smitsom: Bogoversigt & anmeldelse

smitsom (2013) analyserer de træk og egenskaber, som virale produkter, annoncer og ideer alle har til fælles.
det er 6 egenskaber, de alle deler, og hvis du ønsker at gå viral, du bedre indarbejde dem i din markedsføring.

• viralitet er ikke et produkt af ren chance
• du kan øge oddsene for at blive viral ved at inkorporere nogle af de 6 principper

smitsom Bogoversigt

om forfatteren: Jonah Berger har en ph. d. i marketing og er i øjeblikket en professor på skolen. Han betragtes som en ekspert på mund til mund, social indflydelse og viral markedsføring.

den $100 Dollar Cheesesteak gået Viral

Berger starter med eksemplet på hvordan.

vi solgte ikke bare endnu en cheesesteak, men et samtalestykke. Han gjorde det ved at bruge gode ingredienser og bede om en ublu pris: hundrede dollars.

det gik viralt.

fantastiske produkter bliver virale

Jonah Berger væsener ved at sige, at et af elementerne i viralitet simpelthen har et godt produkt.

nogle ideer fanger på for blot at være bedre end alternativerne.

attraktiv prissætning er en anden indlysende, hvorfor produkter og ideer spredes.
reklame hjælper også, Jonah Berger siger, at mund til mund er mere effektiv end reklame, fordi det er mere overbevisende og mere målrettet.

Jonah Berger går efter ideen om, at du skal ramme opinionslederne for at få dit budskab til at sprede sig.
han siger dog, at budskabet i sig selv er vigtigere end budbringeren.

Hvad er så hemmeligheden for at gøre vores budskaber smitsomme?

Jonah Berger siger, at det er seks principper:

1. social valuta (folk ser cool ud til deling),
2. udløsere (minder folk om vores produkt)
3. følelser (når vi bryr os, deler vi)
4. Offentlig (kan folk se, at vi bruger produktet?)
5. praktisk værdi(er det nyttigt ?)
6. historier (hvilken fortælling kan vi låse fast på vores ide?).

det er vigtigt at bemærke, at Jonah Berger siger, at principperne ikke er som ingredienser.
de må ikke implementeres på en bestemt måde, og de er ikke engang alle nødvendige på samme tid.

1: SOCIAL valuta

Jonah Berger siger, at der er tre måder at bruge social valuta på:

1. Find noget unikt
2. brug spilmekanik
3. få folk til at føle sig som insidere

flere bemærkelsesværdige produkter tales om to gange sammenlignet med mindre bemærkelsesværdige.

spilmekanik er niveauer og badges, der får os til at ønske mere.
Berger siger, at det fungerer internt, da vi alle elsker præstation, men også fordi vi vil gøre det bedre end andre. Ikoner kan bruges, eller badges (fjerde firkant).

at få folk til at føle, at insidere arbejder, fordi hvis noget skal være hemmeligt eller begrænset adgang, elsker folk at dele det.
det får dem til at se seje ud til at dele noget reserveret. De var en af de første i viden, og nu deler de det med dig.

folk delte videoen af en blender, der smadrede kugler, fordi den var interessant og uventet.
og at dele noget, som andre finder interessant, vil give os sociale point.

her er videoen forfatteren henviser til:

2: TRIGGERS

folk taler om flere cheerios end Disney verden.

Hvordan er det muligt med al den spænding og unikhed, som Disney-verdenen kommanderer?

forfatteren siger, at det er på grund af udløsere.
folk går sjældent til Disney-verdenen, og få ting minder dem om det.
Cheerios ses ofte i supermarkedet, og morgenmad hver dag minder folk om Cheerios.

Jonah Berger siger, at interessante produkter får mere øjeblikkelig mund til mund end kedelige, men interessant i sig selv opretholder ikke mund til mund over tid. Udløsere gør. Når vi ser de samme udløsere igen og igen, kommer produktet tilbage til vores sind igen og igen.

forfatteren siger, at Mars bars så en stor stigning i salget, da NASA lancerede en ekspedition til, Gæt hvor?
Mars.

