi har gjort positive fremskridt i verden af CEO coaching, imidlertid, sandheden skal frem langt de fleste af CEO ‘ s og regeringsledere, der faktisk kunne drage fordel af coaching, har endnu ikke benyttet lejligheden til at arbejde med en coach. Den gode nyhed er dog, at det ændrer sig og vil fortsætte med at ændre sig, da vi vil se flere og flere CEO ‘ s arbejde med coaches i fremtiden.

hvorfor CEO Coaches har vundet popularitet

hovedårsagen til, at CEO coaches er blevet mere udbredt, er, at de får positive resultater. Administrerende direktør sætter tonen for hele arbejdspladskulturen, hvad enten det er godt eller dårligt. Trænere forstår dette, og de stræber efter at hjælpe administrerende direktører med at udvikle deres selvbevidsthed, så de kan se de mange måder, hvorpå de påvirker, hvordan det er at arbejde i deres virksomhed.

mens mange af fordelene ved effektiv CEO coaching er subjektive (som at gøre det til et “bedre sted at arbejde”), kan mange af fordelene ved coaching faktisk kvantificeres. En American Management Association-undersøgelse konkluderede, at de organisationer, der brugte coaching, havde stærkere markedsresultater.

en undersøgelse af coachingkunder foretaget af Prishuscoopere viste, at det gennemsnitlige investeringsafkast for virksomheder, der investerede i coaching, var syv gange deres oprindelige investering. Mere end en fjerdedel af undersøgelsesdeltagerne rapporterede Roi ‘ er på 10 til 49 gange den oprindelige investering! Årsagen til et så imponerende investeringsafkast har at gøre med administrerende direktører, der lærer at “gå foredraget”, inspirere folk til at lytte og sprede deres entusiasme vidt og bredt. Tillid og team effektivitet øges også i hele organisationer, der engagerer coaching.

hvad CEO Coaches gør

så hvis jeg er CEO, eller jeg har udnævnt den næste CEO og ansætter en CEO coach, Hvad sker der så? For det første er det vigtigt at bemærke, at mens CEO coaches skal være fleksible og tilpasningsdygtige, er en ting, de ikke gør, “vinge det.”De mest effektive CEO coaches er dem, der har udviklet klare processer og metoder, der informerer deres retning, men som personaliserer deres tjenester til kunden.

ofte begynder coachingforholdet med direkte observation. En coach kan skygge en klient i aktion og lave noter. Mange trænere bruger også dybdegående vurderingsværktøjer til at hjælpe med at identificere en klients mest presserende behov samt deres styrker og færdighedshuller. Og gode trænere taler og lytter – til klienten, til klientens overordnede og til deres kolleger og direkte rapporter. De ønsker at starte med en omfattende, 360-graders visning af deres klient, så de kan skræddersy tjenester i overensstemmelse hermed.

indsamling af omfattende information om klienten er en af de første opgaver for CEO coach.

når den indledende vurdering er foretaget og diskuteres med klienten, identificerer både coach og klient mål samt trinvise mål for at nå disse mål. De laver en tidsplan og udvikler et personligt sæt målinger, der skal evalueres med jævne mellemrum for at vurdere fremskridt mod mål. Trænere kan tildele” hjemmearbejde ” til klienten, og kan bruge en-til-en, personlig tid med klienten i begyndelsen af coachingkontrakten.

med mål og en brugbar plan etableret, trænere typisk bestemme en tidsplan for møde op med klienter regelmæssigt, enten via telefon, telekonference, personligt eller på anden måde. I løbet af tiden mellem møderne forventes klienten at arbejde på at nå bestemte mål og målsætninger, og fremtidige møder kan bruges til at gennemgå disse resultater.

når coachingkontrakten slutter, ser coach og klient tilbage og evaluerer fremskridt og kan udvikle en plan for at opretholde momentum, når coachen er gået. Nogle coaching klienter omfatter periodisk opfølgning efter den intensive del af coaching er overstået.

hvordan CEO Coaches og klienter måler fremskridt

fremskridt skal måles både objektivt og subjektivt.

fremskridt skal måles på måder, der er meningsfulde for klienten. Ofte kan fremskridt markeres på forskellige måder for forskellige typer fremskridt. Fremskridt kan i nogle tilfælde “måles” ved blot at tale det over med træneren. Antag, at en administrerende direktør har svært ved at delegere uden at have tendens til mikromanagement. Et mål kan være at delegere en bestemt opgave fuldstændigt (sige produktion af en ugentlig rapport) og stole på holdet helt til at tage sig af det i stedet for at støde ind og konstant kontrollere, at alle gør, hvad de skal gøre.

hvis administrerende direktør opnår dette, og rapporten bliver skrevet til alles tilfredshed, kan administrerende direktør og coach diskutere dette. Hvor meget tid blev der frigjort ved at delegere effektivt? Var der nogen følelse af faldende autoritet? Hvilke fordele blev oplevet som et resultat af at delegere effektivt? Denne type fremskridt kan noteres af klient, coach eller begge for at blive gennemgået senere.

en anden måde coaches og klienter kan måle fremskridt på er ved at gentage vurderingsværktøjer i slutningen af coachingkontrakten. Hvordan har klienten ændret sig i løbet af forholdet? Hvor er der stadig fremskridt at gøre? Både objektive og subjektive mål for fremskridt er vigtige for maksimal succes i coachingforholdet.

hvordan administrerende direktører og virksomheder drager fordel af CEO Coaching

bedre selvbevidsthed og selvregulering er to af de vigtigste fordele ved CEO coaching, der påvirker administrerende direktør individuelt og den samlede organisation. Den administrerende direktør, der er opmærksom på deres tendenser, tilbøjeligheder, styrker og svagheder, er en administrerende direktør, der er parat til at skræddersy deres handlinger og deres tankeprocesser i overensstemmelse hermed. Og selvbevidsthed og selvregulering er kritiske komponenter i følelsesmæssig intelligens.

fremragende coaches hjælper klienter med kritiske “bløde” færdigheder som selvbevidsthed.

følelsesmæssig intelligens er stort set det, der letter effektiv kommunikation mellem mennesker. Endnu, det kan mangle hos mennesker øverst på ledelseskortet. Følelsesmæssigt intelligente mennesker er mere gennemsigtige, ærlige og lette at tale med, og denne enkle kendsgerning kan løfte en betydelig mængde stress fra interaktioner mellem administrerende direktører og de mennesker, der arbejder for og med dem.

