Reference til forretning

300 Park Avenue
Ny York, Ny York 10022-7499
USA

Virksomhedsperspektiver:

vores lange historie med stærke resultater kommer fra absolut fokus på vores centrale globale virksomheder kombineret med en succesrig verdensomspændende finansiel strategi. Denne finansielle strategi er designet til at øge bruttofortjenstmargenen og reducere omkostningerne for at finansiere vækstinitiativer og skabe større rentabilitet.

Colgate-Palmolive Company ‘s historie

Colgate-Palmolive Company’ s vækst fra en lille stearinlys-og sæbefabrikant til en af de mest magtfulde forbrugerproduktgiganter i verden er resultatet af aggressiv erhvervelse af andre virksomheder, vedvarende forsøg på at overhale sin store amerikanske konkurrence og en tidlig vægt på at opbygge en global tilstedeværelse i udlandet, hvor der kun eksisterede lidt konkurrence. Virksomheden er organiseret omkring fire kernesegmenter-mundpleje, personlig pleje, hjemmepleje og kæledyrsernæring-der markedsfører sådanne kendte mærker som Colgate tandpasta, Irish Spring soap, Softsoap flydende sæbe, Mennen deodorant, Palmolive og ajaks opvaskemiddel, ajaks cleanser, Murphys oliesæbe, Fab vaskemiddel, Soupline og Suavitel skyllemidler og Hill ‘s Science Diet og Hill’ s Prescription Diet pet foods. Colgate-Palmolive har aktiviteter i mere end 200 lande og genererer omkring 70 procent af sin omsætning uden for USA.

begyndelser

i 1806, da virksomheden blev grundlagt af den 23-årige Colgate, koncentrerede den sig udelukkende om at sælge stivelse, sæbe og stearinlys fra sin fabrik og butik. Da han trådte ind i sit andet forretningsår, blev Colgate partnere med Francis Smith, og virksomheden blev Smith og Colgate, et navn, det bevarede indtil 1812, da Colgate købte Smiths andel af virksomheden og tilbød et partnerskab til sin bror, kaster Colgate. Virksomheden udvidede sine produktionsaktiviteter til en Jersey City, NY Jersey, fabrik i 1820; denne fabrik producerede Colgates to store produkter, Vindsor toiletsæber og Perlestivelse.

efter grundlæggerens død i 1857 skiftede firmaet navn til Colgate & Company og blev drevet af præsident Samuel Colgate indtil sin død 40 år senere. I løbet af hans embedsperiode blev der udviklet flere nye produkter, herunder parfume, essenser og parfumeret sæbe. Fremstillingen af stivelse blev afbrudt i 1866, efter at en brand ødelagde fabrikken.

i 1873 begyndte Colgate at sælge tandpasta i en krukke, efterfulgt 23 år senere af introduktionen af Colgate Ribbon Dental Cream, i det nu velkendte sammenklappelige rør. I 1906 producerede virksomheden også flere sorter af vasketøjssæbe, toiletpapir og parfume. Colgate & virksomheden flyttede sit hovedkvarter til Jersey City i 1910.

mens Colgate-familien styrede sine produktionsaktiviteter på østkysten, blev sæbefabrikker også åbnet i 1864 af B. J. Johnson. Johnson Soap Company), og i 1872 af de tre Peet-brødre i Kansas City, Kansas. I 1898 introducerede Johnsons firma Palmolive soap, som snart blev den bedst sælgende sæbe i verden og førte firmaet til at ændre navn til Palmolive Company i 1916. Peets, der hovedsageligt solgte vasketøjssæbe i Midtvesten og vestlige stater, fusionerede deres firma (Peet Brothers) med Palmolive i 1926 og dannede Palmolive-Peet Company. To år senere sluttede firmaet sig til Colgate & Company for at danne Colgate-Palmolive-Peet Company med hovedkvarter i Jersey City. Palmolive-Peets ledelse overtog oprindeligt kontrollen med den kombinerede organisation.

den 25.oktober 1929 underskrev ledelsen en aftale om at fusionere virksomheden med Kraft Foods (forløber for Kraft Foods) og Hershey Chocolate Company. De tre virksomheder ville fortsætte med at operere uafhængigt, men de ville blive datterselskaber af et holdingselskab, der skulle kaldes International kvalitetsprodukter Corporation. Bare fire dage efter, at aftalen blev underskrevet, styrtede aktiemarkedet imidlertid ned og tvang den enorme sammensmeltning til at blive sænket. I kølvandet på styrtet genvandt Colgate-familien kontrollen over Colgate-Palmolive-Peet og installerede Bayard Colgate som præsident i 1933.