KitKat oplevede en konstant nedgang i salget, der syntes svært at stoppe.
det blev vendt, hvor en reklamekampagne forbandt KitKat til kaffe, så folk ville bruge coffe trigger til at spise en KitKat bar.

3: følelser

der er to typer følelser, der fører folk til at dele (eller ikke dele):

• vække følelser
• ikke-vække følelser

følelser, der får os til at dele, vækker følelser som vrede, ærefrygt, angst eller spænding.
tristhed og tilfredshed mindsker ophidselse, bremser os og får os til at slappe af, hvilket får os til at dele mindre.

meget interessant siger Jonah Berger, at når vi er i vækkede stater, har vi en tendens til at dele mere, end vi normalt vil have.
så hvis vi er på et fly med turbulenser, kan vi fortælle den person, der sidder ved siden af os mere, end vi normalt vil have.

forfatteren siger, at fokusering på følelser sandsynligvis vil øge delingen, og selv tilsyneladende kedelige produkter kan finde en måde (eksempel på Google-søgning med historien om et par fortalt gennem deres søgeforespørgsler).

4: Offentlige

Jonah Berger præsenterer et meget få interessante tilfælde om, hvordan det offentlige påvirker os, selv når de i private fleste mennesker ville tænke andet.

for eksempel nyder mange universitetsstuderende ikke at drikke, men drikker alligevel, fordi eksternt alle drikker, og alle andre, der ikke nyder at drikke, faktisk holder det privat.

tilsvarende, når en præsentation er færdig, og programlederen spørger, om der er spørgsmål, stiller ingen noget, for mens ingen andre sandsynligvis har forstået, fortæller offentligheden og det synlige os, at vi sandsynligvis er de eneste, der ikke fik det.

forfatteren giver et par eksempler på et par produkter, der effektivt anvendte observerbarhedsprincippet.
Hotmail Indsæt for eksempel signaturen linket for at tilmelde dig den gratis service (det var den første gratis service).
Apple hvide iPod-hovedtelefoner var en stor hjælp til at sprede det.

eksemplet på anti drug “say no” – kampagnen var også yderst interessant.
Jonah Berger siger, at kampagnen faktisk øgede sandsynligheden for, at folk ville prøve stoffer, fordi det bragte stofbrug til offentligt observerbart område.
annoncerne sagde dybest set, at stoffer er dårlige, men også afgørende, at andre mennesker gør det.

musikindustriens eksempel var simpelthen en stor latter for mig.
da annoncerne sagde, at kun 37% af musikken blev betalt for, antyder forfatteren, at beskeden var kontraproduktiv.
det sagde dybest set, at alle ikke betalte, at det var OK ikke at betale, og at de, der betalte, må have været idioter (lignende eksempel på træ i parken).

hvis noget er bygget til at vise, er det bygget til at vokse

5: praktisk værdi

Jonah Berger siger, at vi deler nyttige oplysninger, fordi vi vil hjælpe, og hvis vi kan hjælpe, afspejler det os godt.

at sætte et produkt på salg, selv når prisen forbliver den samme, øger efterspørgslen.

forfatteren siger, at afhængigt af prisen på produktet kan det være bedre at liste rabatten som i procent eller som et beløb.
forfatteren siger, at for produkter over 100 er det bedre at fremhæve mængden, og for produkter, der er mindre end 100, er det bedre at angive procentdelen.

6: historier

Jonah Berger siger, at vi ikke tænker i form af information, men i form af fortælling.

det er vigtigt, at historien er relevant for produktet, eller at produktet skal være en vigtig del af historien.

smitsom Boganmeldelse

“smitsom” er let at læse, indsigtsfuld og meget anvendelig.

det er et godt par med et par flere bøger om markedsføring og påvirkning som “Make to Stick”, “The Tipping Point”, “Triggers”, “Brandvasket” og “Influence”, den store klassiker af Cialdini.

selvfølgelig, som forfatteren selv siger, “smitsom” er ikke en opskrift, som du kan anvende og være garanteret succes.
jeg er bange for, at viralitet i god del er et produkt af ren tilfældighed.

men det betyder ikke, at du ikke kan øge oddsene noget med god viden, forskning og kreativitet.

stærkt anbefalet, og du kan få det her på .