Sig aldrig ‘ hvordan har du det?’: Sådan starter du en samtale (selvom du er dårlig til at tale)

pludselig, da elevatordørene var ved at lukke, stoppede en hånd dem. RAM Larn, fra regnskab, går ind og ser på hinanden, smiler de.

” hvad fanden skal jeg nu tale om?du undrer dig, da dine hænder begynder at svede.

ved din fætters bryllup sad du ved et bord med fremmede?

var du tilbage med at chatte med din tredje fætter-La g-Kurteras søn-ved dåben?

delte du en elevator eller gang med en af din virksomheds direktører?

klienten gav dig endelig en aftale, men samtalen starter ikke?

for tusindvis af mennesker på planeten (mig selv inkluderet) at lave samtale med en person, vi ikke kender eller i et uventet miljø (på Engelsk: small talk eller chit chat) kan snart blive en ubehagelig, stressende og sandsynligvis katastrofal situation.

jeg giver dig et tip: start aldrig med ” hvordan har du det?”, heller ikke med nogen af dens varianter: “Hvad sker der? Hvad er der galt? Hvordan har du haft det? Er alt i orden?”. Det er en absolut ubrugelig sætning i kommunikationsmiljøet: du forventer ikke et svar, og de vil ikke give det til dig. Det eneste mulige svar er en anden tom ” Okay, her, tager det!… hvad med dig?”

den absurde cyklus af en ikke-eksisterende, ubehagelig og oprigtig samtale. Kort sagt, det er en forspildt mulighed.

så hvad skal man gøre? Før vi kommer til Ja, giver vi dig nogle Nej.

Ja: Vejrrapporten

en anden meget efterspurgt output er samtalen om åbenlyse eller uvæsentlige ting, som stadig giver absolut ingenting. De er tomme og ubestemte kommentarer, der udelukkende er designet til at fylde rummet og reducere ubehag. Begge mål mislykkes elendigt.

• “¿hvad mener du med, at det regner, ikke?”
• ” Hvordan er de Chivas? det er altid det samme…”
• “næsten fredag, hva? Næsten… “
• “Nej,’ pos det er svært, det er svært… “
• ” her er du…”

selvfølgelig har vi ikke altid et fælles emne eller forudgående kendskab til personen foran os, og det ser ud til at være en “sikker” mulighed for at tale om vejret, som briterne, for ikke at føre samtalen fremad. Men resultatet er det samme: ubehagelige tavshed.

Ja: Brændende emner

dette betyder ikke, at du skal have den dybeste samtale i dit liv eller tale om meget komplekse og tætte emner, hver gang du støder på nogen i cafeteriet. Det er bare en samtale, ikke inkvisitionen. Undgå emner, der kan være kontroversielle eller usmagelige: politik, religion, køn.

• “disse deputerede er skøre, er de ikke?”
• ” har du set den nye HR? Meget Smuk… “
• ” de af bondemarchen, ikke længere amuelan…”
• ” Trump er ude med sin forstand!”

ikke alene kan de være stødende, hvis personen er uenig, men det kan resultere i unødvendig fjendskab eller en meget ubehagelig samtale. Husk, at ikke alle tænker som dig, og det skal de heller ikke. Tænk først og fremmest på, om det virkelig er de emner, du vil sætte i samtalen. Hvis de bare fylder, hvorfor nævne dem?

Nej: INVASIVE kommentarer

ikke alle mennesker har den samme type humør og smag; vær meget forsigtig med personlige kommentarer, der kan være invasive, ubehagelige eller endda stødende.

kommentarer til vægt eller alder? Ingen måde! Gem disse til folk, du har meget tidligere tillid til. Antag ikke ting, du ikke er sikker på. For eksempel, hvis en ældre mand nærmer sig en ung kvinde, skal du ikke antage, “hvor stor er din datter, licentiat!”Jeg vil ikke sige,” Hun er ikke min datter, hun er min kone, ” eller sådan noget. Bare Præsenter dig selv, og lad dem introducere sig selv, før du lægger alle fire ben ind.