International ekspansion

Colgate & virksomheden havde været en pioner inden for etablering af internationale operationer, oprettelse af et canadisk datterselskab i 1913 og et i Frankrig i 1920. I begyndelsen af 1920 ‘ erne udvidede firmaet sig til Australien, Det Forenede Kongerige, Tyskland og Japan. Colgate eller dets efterfølgerfirma oprettede derefter datterselskaber i Filippinerne, Brasilien, Argentina og Sydafrika i slutningen af 1920 ‘ erne. I 1937 flyttede virksomheden ind i Indien og havde i slutningen af 1940 ‘ erne aktiviteter i det meste af Sydamerika. I 1939 ramte Colgate-Palmolive-Peets salg 100 millioner dollars.

i 1940 ‘erne og 1950’ erne byggede virksomheden også på sin strategi for vækst ved erhvervelse og opkøbte en række mindre forbrugerproduktvirksomheder. Organisk vækst forblev også på dagsordenen, og i 1947 introducerede virksomheden to af sine mest kendte produkter, Fab detergent og Aj cleanser. Disse opkøb og nye produkter gjorde imidlertid ikke meget for at lukke kløften mellem Colgate og dens ærkerival, Procter & Gamble Company, et firma, der var dannet i 1830 ‘ erne og nu havde antaget en ledende føring over Colgate i salget af vaskemiddelprodukter i USA. I mellemtiden vedtog firmaet sit nuværende navn i 1953 og flyttede sine kontorer for indenlandske og internationale operationer til Ny York City i 1956.

I 1960 George H. Lesch blev udnævnt til Colgates præsident i håb om, at hans internationale erfaring ville give lignende succes på hjemmemarkedet. Under hans ledelse påbegyndte virksomheden et omfattende nyt produktudviklingsprogram, der skabte mærker som koldt vaskemiddel, Palmolive opvaskemiddel og Ultra Brite tandpasta. I et forsøg på at udvide sig ud over disse traditionelle, meget konkurrencedygtige virksomheder til nye vækstområder introducerede Colgate også med succes en ny madpakning kaldet Baggies i 1963. Som et resultat af disse produktlanceringer voksede virksomhedens salg mellem 8 og 9 procent hvert år gennem 1960 ‘ erne. salget toppede $1 milliarder mærket i 1967.

Lesch overtog formandskabet for Colgate, og David Foster blev præsident i 1970 og administrerende direktør i 1971. Foster var søn af grundlæggeren af Colgate-Palmolives britiske operationer. Han sluttede sig til virksomheden i 1946 som ledelsespraktikant og steg gennem Salgs-og marketingrækkerne både i USA og i udlandet.

nye strategier for 1970 ‘erne

i løbet af 1970′ erne, da miljøhensyn til fosfat og rengøringsmidler voksede, stod virksomheden over for yderligere pres for at diversificere ud over vaskemiddelbranchen. Som svar på dette pres indførte Foster en strategi, der understregede intern udvikling via en specialiseret ny venturegruppe; joint ventures til markedsføring af andre virksomheders produkter; og direkte opkøb af virksomheder, hvor Colgate kunne få en markedsføringsfordel i forhold til Procter & Gamble. I 1971 begyndte virksomheden for eksempel at sælge Britiske barbermaskiner og knive i USA og andre lande. I 1972 købte Colgate-Palmolive Kendall & Company, en producent af hospital og industrielle forsyninger. Man håbede oprindeligt, at Kendall-overtagelsen ville styrke det farmaceutiske salg af Colgates datterselskab Lakeside Laboratories, som var erhvervet i 1960. Partnerskabet blev dog aldrig realiseret, og Lakeside blev solgt i 1974. Kendall-forretningen viste sig at være en af Fosters mest succesrige opkøb. Inden for to år producerede datterselskabet Salgs-og indtjeningsresultater langt over virksomhedens målrettede mål. På produktudviklingssiden blev Irish Spring deodorant soap introduceret i 1972.

i 1971 vedtog den amerikanske Federal Trade Commission begrænsninger for produktkampagner i butikken, såsom kuponing. Som svar på disse begrænsninger begyndte Foster at anvende andre taktikker designet til at forbedre Colgates synlighed på markedet. To sådanne programmer tildelte penge til skoler og lokale borgergrupper, hvis unge indsamlede flest etiketter og bokstoppe fra udvalgte Colgate-produkter. Under Foster begyndte Colgate-Palmolive også at sponsorere en række sportsbegivenheder for kvinder, herunder Colgate-Dinah Shore vinderens cirkel, en professionel Golfturnering for kvinder. Foster valgte kvindesport i et forsøg på at appellere til Colgate-Palmolives primært kvindelige kundebase. Han gik endda så langt som at få Colgate til at købe turneringens hjemmebane, Mission Hills Country Club i Palm Springs, Californien, så han kunne føre tilsyn med vedligeholdelsen af de grønne.

i 1973 erhvervede Colgate Helena Rubinstein, en stor kosmetikproducent med stærkt udenlandsk salg, men en svag amerikansk tilstedeværelse. I troen på, at dets marketingekspertise kunne løse Rubinsteins problemer, reducerede Colgate både antallet af produkter i virksomhedens linje og antallet af ansatte i arbejdsstyrken, øgede reklameudgifterne og flyttede produkterne ud af apoteker og ind i stormagasiner. Det følgende år erhvervede virksomheden Ram Golf Corporation og Bancroft Racket Company, og i 1976 købte den Charles A. Eaton Company, en golf-og tennisskoproducent.

