Sådan indsamles betalinger: en Guide til enhver form for betaling

valg er godt, og teknologien fortsætter med at give nye variationer på standard kontanter, check eller kredit. Uanset om dine kunder tilbydes en betalingsmulighed eller flere, kommer hver med omkostninger og fordele.

kontanter

hvis du er en mursten og mørtel virksomhed-og dit navn er ikke -acceptere betaling i kontanter er ikke et valg, men en sikkerhed. Procentdelen af kunder, der ønsker at betale kontant, varierer med din forretningsmodel og kundedemografisk. For dagligvarebutikker og andre med en høj volumen og lav gennemsnitlig billet er kontanter stadig den mest populære betalingsform. Selv virksomheder, hvor kontanter ikke er normen—dem, der sælger store billetartikler eller tjenester, for eksempel—vil lejlighedsvis have kunder, der ønsker at betale med hård valuta. For nogle købere er problemet med kontanter privatliv eller sikkerhed; for andre kan kontanter være den eneste mulighed.

for virksomhedsejeren har Accept af kontantbetalinger sine fordele og ulemper. Midlerne står til din rådighed med det samme og kommer til dig uden behandling, opsætning eller transaktionsgebyrer. Ulemperne ved kontanter inkluderer sikkerhed—hvordan du håndterer det, og hvor du opbevarer det, behovet for at forene det og nødvendigheden af at transportere det til banken. Hvis din virksomhed håndterer kontanter på selv en semi-regelmæssig basis, skal du have systemer på plads, der sikrer nøjagtighed og ansvarlighed. Der skal lægges særlig vægt på store kontantbetalinger. De over $10.000 skal rapporteres til IRS.

papirkontrol

mens procentdelen af personer, der skriver dem, fortsætter med at falde, er papirkontrol stadig den valgte betalingsmetode for nogle kunder. Mange virksomheder foretrækker for eksempel papirsporet ledsager med kontrol og bruger dem til deres B2B-transaktioner. Mens accept af papirkontrol vil gøre det lettere for nogle kunder at handle med dig, beslutningen om at acceptere dem medfører risiko for svig og tilføjelse af særlige procedurer.

for virksomheder, der modtager mange checks, tilbyder virksomheder som USA og CrossCheck værktøjer som check verifikation og garanti samt Remote Deposit Capture (RDC). Selvom det er vanskeligt at måle, kan gebyrer for disse tjenester opvejes af den sikkerhed og effektivitet, de leverer.

ACH

Husk de mursten og mørtel kunder, der kan lide at skrive checks? ACH (Automated Clearing House) transaktioner er den virtuelle svarer til disse papirinstrumenter. At tilbyde ACH som betalingsmulighed vil gøre det lettere for de samme kunder at gøre forretninger med dig online. Processen, også kendt som EFT (elektronisk pengeoverførsel), kræver, at betaleren angiver bankkonto-og routingnumre. Midlerne overføres derefter fra deres bank til din. Gebyrer for ACH-transaktioner varierer, men har tendens til at være mindre end kreditkortgebyrer.

ACH-betalinger er især nyttige til opsætning af tilbagevendende fakturering. Det er en gevinst, fordi det automatiserede system skal konfigureres kun en gang, hvilket sparer både dig og din kunde tid og kræfter. Virksomheder som PaySimple og Bill.com giv det nødvendige program til at give denne bekvemme løsning til dine kunder.

kreditkort

kreditkort er den mest populære betalingsform, men mekanismen til behandling af dem kan se meget anderledes ud, afhængigt af din forretningsmodel. Mursten og mørtel virksomheder har to valg, der ikke er tilgængelige for online-virksomheder; begge involverer læsning af kortets mikrochip. Ud over den standard og mest anvendte metode—at have chippen indsat i en læser—har teknologien bragt os kontaktløs betaling.

aktiveret af en NFC-antenne (Near Field Communication), der er indlejret i kortet, er kontaktløs betaling i øjeblikket mest populær i applikationer med høj lydstyrke med lav billet, hvor den øgede kassehastighed er nøglen til at opretholde kundeserviceniveauer. Tænk kaffebarer og fastfood.

sammenlignet med oversøiske forbrugere har amerikanerne været langsomme med at vedtage kontaktløs betaling på trods af at den er lige så sikker som den gamle chipmetode, men det ændrer sig. At tilbyde kontaktløs betaling viser dit ønske om at give den bedste og mest aktuelle kundeoplevelse. Enten metode vil samle lavere transaktionsgebyrer, på grund af den reducerede risiko for svig, når kortet er til stede.

E-virksomheder er ikke uden alternativer, når det kommer til at acceptere kreditkortbetalinger. Valgmulighederne inkluderer at arbejde direkte med kreditkortselskaber og banker for at oprette en handelskonto eller gøre brug af en betalingsportal. Tredjepartsudbydere som PayPal, kvadrat og Stripe vil håndtere bankforholdet for dig og er let integreret i en hjemmeside.

ud over at behandle betalinger tilbyder mange tredjepartsudbydere tjenester som tilbagevendende eller abonnementsfakturering. De fakturerer din kunde og sporer mislykkede transaktioner. Mens disse add-on tjenester kommer med add-on gebyrer, for nogle virksomheder op afgift kan være det værd. En konsekvent, rettidig faktureringsprocedure vil forbedre pengestrømmen og frigøre dit team til at koncentrere sig om andre aspekter af virksomheden.

i sidste ende skal valg af betalingsmetode—eller en hel række af dem—handle om mere end omkostninger og effektivitet for en virksomhed. Afregning af regningen er ofte det sidste punkt i kundekontakt. Det er din sidste mulighed for at give en overlegen oplevelse.

CO— sigter mod at give dig inspiration fra førende respekterede eksperter. Før du træffer en forretningsbeslutning, skal du dog konsultere en professionel, der kan rådgive dig baseret på din individuelle situation.

vil du læse mere? Sørg for at følge os på LinkedIn!