Coaching hjælper ikke kun administrerende direktører med at udvikle bedre vaner, adressere mangler i færdigheder og opbygge bedre følelsesmæssig intelligens, det kan også hjælpe dem med at forstå, hvordan andre ser dem, og hvordan deres ord og handlinger påvirker andre mennesker. I et omfang forventes direkte rapporter og andre at omgå nogle af de særlige forhold hos den begavede administrerende direktør, men det betyder ikke, at en administrerende direktør kan handle som de vil til enhver tid og ikke forvente, at det påvirker andre (og i sidste ende virksomheden). CEO coaches kan være enormt effektive til at hjælpe administrerende direktører med at lære, hvordan andre betragter dem, og hvordan deres handlinger og ord påvirker de mennesker, de interagerer med.

Sådan vælger du en CEO Coach

at vælge en CEO coach kræver meget mere end at gå ned på en liste og se, hvem der er tilgængelig. Der skal være en god pasform mellem coach og klient, og det er svært at måle fra en hjemmeside. Ud over at kontrollere en potentiel træners legitimationsoplysninger, det er vigtigt at lære noget af deres track record, og at kommunikere direkte med dem for at se, om forholdet ser frugtbart ud.

især for en administrerende direktør er det vigtigt at vælge en coach, der har betydelig arbejds-og livserfaring. CEO-trænere, der selv har været administrerende direktører, kan være et godt valg. Uanset om træneren har været administrerende direktør, skal de have erfaring med at vide, hvordan det er at skulle ansætte og fyre folk, og generelt sørge for, at en virksomhed forbliver operationel og rentabel.

enhver CEO coach bør være parat til at beskrive deres metode, deres vurderingsværktøjer, og hvordan de planlægger at måle succes. Ligeledes skal de være stærke nok til at holde administrerende direktør ansvarlig for at udføre det arbejde, der er involveret i et produktivt coach-klient-forhold. De bør være parate til at bestemme, hvor mangler i færdigheder ligger, hvor der er mest plads til forbedringer, og specifikke teknikker til at overvinde mangler og måle fremskridt.

forskellige CEO coaches har forskellige metoder til vurdering af baseline målinger og færdigheder huller.

endelig er en stor CEO coach ikke bange for at kalde klienten, når de er forsømmelige, dovne, optræder eller generelt ikke deltager i coachingprocessen. En coach er ikke en drikkekammerat eller en skulder at græde på, men en villig og dygtig partner i målbar præstationsforbedring.

CEO coach bliver en stadig vigtigere ressource for virksomheder, der ønsker at udmærke sig i et ultrakonkurrencedygtigt forretningsmiljø. Meget forventes fra dagens CEO, og mens mange af dem er meget kompetente og erfarne individer, eliminerer det ikke helt læringskurven for, hvordan man orkestrerer driften af en hel virksomhed.

coachens rolle er ikke at uddanne en administrerende direktør i, hvordan man kan være administrerende direktør, fordi de allerede skulle vide, hvad der forventes af dem. Hvad CEO coach kan gøre, imidlertid, er at hjælpe administrerende direktør med at blive mere effektiv, spilde mindre tid, kommunikere bedre, og sæt scenen for en varig, positiv arv. Undersøgelser har vist, at investering i CEO coaching også betaler sig på bundlinjen.

mit arbejde som CEO coach har været nogle af de mest givende i min karriere. At se et andet menneske opfylde deres potentiale er enormt inspirerende og tilfredsstillende, og det gør det hårde arbejde og planlægning værd. Jeg opfordrer dig til at tjekke min blog, som alle dækker vigtige aspekter af virksomhedskultur, talent og lederskab, så du kan få mest muligt ud af de muligheder, du støder på i din karriere.

ordliste

• vurderingsværktøjer – spørgeskemaer og andre værktøjer, der bruges af CEO coaches til at identificere mangler, styrker og muligheder hos deres coachingklient
• CEO coach – en personlig coach, der hjælper administrerende direktører med at udføre deres mange ansvarsområder mere effektivt og efterlade en positiv, varig arv
• Delegation – evnen til at overlade et ansvar til en anden person uden unødig indblanding
• International Coach Federation (ICF) – en organisation designet til at fremme coaching erhverv gennem certificering og akkreditering programmer, der repræsenterer de højeste kvaliteter i coaching.
• Leadership coaching – på samme måde som CEO coaching hjælper leadership coaching dem i lederstillinger med at udføre deres ansvar med maksimal effektivitet både på kort og lang sigt
• Micromanagement – ledelse, der krydser grænsen til kontrol, hvor en leder observerer eller kontrollerer underordnede arbejde i overdreven og skadelig grad
• Progress metrics-specifikke indikationer på fremskridt, der gøres. For eksempel, hvis en administrerende direktør ønsker at øge indtægterne med en vis procentdel, repræsenterer indtægterne en fremskridtsmåling. Der er mange typer fremskridtsmålinger, herunder dem, der er skræddersyet til en CEO-coachingklient.

tilbage til blog