selvom total U. S. salget af forbrugerprodukter syntes at aftage ved udgangen af 1974, især i sæber og vaskemidler, fortsatte Colgates internationale salg med at føre virksomheden fremad. Det fastholdt sin førerposition i udlandet gennem ny produktudvikling, der specifikt er rettet mod lokal smag i hele Europa såvel som gennem dets engagement i de voksende markeder i mindre udviklede lande i Latinamerika, Afrika, og Asien.

tilbageslag, der begyndte i slutningen af 1970 ‘ erne

Fosters diversificeringsstrategi forbedrede oprindeligt indtjeningen, men Colgates hjemmemarkedssalg, markedsandel og fortjenstmargener begyndte at blødgøre. Dette skyldtes i vid udstrækning en økonomisk recession og en reklamenedskæring, som virksomheden havde gjort i et forsøg på at øge indtjeningen. Colgate tabte konsekvent markedsføringskampen i personlig plejeprodukter til Procter & Gamble. Det havde ingen førende mærker og få succesrige nye produktintroduktioner på grund af reducerede udgifter til forskning og udvikling. I et forsøg på at afhjælpe dette problem og udvide sin produktblanding flyttede Colgate ind i fødevaremarkedsføring i 1976 med overtagelsen af Riviana Foods, en stor producent af langkornet ris med egne datterselskaber inden for kæledyrsfoder (Hill ‘ s Pet Products), kosher hotdogs (hebraisk National Kosher Foods) og slik. Riviana-overtagelsen levede imidlertid ikke op til virksomhedens forventninger. Sammen med at købe en vellykket risfræsningsvirksomhed fandt Colgate, at den også havde sadlet sig med to urentable restaurantkæder og et slikfirma af lav kvalitet. I 1977 fald i prisen på ris alvorligt eroderet Riviana likviditet.

Helena Rubinstein skabte yderligere hovedpine. Mens andre kosmetiske producenter havde flyttet deres produkter fra stormagasindistribution til apoteker med større volumen, valgte Colgates ledelse at beholde Rubinstein-produkter i stormagasiner, selvom butikkernes krav om markedsføringsstøtte udhulede virksomhedens marginer så alvorligt, at det tabte penge på hver solgt kosmetisk vare. Colgate solgte endelig virksomheden i 1980 til Albi Enterprises.

Foster var blevet formand i 1975. I 1979, kæmpet af en række marketingfejl og presset fra en erhvervelsesstrategi, der gav flere tabere end vindere, trådte Foster pludselig tilbage med henvisning til dårligt helbred. Selskabets præsident og chief operating officer, Keith Crane, blev udnævnt til Fosters efterfølger. En 42-årig Colgate-medarbejder, Crane indførte hurtigt en ny ledelsesstruktur bestående af flere koncernnæstformænd, genforenede alle indenlandske operationer under en gruppe og omstillede divisionsledere i et forsøg på at fremme en mere sammenhængende organisation. Forbrugerreklame og Produktforskning fik fornyet vægt for at understøtte virksomhedens grundlæggende vaske-og tandpastalinjer.

i løbet af de næste to år solgte Crane en række Fosters opkøb, der ikke længere passer til virksomhedens langsigtede strategiske plan, herunder hebraisk National Kosher Foods, som havde været en del af Riviana-købet; Ram Golf; og Bancroft Racket Company. Crane satte også Mission Hills Country Club til salg og trak Colgates sponsorering af de sportsbegivenheder, som hans forgænger havde næret.

også i slutningen af 1970 ‘erne og 1980’ erne fandt Colgate sig navngivet som en tiltalte i to retssager. I 1981 mistede virksomheden en Sag anlagt af United Roasters, der med succes hævdede, at Colgate havde overtrådt betingelserne i en kontrakt mellem de to firmaer for Colgate at markedsføre Bambeanos, en sojabønne snack produceret af United Roasters, og blev tildelt $950.000. Det følgende år blev virksomheden sagsøgt af den føderale regering for påstået jobdiskrimination. Ifølge en klage indgivet til USA. Lige Beskæftigelsesmulighedskommission, Colgate havde undladt eller nægtet at ansætte folk mellem 40 og 70 år siden 1978 og havde også frataget medarbejdere i denne aldersgruppe muligheder for forfremmelse.

ved udgangen af 1982 oplevede Crane også problemer i Colgate. Flere forsøg på ny produktudvikling gjorde det aldrig ud af testmarkedsfasen. Øgede reklameudgifter for et begrænset antal større mærker producerede kun midlertidige gevinster i markedsandele, mens de langsomt dræbte andre produkter, der modtog ringe eller ingen mediestøtte. Selv Fresh Start detergent, et af de mest succesrige nye produkter, der kom ud af Foster-æraen, havde problemer med at bevare markedsandelen. Mens Procter & Gambles salg og marginer således steg, var Colgates faldende. For at gøre tingene værre skadede den stærke dollar i udlandet Colgates internationale salg, og ændringer i Medicare-politikken svækkede Kendalls forretning.

