Sådan drager du fordel af en Kodefrysning for at øge konverteringer
en stor fejl, som mærker begår, er at lade en kodefrysning stoppe deres fremskridt. En kodefrysning er det perfekte tidspunkt at teste og optimere for at skabe højere salg.
hvert år ser onlineforhandlere deres trafik og salg skyrocket i løbet af ferien. Mange af dem, for at undgå tekniske problemer med deres hjemmeside, vil vedtage en kode fryse.
mærker ser ofte denne frysning som at forhindre potentielle problemer. Men hvis de tænker fremad, vil de erkende, at det er en mulighed. En tid til at springe konkurrencen, mens alle andre sidder stille.
Hvad er en kode fryse?
en kodefrysning er et udviklingsudtryk, hvilket betyder, at ingen kode kan redigeres eller ændres i fryseperioden. Det er designet til at forhindre tilføjelse af flere fejl, før koden går live.
i e-handelsbranchen betyder en kodefrysning, at et brand holder op med at foretage ændringer på deres hjemmeside i et stykke tid, normalt i en høj trafikperiode som f.eks. Dette hjælper med at forhindre nye fejl i gennemsyn eller checkout, som kan forstyrre forbrugerne i at konvertere og foretage et køb.
Sådan vokser du under en kodefrysning
høj trafiktid er din største læringsmulighed, selv under en kodefrysning. Det er den perfekte mulighed for at få indsigt i din brugeroplevelse. Lad ikke en kode fryse stoppe dit brands e-handelsside fra at forbedre.
fokuser i stedet på følgende områder med lav risiko, der ikke har brug for kodeopdateringer.
Tilpas dit indhold
under en kodefrysning, i stedet for at fokusere på funktionalitet, der kræver en kodeændring, kan du arbejde med at forfine dit indhold. Så længe du baserer nyt indhold på forbrugernes feedback og forskning, kan du ikke gå galt.
et af de nemmeste steder at starte er ved at fremme bedst sælgende indhold til hjemmesiden. Et brands marketing-eller e-handelschef bør stille sig selv et par enkle spørgsmål:
- Hvad har solgt godt hele året?
- hvad solgte godt sidste år?
- er der en ny model?
- Hvad er de mest søgte produkter på siden?
- hvad er cross-selling med dine bedste produkter? Kan du også tilbyde cross-sell varer eller up-selling på din hjemmeside?
når du bruger perioder med høj trafik til at teste indhold, får du hurtig feedback. Du lærer, hvad indhold fungerer, og hvad der ikke er.
når du bruger perioder med høj trafik til at teste indhold, får du hurtig feedback.
Fortsæt indholdsforbedring ved at bruge multivariate testværktøjer til at teste, hvilket indhold der fungerer bedst. Du kan indstille disse værktøjer til automatisk at vise det vindende indhold. Det sikrer, at dit sideindhold kun kan blive bedre, og beslutningen om, hvilket indhold der skal vises, understøttes af data.
mere om multivariat test
Hvorfor bruge multivariat test? Multivariat test giver dig mulighed for at gentage hurtigt. Med større trafik tager dine tests mindre tid at nå statistisk signifikans. Det betyder, at det tager mindre tid at lære af dem.
Test indhold og små ændringer i brugervenlighed med eksterne værktøjer som f.eks. Disse værktøjssæt behøver ikke en permanent kodeændring eller endda din udvikling eller IT-team til at implementere.
når din test når statistisk signifikans, er det vigtigt at gøre denne ændring universel. Med multivariate testværktøjer skal du bare indstille en vindende test, der skal vises til 100% af din sidetrafik. Dette betyder, at du ikke behøver at ændre nogen kode for at aktivere den.
når din kodefrysning er forbi, kan du gennemføre en permanent kodeændring for at installere de vindende testresultater.
Capture data analytics
en ofte overset mulighed under en trafik spike er Data capture og analytics.
en ofte overset mulighed under trafik spikes er data analytics capture.
det er vigtigt at sikre, at du har de rigtige analyseværktøjssæt på plads for at hjælpe dig med at fange den store mængde data, der strømmer ind fra din side under trafikspidsen. Du kan derefter bruge disse læringer og anvende dem på kodeændringer, når kodefrysningen slutter.
