Ride

Tak fordi du kørte på DC Circulator. Vi beklager, at din artikel(r) er blevet malplaceret. Vi vil gøre vores bedste for at finde og genoprette forbindelse til dig med dine ejendele under følgende retningslinjer.

Rapporter et mistet element

der er to måder at rapportere et element, der er gået tabt i DC-cirkulationssystemet. For at rapportere en vare skal du sørge for at indsende så meget af følgende oplysninger som muligt:

• Dato
• beliggenhed
• Bus #
• rute
• Artikelnavn
• Artikelbeskrivelse
• Busoperatørens navn/beskrivelse

rapportering tabt & fundne varer online

for genstande, der går tabt i DC-cirkulationssystemet, er vores online Kontakt os-formular Den nemmeste og mest effektive måde at indsende en rapport på. Når du har indsendt oplysninger om den tabte vare online, vil den blive indtastet i vores sporingssystem til behandling og vil være tilgængelig for vores kundeservicepersonale. Bemærk, at vores mistede og fundne afdeling kan tage op til 3 arbejdsdage (72 timer) for at søge efter din mistede og fundne vare. Hvis vi har en kamp eller en vare, der ligner beskrivelsen, Vi kontakter dig.

rapportering af mistet& fundne varer via telefon

for at rapportere din mistede vare via telefon skal du kontakte vores Kundeservicekontor på 202-671-2020, Mandag-Fredag 8:15 – 4:45 p.m. eksklusive føderale helligdage. En kundeservicemedarbejder vil oprette en registrering af din anmodning i vores sporingssystem. Du vil blive kontaktet via e-mail eller telefon, hvis din vare er placeret. Du skal kunne kontrollere ejerskabet af varen.

Hent varer

du vil blive kontaktet, når en vare er fundet for at planlægge afhentning. Den mistede og fundne afhentningssted vil blive leveret på dette tidspunkt. Lost and Found er åben mandag til fredag 1 pm – 4 pm. Kontoret er lukket på helligdage og helligdage.

DC Circulator gør ethvert forsøg på at returnere tabte genstande til deres retmæssige ejere. Gentagne opkald eller e-mail til vores mistede og fundne kunne forhindre os i at behandle søgningen effektivt. Hvis du ikke bliver kontaktet, betyder det, at din vare ikke blev genoprettet endnu.

tabte varer holdes i 30 dage. Efter 30 dage ødelægges, bortskaffes eller doneres uopkrævede genstande til velgørenhed i henhold til RATP Dev – DC-Cirkulationspolitikken.

bemærk: eventuelle farlige, farlige, mistænkelige eller genstande i dårlig stand, der er tilbage på en bus, bortskaffes. Dette omfatter:

1. personlige hygiejneprodukter
2. alle fødevarer, herunder genstande opdaget i mistet ejendom, plastikposer og rejsekopper.
3. tøj i dårlig stand.

DC-cirkulatoren er ikke ansvarlig for genstande, som deres ejere har efterladt på bussen. Vi vil dog forsøge at returnere alle fundne varer med undtagelse af de ovennævnte varer.