Turnaround under Reuben Mark, midten til slutningen af 1980 ‘ erne

i 1983 opgav Crane titlen som præsident til Reuben Mark, en af virksomhedens tre administrerende næstformænd og medlem af Cranes ledelsesrådgivningsteam. Mark overtog også stillingen som chief operating officer på det tidspunkt; et år senere efterfulgte han Crane som administrerende direktør. Mark byggede på sin forgængers omstruktureringsindsats i et forsøg på at øge overskuddet og aktionærværdien. Mellem 1984 og 1986 blev flere ineffektive anlæg lukket, hundreder af ansatte afskediget, og noncore-virksomheder solgte, inklusive resterne af Riviana Foods erhvervelse, undtagen Hill ‘ s Pet Products datterselskab.

i et forsøg på at fokusere virksomhedens markedsføring og rentabilitet udviklede Mark et sæt virksomhedsinitiativer, der skulle adressere forretningsområder lige fra reduktion af produktionsomkostninger til udvikling af nye produkter med stor vægt på at motivere medarbejderne og involvere dem i virksomhedens beslutningstagning. Som svar på implementeringen af disse ideer nød virksomhedens amerikanske tandpastavirksomhed et løft med først-til-markedet introduktioner af en gel tandpasta og en pumpe-type dispenser med Colgate-mærket. Lignende amerikanske markedsandele blev opnået ved nye og forbedrede versioner af Palmolive og Dynamo rengøringsmidler. Palmolive automatisk opvaskemiddel debuterede i 1986.

med virksomhedens turnaround fast i gang, forretningsenheder forvaltes af centrale ledere blev dannet for at udvikle planer for virksomhedens store produktkategorier. Formålet med hver plan var at identificere, hvordan produkter under udvikling bedst kunne introduceres på indenlandske og internationale markeder. To år efter denne strategiske omorganisering, sammenfaldende med Marks udnævnelse som formand i 1986, konfronterede Colgate en pinlig kontrovers.

siden begyndelsen af 1920 ‘ erne havde Hassel Chemical Company markedsført et produkt kaldet Darkie Sort / hvid tandpasta i Fjernøsten. Colgate havde erhvervet en andel på 50 procent i dette selskab i 1985. Det følgende år krævede Interfaith Center on Corporate Responsibility, en koalition af protestantiske og Romersk-Katolske grupper, at Colgate ændrede, hvad det anså for at være produktets racemæssigt stødende navn og emballage, som skildrede en lighed med Al Jolson i blackface. Virksomheden anerkendte kritikken og accepterede at foretage de nødvendige ændringer.

Colgate fortsatte også med at søge vækstområder inden for sine produkter til personlig pleje og vaskemidler. I 1987 erhvervede det en række flydende sæbeprodukter (inklusive Softsoap-mærket) fra Minnetonka Corporation, den første transaktion, virksomheden havde foretaget inden for personlig pleje i flere år. På baggrund af sin succes med at lancere et automatisk opvaskemiddel i flydende form foran sine konkurrenter slog virksomheden også Procter & Gamble til markedet med et vaskemiddel pakket i en indkastpose kaldet Fab 1 Shot, selvom dette produkt ikke opretholdt forbrugernes interesse eller nåede salgsforventningerne på lang sigt.

opmuntret af produktudviklings gennembrud og et fornyet engagement i markedsføring af forbrugerprodukter solgte Colgate sit Kendall-datterselskab og relaterede sundhedsvirksomheder i 1988 til Clayton & Dubilier. Salget gjorde det muligt for Colgate at trække en del gæld tilbage, skærpe sit fokus på sine globale forbrugerproduktvirksomheder og investere i nye produktkategorier. Desuden gjorde Marks globale tilgang det muligt for virksomheden at opretholde sin samlede rentabilitet på trods af ikke at have en ledende stilling i USA. Selvom Colgate halter bagefter Procter & Gamble i tandpastakategorien, havde den for eksempel en kommanderende 40 procent andel af tandpastamarkedet over hele verden.

Marks strategi syntes at betale sig smukt. Ved udgangen af tredje kvartal af 1989 udførte Colgates internationale operationer stærkt, mens rentabiliteten af sine amerikanske operationer steg, hovedsagelig på grund af produktionsøkonomier og større kontrol over salgsfremmende og salgsomkostninger. Endnu ikke klar til at indrømme USA. marked for personlig plejeprodukter til Procter & Gamble, men Colgate erhvervede Vipont Pharmaceutical, en producent af mundhygiejneprodukter, mod slutningen af det år. Viponts produkter, hvoraf flere Colgate allerede havde markedsført i udlandet, gjorde det muligt for Colgate at styrke den markedsposition, den for nylig havde etableret med introduktionen af en ny tandsten-kontrolformel tandpasta.

større opkøb i 1990 ‘erne

Colgate fortsatte med at foretage betydelige opkøb i begyndelsen og midten af 1990′ erne, mens det forsøgte at udnytte sit produktudviklingsprogram, som ikke havde været i stand til at introducere mere end et par nye produkter hvert år. I 1991 købte Colgate firmaet Murphy (hvis topmærke var Murphys oliesæbe) for at styrke sit husholdningssegment. Samme år indledte Mark en omstrukturering med det formål at forbedre virksomhedens rentabilitet og bruttomarginer, som haltede bag branchens ledere. En stor del af indsatsen var eliminering eller omkonfiguration af 25 fabrikker over hele verden og en reduktion på 8 procent i arbejdsstyrken. Derfor tog Colgate en afgift på 243 millioner dollars i September 1991, hvilket reducerede virksomhedens nettoindkomst betydeligt for hele året.