Ja: Prøv at undslippe

det er nemt at undgå samtalen for enhver pris; fokus på din telefon og lade som om den anden person ikke eksisterer; se på uendelig eller lav et falsk opkald.

men hvad løber du virkelig fra? Hvis du kæmper for at starte en samtale, her er nogle tip, og det er noget, du kan forbedre. I virkeligheden; i livet og i erhvervslivet, samtaler er de køretøjer, hvor relationer er skabt; og relationer åbne et vilkårligt antal døre til uventede steder; ikke kun forretning, men professionel og personlig. Det er værd at have den samtale.

faktisk den klassiske ” Hvordan har du det?”det er normalt en øjeblikkelig flugt: det er et signal, vi giver, at vi ønsker, at samtalen skal afslutte med det samme. Sender du det rigtige signal?

men tiden er inde til ja: de ting, du kan gøre for at starte en god samtale.

ja: vær opmærksom

lad os sige, at du er på kontoret for en klient eller direktøren for din virksomhed. Åbn dine øjne! Måske er der nogle fotografier, eksamensbeviser, ornamenter eller synlige bøger, der kan danne grundlag for en lovende start.

• “jeg kan se, du studerede i Madrid. Hvad var din oplevelse?”
• ” det maleri er spektakulært. Er det en kendt kunstner?”

pas på: Brug ikke forbindelsen til at tale om dig selv, men lad folk tale om dem. For eksempel, sig ikke:

• “jeg kan se, du har et billede i Paris. Jeg gik til Paris sidste år, og hvad jeg kunne lide mest var Louvre-museet. Lidt dyrt, selvom… Bla, bla, bla. “

bedre sige:

• ¡Sikke et dejligt billede i Paris! Hvor længe har du været der?

på den måde tillader du personen at tage tøjlerne og tale om sig selv. I mellemtiden skal du holde din opmærksomhed med aktiv lytning og fortsætte samtalen. Intet er mere desperat end at tale, når den anden ikke lytter.

til dette…

Ja: stil mange spørgsmål

nøglen til samtalen er dette: stil mange spørgsmål. (Ikke mig, siger Harvard) folk kan virkelig godt lide at tale om sig selv; af de ting, de kan lide og er interesseret i.

som en generel regel: i enhver samtale skal du sørge for at tale maksimalt 30% af tiden, og lad andre tale resten. Stil smarte og målrettede spørgsmål afhængigt af stedet og personen; der ikke er invasive eller personlige (spørg ikke om dødsfald, skilsmisser eller ubehagelige ting) eller lukkede spørgsmål (der besvares med et ja eller et nej eller et simpelt gode).

stil venlige, positive og åbne spørgsmål. Eksempel:

• jeg ved, du flyttede for nylig hvad har været det sværeste ved denne by?
• Hvad er din største udfordring i denne uge?
• hvad planlægger du at gøre på ferie?

Bemærk, at de alle er spørgsmål, der opfylder reglen: de er åbne, venlige og positive: de inviterer den anden person til at stoppe et øjeblik; vær opmærksom på spørgsmålet; Tænk og svar på noget, der vil være vigtigt for dem.

alle er taknemmelige for at have nogen til at lytte til dem. Når spørgsmålet er stillet.

• ¡hør godt efter!
• afbryd ikke!
• må ikke “vinde” med en bedre historie!
• lad hende ikke være i halvdelen!
• må ikke blive distraheret af din telefon!

i stedet, hvis det er muligt, stille nye spørgsmål, der uddyber og forbedrer forholdet. Hvis elevatoren er ankommet til sin destination, og det er tid til at sige farvel, skal du slutte med en note høj, og det er relateret til det, du lige har hørt:

• “¡held og lykke med den nye skole!”
• ” jeg er sikker på du vil gøre det!”
• ” hvor interessant, jeg håber du snakker med mig senere!”

uanset om det er første samtaler eller små møder, lad den anden person tage al opmærksomhed og interesse. Du får dem til at føle sig godt om sig selv, og som et resultat vil de søge din virksomhed og rådgivning oftere.

selvom det kan virke modstridende, skal du huske, at den bedste samtale er den mindste taler. Sæt det i praksis i dag!