Start med at se på følgende datasæt:
- Heatmaps – at lære, hvor meget af dit indhold der faktisk ses af besøgende, kan hjælpe dig med at omorganisere indholdet og bringe det, du mener er dit vigtigste indhold, højere op på sidelayoutet.
- Clickmaps – forståelse, hvor forbrugerne klikker på sitet kan være uvurderlig information. Dette kan ofte føre til erkendelsen af, at noget indhold på din side skal hyperlinkes, når det ikke er tilfældet. Og da besøgende ofte læser indhold, mens de følger med deres musemarkør, er du i stand til at få en stor forståelse af, hvilket indhold der resonerer, eller hvad der skal raffineres yderligere. –
- konverteringssporing & mål-eller Begivenhedssporing-ved hjælp af Google Analytics eller din valgte analysepakke kan du indstille disse lige før den forventede høje trafikperiode, så du bedre kan forstå, hvor forbrugere eller kundeemner falder i dine konverteringstragte.
gør forbrugerforskning
en kodefrysning er en fantastisk mulighed for Forbrugerforskning. Brug denne tid til at tale og engagere sig med forbrugerne, når de er i købstankegangen. Hør førstehånds, hvad det handler om dit site, der adskiller det fra andre konkurrenter (godt og dårligt).
en kodefrysning er en fantastisk mulighed for Forbrugerforskning.
dine forbrugere får et nyt perspektiv på, hvilke oplevelser der fungerer, og hvilke der ikke er.
her er tre måder at lære af jer forbrugere:
- Udfør brugerundersøgelser – e-mail-kunder, der spørger, om de ville være villige til at deltage i en samtale. En god måde at samle kundeinput på er at tilbyde en Rabat i bytte for en kort samtale. Denne udveksling er en vinder-vinder. Forbrugeren modtager en værdsat rabat, og mærket modtager værdifuld indsigt.
- gør Live brugertest – se, hvordan brugerne interagerer med din side gennem modereret eller umodereret brugertest. Hvordan reagerer de på dine produkter, tekstforfattere og produktsider?
- Udfør kundeservicesamtaler –dit kundeserviceteam er i frontlinjen. De ved første hånd, hvilke problemer dine forbrugere har med din hjemmeside. Sæt dig ned med dem for at få masser af kvalitetskundefeedback og ideer til indholdsopdateringer, der hjælper med at gøre din hjemmeside til en selvbetjenings forbrugeroplevelse.
når du har foretaget forbrugerundersøgelser, skal du segmentere feedbacken i to områder: funktioner og indhold.
- funktionsopdateringer skal holdes, indtil kodefrysningen er afsluttet. På kort sigt skal du dele dem med strategiske partnere for at starte planlægningsprocessen. På den måde kan mærket handle straks efter afslutningen af kodefrysningen.
- indholdsopdateringer skal foretages straks. Lav disse ved hjælp af e-handelsplatformens Content Management System (CMS), eller test flere variationer med dit multivariate testværktøj.
vejen til højere omsætning
nogle vil måske sige, hvad vi har foreslået er risikabelt. I virkeligheden er din største risiko ikke at gøre noget under en kodefrysning. Du risikerer muligheden for at øge din indtjening ved ikke at have et effektivt sted, når det betyder mest.
billetten til højere omsætning er dine kunder. Jo mere du lytter til dem og lærer af dem, jo større er din mulighed for succes. Faktisk bruger vi alle de trin, vi har skitseret her i vores Konverteringsvækstprogram Kurt. Og vi har fundet ud af, at ferien er en af de bedste tidspunkter for at få stor indsigt, resultater og et højt investeringsafkast.
er du klar til at drage fordel af din ferie kode fryse? Identificer områderne med vækstmuligheder på din side for at øge din indtjening. Planlæg et gratis 15-minutters opkald, og vi viser dig de 3 bedste ting, der koster dig e-handelssalg.