Colgates mest dramatiske erhvervelse til dato kom i 1992 med købet på 670 millioner dollars af Mennen Company, som tilføjede sin personlige plejelinje det øverste amerikanske deodorantmærke, Mennen Speed Stick, og nummer to baby-pleje mærke, Baby Magic. Derudover fik Colgate fodfæste inden for hudpleje-og hårprodukter, og Mennen-mærkerne fik styrken i Colgates verdensomspændende distribution og markedsføring rækkevidde. Denne store erhvervelse blev fulgt i 1993 ved køb af S. C. Johnson & Son, Inc.s flydende hånd-og kropssæbe mærker i Europa og Det Sydlige Stillehav, som gjorde det muligt for Colgate at blive verdens førende inden for flydende sæbe.

Bruttomarginerne forbedredes støt i begyndelsen af 1990 ‘ erne og nåede 48,4 procent i 1994 (op fra 39,2 procent i 1984). Dette gav Colgate yderligere midler til forskning og udvikling og reklame. Den nordamerikanske sektor oplevede også gevinster i bruttomarginer, hvilket delvis resulterede i prisstigninger på Colgate vaskemidler. Til gengæld skåret dette i det samlede nordamerikanske salg, som faldt 8 procent fra 1993 til 1994. Marks strategi var at vende det nordamerikanske salg gennem nye produktintroduktioner såsom en variant af Irish Spring soap og en udvidelse af Murphys Oliesæbemærke til en Murphys Køkkenplejeserie med universalrengøringsmidler. Under ledelse af Lois D. Juliber, der tidligere ledede udviklingen af nye produkter, var den nordamerikanske sektor i stand til at introducere flere produkter inden for et kort tidsrum for første gang.

en skjult juvel inden for Colgate-imperiet i 1990 ‘erne var dens sektor for foder til kæledyr, Hill’ s Pet Nutrition. Hill ‘ s er verdens førende inden for terapeutisk og specialiseret sundhedsfoder til kæledyr og har haft en sammensat årlig vækstrate på 14,6 procent fra 1989 til 1994. I denne periode steg markedet for premium kæledyrsfoder dramatisk i Europa og Japan, hvor Hill ‘ s snakkede en betydelig del af denne vækst. Samlet set var kæledyrsfoder en af Colgates førende profitgeneratorer med bruttomarginer på 55 til 60 procent.

tidligt i 1995 foretog Colgate endnu en større erhvervelse med købet på 1,04 milliarder dollars af Kolynos Oral Care fra American Home Products, som fik det til Kolynos tandpasta-mærket, det øverste mærke i Brasilien og en leder i flere andre latinamerikanske lande. Dette køb skubbede Colgates andel af det latinamerikanske mundplejemarked fra 54 procent til 79 procent.

i September 1995 annoncerede Colgate endnu en større omstrukturering af sine aktiviteter for at lukke eller omkonfigurere 24 yderligere fabrikker og skære 3.000 flere ansatte (mere end 8 procent af arbejdsstyrken). Mark sagde, at handlingen var nødvendig for at finansiere nye vækstinitiativer; Colgate tog et gebyr på 369 millioner dollars som et resultat. 1995-tallene blev også påvirket af en uddybende recession i Japan, som havde tegnet sig for 11 procent af salget og 20 procent af overskuddet i 1994.

øget salg med introduktionen af Total

begyndende i slutningen af 1980 ‘ erne var Colgate begyndt at udvikle en tandpasta, der indeholdt et gingivitis-bekæmpende antimikrobielt middel, triclosan. Forskere fandt en måde at bruge polymerer til at binde triclosan til tænder i op til 14 timer, så brugerne kontinuerligt kan bekæmpe blødende tandkød og dårlig ånde med kun to børster om dagen. Virksomheden begyndte at markedsføre produktet i udlandet i 1992 under navnet Total og distribuerede det til sidst til 100 lande. Tandpastaen var en stor succes og gjorde det muligt for Colgate at øge sin verdensomspændende andel af dette markedssegment.

i USA blev indførelsen af Total imidlertid holdt op af Food and Drug Administration (FDA), som krævede omfattende tests for at bevise produktets effektivitet, før Colgate kunne gøre gingivitis-bekæmpende krav på pakkeetiketter. Efter ca.fem år gav agenturet endelig godkendelse, og Total nåede butikshylder i December 1997. Virksomheden støttede det med en markedsføring på 100 millioner dollars, dets største produktintroduktion til dato.

svaret var endnu stærkere end forventet og cementerede Colgates sted som leder af det amerikanske tandpastamarked, en position, den faktisk havde nået i månederne før totals introduktion. Dette var første gang siden 1962, at Acnielsens placering havde vist Colgate på toppen. Efter den vellykkede lancering steg virksomhedens overskud og aktiekurs støt. I December 1998 godkendte FDA også en variant af Total, Total Fresh Stripe, som nåede butikkerne flere måneder senere. Et år efter totals frigivelse var det nummer et tandpasta mærke i USA. Konkurrenter som Procter & Gamble, som allerede markedsførte en triclosan-baseret tandpasta i Canada, blev forhindret i at montere et hurtigt svar ved den lange FDA-godkendelsesproces. Drevet af Total og den stærke amerikanske økonomi fortsatte Colgate med at klare sig godt i 1999 med rekordindtjening, der nærmer sig $1 mia.

nye udfordringer i begyndelsen af 2000 ‘erne

under Marks fortsatte ledelse fastholdt Colgate-Palmolive sit momentum ind i begyndelsen af 2000′ erne. ved at holde en stram tøjle på omkostningerne øgede virksomheden sin bruttofortjeneste til 54.6 procent i 2002, da nettoindkomsten nåede 1, 29 milliarder dollars på et salg på 9, 29 milliarder dollars. På den nye produktfront blev Colgate Actibrush batteridrevet tandbørste bragt på markedet i 2000, snart efterfulgt af produkter i den spirende tandblegningssektor derhjemme, såsom simpelthen hvid gel og Total Plus hvidtandpasta. I pet food introducerede virksomheden i 2002 Hill ‘s Science Diet Nature’ s Best, en ny serie af premium hunde-og kattefoder lavet med naturlige ingredienser.

længe ude af stand til at konkurrere med Procter & Gamble i firmaets grundpiller vaskemidler, Colgate trak sig tilbage fra denne sektor på visse markeder. I 2001 solgte virksomheden sin vaskemiddelvirksomhed, ledet af Viva-mærket, til Henkel KGaA, og derefter to år senere lossede den sine europæiske vaskemiddelmærker til Procter & Gamble. I 2004 solgte Colgate sin vaskemiddelvirksomhed i Ecuador og Peru. I juni samme år afsluttede virksomheden sin første store erhvervelse siden købet af Kolynos i 1995. Colgate brugte 866 millioner dollars til GABA Holding AG, et privatejet europæisk mundplejefirma med base i Sverige. GABA, der opererer i 15 lande, havde et årligt salg på omkring $300 millioner. Dens styrke i apotekskanalen supplerede Colgates førende tilstedeværelse på Det Europæiske detailmarked. Tilsætningen af GABA øgede Colgates andel af Det Europæiske tandpastamarked til 33 procent.

selvom indtægterne steg yderligere 7 procent i 2004 og toppede $10 milliarder for første gang, faldt overskuddet 7 procent til $1, 33 milliarder. Intens global konkurrence-især fra en genopstået Procter & Gamble-tvang Colgate til at afsætte yderligere penge til reklame, og firmaet måtte også kæmpe med øgede råvare-og emballageomkostninger og den voksende magt hos rabatforhandlere som f.eks. hvem tvang forbrugerproduktproducenter til at holde linjen på prisstigninger. For at frigøre midler til markedsføringsinitiativer og nye produktudviklingsbestræbelser lancerede Colgate en gennemgribende omstrukturering i December 2004, den første større revision siden 1995. Den seneste omorganisering, et fireårigt program, havde til formål at generere mellem $250 millioner og $300 millioner i omkostningsbesparelser efter skat i 2008 ved at lukke 26 af firmaets 78 fabrikker rundt om i verden og eliminere omkring 12 procent af arbejdsstyrken eller mere end 4.400 job. Der forventedes kumulative omstruktureringsafgifter efter skat på mellem $550 millioner og $650 millioner. Som led i omstruktureringen var yderligere afhændelser af noncore-linjer meget mulige. Da Colgate fortsatte med at understrege sin vaskemiddelvirksomhed, syntes det sandsynligvis at søge købere til sine mærker. Ligesom omstruktureringen begyndte, stod Colgate imidlertid over for udsigten til en endnu mere formidabel hovedfjende. Procter&Gamble nåede til enighed om at erhverve Gillette Company i januar 2005 for 57 milliarder dollars, hvilket ville tilføje Gillettes Oral-B tandbørster og tandpastaer til P & G ‘ s Crest line. Denne aftale ville sandsynligvis forværre det konkurrencepres, som Colgate-Palmolive stod overfor, hvilket gjorde den vellykkede gennemførelse af omstruktureringen meget vigtigere.

vigtigste datterselskaber: Colgate flavours and Fragrances, Inc. Colgate; Co. Ltd. (Kina); Colgate Oral Pharmaceuticals, Inc.; Colgate-Palmolive (Amerika), Inc.; Colgate-Palmolive (Asien) Pte. Ltd. (Singapore); Colgate-Palmolive Argentina S. A.; Colgate-Palmolive A/S (Danmark); Colgate-Palmolive Belgien S. A./N. V.; Colgate-Palmolive Beteiligungsgesellschaft mbH (Tyskland); Colgate-Palmolive Canada, Inc.; Colgate-Palmolive (Mellemamerika), Inc.; Colgate-Palmolive (Centro America) S. A. (Guatemala); Colgate-Palmolive Chile S. A.; Colgate-Palmolive Cia.; Colgate-Palmolive (Hellas) S. A. I. C. (Grækenland); Colgate-Palmolive Compania Anonima (Italien); Colgate-Palmolive Company, Distr. (Puerto Rico); Colgate-Palmolive del Ecuador S. A. I. C.; Colgate-Palmolive de Puerto Rico, Inc.; Colgate-Palmolive Deutschland Holding GmbH (Tyskland); Colgate-Palmolive (Den Dominikanske Republik), Inc.; Colgate-Palmolive (Østlige) Pte. Ltd. (Singapore); Colgate-Palmolive Espa Krista, S. A./N. V. (Spanien); Colgate-Palmolive Europe S. A. (Belgien); Colgate-Palmolive Europe Sarl (Sverige); Colgate-Palmolive G. m.b.H. (Tyskland); Colgate-Palmolive (Guangjou) Co., Ltd. (Kina); Colgate-Palmolive (H. K.) Ltd. (Hongkong); Colgate-Palmolive Holding Inc.; Colgate-Palmolive Holdings (UK) Limited; Colgate-Palmolive Holding S. Com. p. A. (Spanien); Colgate-Palmolive Inc. S. A. (Uruguay); Colgate-Palmolive (India) Limited; Colgate-Palmolive Industria e Comercio Ltda. (Brasilien); Colgate-Palmolive Industrial Unipessoal, Lda. (Portugal); Colgate-Palmolive International LLC; Colgate-Palmolive Investments, Inc.; Colgate-Palmolive Ltd. (Danmark); Colgate-Palmolive (Malaysia) Sdn Bhd; Colgate-Palmolive (Marketing) Sdn Bhd (Malaysia); Colgate-Palmolive Nederland BV (Holland); Colgate-Palmolive Norge A/S (Norge); Colgate-Palmolive Philippines, Inc.; Colgate-Palmolive (Polen) Sp. 0, 0.; Colgate-Palmolive Pty Limited (Australien); Colgate-Palmolive (Pty) Limited (Sydafrika); Colgate-Palmolive Services, S. A. (Frankrig); Colgate-Palmolive, S. A. De C. V. (Italien); Colgate-Palmolive S. p.a. (Italien); Colgate-Palmolive S. p.a. (Italien); Colgate-Palmolive S. p. a. (Tyrkiet); Colgate-Palmolive (Thailand) Ltd. C. A. (Frankrig); CPIF Venture, Inc.; GABA Holdings, LLC; GABA Holding A. G. (Danmark); Han & Hassel Chemical Company (HK) Limited (Hong Kong); han & Hassel Chemical Company (Hangshou) Limited (Kina); & Hassel Chemical (Danmark) Corporation Ltd. Hill ‘ s Pet Nutrition, Inc.; Hill ‘ s Pet Nutrition Indiana, Inc. Hill ‘s Pet Nutrition Limited( UK); Hill’ s Pet Nutrition Sales, Inc. Hill ‘s Pet Nutrition Manufacturing, B. V. (Holland); Hill’ s Pet Nutrition SNC (Frankrig); Hill ‘ s Pet Products, Inc.; Hill ‘ s-Colgate (Japan) Ltd. C. A. C. V. (USA); C. A. C. V. (USA); C. A. C. V. (USA); C. A. C. V. (USA); C. A. C. V. (USA); C. A. C. V. (USA); C. A. C. V.

Vigtigste Konkurrenter: Procter & Gamble Company; Unilever; S. C. Johnson & Søn, Inc.; Gillette Company; Johnson & Johnson; Alberto-Culver Company; Reckitt Benckiser plc; Sara Lee Corporation; Kirke & , Inc.; Dial Corporation.

kronologi

• nøgledatoer:
• 1806: virksomheden er grundlagt af Colgate for at fremstille stivelse, sæbe og stearinlys.
• 1857: efter grundlæggerens død bliver virksomheden kendt som Colgate & Company.
• 1873: tandpasta markedsføres først.
• 1896: sammenklappelige rør til tandpasta introduceres.
• 1898: B. J. Johnson Soap Company (senere omdøbt Palmolive Company) introducerer Palmolive soap.
• 1910: Colgate flytter fra den oprindelige placering til Jersey City, ny trøje.
• 1926: Palmolive fusionerer med Peet Brothers, skaber Palmolive-Peet Company.
• 1928: Colgate og Palmolive-Peet fusionerer, danner Colgate-Palmolive-Peet Company.
• 1947: Fab vaskemiddel og rensemiddel introduceres.
• 1953: virksomheden skifter navn til Colgate-Palmolive Company.
• 1956: virksomhedens hovedkvarter skifter tilbage til Ny York.
• 1966: Palmolive opvaskemiddel introduceres.
• 1967: salg top $1 milliarder.
• 1968: Colgate tandpasta omformuleres med fluor; Ultra Brite introduceres.
• 1976: Hill ‘ s Pet produkter købes.
• 1987: Softsoap-mærket af flydende sæbe er erhvervet.
• 1992: Mennen-selskabet er erhvervet; Total tandpasta introduceres i udlandet.
• 1995: latinamerikansk firma Kolynos Oral Care er erhvervet; Colgate-Palmolive gennemgår større omstrukturering.
• 1997: Total tandpasta lanceres i USA; Colgate tager føringen i indenlandske tandpasta marked.
• 2004: virksomheden erhverver Det Europæiske mundplejefirma GABA Holding AG; større omstrukturering lanceres.

yderligere detaljer

• offentligt selskab
• indarbejdet: 1806 som Colgate Company
• medarbejdere: 36.000
• salg: $10,58 milliarder (2004)
• børser: ny ticker symbol: Cl
• Naic: 311111 hunde-og kattefoder fremstilling; 325611 sæbe og andet vaskemiddel fremstilling; 325612 polsk og anden sanitet god fremstilling; 325620 Toilet forberedelse fremstilling; 325998 alle andre diverse kemiske produkt og forberedelse fremstilling; 335211 elektriske husholdningsartikler og husholdnings Fan fremstilling; 339994 kost, børste og moppe fremstilling

yderligere Reference

• Abelson, Alan, “Colgate-Palmolive: oversøiske markeder har sat ny gnist i et århundrede-gammel bekymring,” Barrons, 25.november 1957, S. 15+.
• Behar, Richard, “Colgate’ s Challenge”, Forbes, 3.oktober 1988, s. 39+.
• Byrne, John A.,” Becalmed, ” Forbes, 20.December 1982, s. 48+.
• Campanella, Frank V., “sæbe til nødder: Colgate-Palmolive udvider støt sin produktblanding,” Barron ‘ s, 23.februar 1976, s. 9+.
• “Colgates udsigter lyser på hurtige gevinster i udlandet,” Barrons, 4.januar 1960, s. 20+.
• “Colgate: tid til at børste den bundlinje op,” Forretningsuge, 11.November 1985, s. 134+.
• Dash, Eric, “Colgate til at skære job og bruge besparelser til at anspore salg,” Ny York Times, 8. December 2004, s.C1.
• Doherty, Jacob, ” Colgate Klemte: Men fremtiden ser lysere ud, ” Barrons, 27. September 2004, s.14.
• ——, “Colgates hævn: efter at have afgivet markedsandel til P&G, børster tandpastaen Titan sine forsvar,” Barron ‘ s, 19.April 2004, s. 19-20.
• ——, “Fighting Profit Decay, “Barron’ s, 9.April 2001, s. 17-18.
• Ellison, Sarah, “Colgates kamp for markedsandel vil sandsynligvis ødelægge overskuddet”, 13. December 2004, s.C1.
• ——, “Colgate til at skære 12% af arbejdsstyrken og lukke en tredjedel af sine fabrikker,” 8. December 2004, s.A3.
• ——, “ny opgave for Colgate CEO: Grooming hans afløser,” 12. juli 2004, s.B1.
• Foster, David R., historien om Colgate-Palmolive: et hundrede og niogtres års fremskridt, Ny York: Nykommersamfund i Nordamerika, 1975, 40 s.
• Grant, Linda, “Outmarketing P&G,” Fortune, 12. januar 1998, s.150.
• Hager, Bruce, “kan Colgate importere sin succes fra udlandet?, “Forretningsuge, 7.maj 1990, s. 114, 116.
• ——, “Colgate: Åh, hvilken forskel et år kan gøre,” Forretningsuge, 23.marts 1992, s. 90-91.
• Kindel, Stephen, “Bundtbogen: hos Reuben Marks Colgate skaber opmærksomhed på små detaljer store overskud,” finansverden, 5.januar 1993, s. 34-35.
• Mencies, Hugh D., “vagtskiftet ved Colgate,” Fortune, 24. September 1979, s.92.
• Morgenson, Gretchen, “Er Effektivitet Nok?, “Forbes, 18. marts 1991, s.108-09.
• Nayyar, Seema, “Colgate køber sig tilbage i spillet,” Aduge, 17. februar 1992.
• O ‘ Connell, Vanessa og Bill Platt, “Colgate at erhverve GABA i Europa”, 19. December 2003, s.B4.
• Ono, Yumiko, “Colgate skifer nedskæringer i job og en afgift”, 21. September 1995, s.A3.
• Parker-Pave, Tara, “Colgate sætter et stort væddemål på en Kimkæmper”, 29. December 1997, s.B1.
• ——, “Colgate sætter Lois Juliber i kø for toppen,” Væggedagbog, 20. januar 1997, s.B1.
• Rudnitsky, “gør sit mærke”, Forbes, 26.September 1994, s. 47-48.
• Sasseen, Jane A. og Sakary Schiller, “for Colgate-Palmolive er det tid til skyttegravskrig,” Forretningsuge, 19.September 1994, s. 56-57.
• Schvarts, Nelson D., “Colgate rydder op,” Fortune, 16. April 2001, s.179.
• ——, “Colgates Reuben savner mærket,” Fortune, 18. oktober 2004, s.46.
• Steinbreder, H. John, “manden, der børster Colgates billede,” Fortune, 11.maj 1987, s. 106+.