Spørg eksperterne: den komfortable sofa selskab

ejeren af COCOCO hjem om, hvordan han kom til at sælge sofaer

STEVE og Danielle Sechrest havde aldrig til hensigt at tjene til livets ophold ved at sælge sofaer. Faktisk henviser Steve til Comfortable Couch Company (ofte kaldet COCOCO Home) som “slags et utilsigtet møbelfirma.”Sammen med deres forretningspartner, Gary Mangione, og datter, Lilli—der fører tilsyn med Atlanta—udstillingslokalet-kaster Sechrests håndlavede sofaer, sektioner, stole og mere fra en fabrik lige uden for Hickory. Hvad startede som en strengt e-handel venture blot et par år siden hurtigt blomstrede ind i en vellykket operation med mursten og mørtel butikker i Cornelius, Atlanta, og Brooklyn. De pragtfuldt tuftede sofaer kan nu findes i hjem over hele landet, såvel som i kommercielle rum, såsom vid Hotel i Chicago og Paramour Bar i San Antonio. Steve Sechrest forklarer grundlaget for COCOCO Home som at give folk et behageligt sted at sidde, alt sammen med et nøje øje med design.

Hvordan kom du ind i at lave møbler?
jeg plejede at være i Økonomi, og vi gik igennem nogle hårde tider og blev slags udslettet og mistet alt. Ved at genopfinde mig selv, jeg startede faktisk et firma, der lavede erstatningsslipcovers til møbler, der blev solgt af Pottery Barn og Restaureringsudstyr og sådanne virksomheder. Som en del af det, jeg mødte mennesker i Hickory, der lavede møbler og, bare forsøger at overleve, jeg spurgte dem, ‘hej, ville du have noget imod, hvis jeg prøvede at sælge dine møbler online?’Jeg begyndte at sælge møblerne online og havde en vis succes med det og kom med et godt navn, Comfortable Couch Company, og det voksede bare organisk. Folk ville ringe til os og sige ‘Hej, kan du gøre dette? og jeg tror, det er en del af vores succes. Vi er meget kundedrevne. Hvert stykke og hver stil af møbler, vi gør, vi gør, fordi nogle kunde eller andet sted spurgte, om vi kunne gøre det. Jeg tror, det giver os en enorm fordel i forhold til virksomheder, der prøver at komme med en stil og håber, at folk kan lide det.

hemmeligheden bag at gøre COCOCO-hjemmestykker behagelige er de materialer, de bruger, siger Sechrest. Kunder kan vælge mellem mere end 1.000 læder.

hver COCOCO hjem stykke er lavet i Amerika. Hvad er din begrundelse for at lave møbler her?
det er det eneste, vi ved. Det er hvem vi er. Vi bor i North Carolina—som er en slags forfædres hjem for møbelfremstilling i Amerika-og så ville det aldrig forekomme os, ærligt talt, at købe møbler lavet et andet sted. Det er et af vores store salgsargumenter, fordi mange af de større kassebutikker, som Restaureringsudstyr, fremstiller deres møbler i Kina. De tilbyder bare ikke den kvalitet, vi gør, og de kan ikke tilbyde de muligheder, vi gør.

Hvad gør dig anderledes end den konventionelle møbelforhandler?
alt, hvad vi gør, kan gøres i stof eller læder. Vi tilbyder ikke noget, for mangel på bedre ord, skøre læder. Alt, hvad vi gør, er lavet i læder af høj kvalitet. Vi har flere gode leverandører, som vi køber læder fra. På vores udstillingslokale i Cornelius har vi bogstaveligt talt over tusind forskellige læder, som en kunde kunne vælge imellem. Det er evnen til at tilbyde et ekstraordinært udvalg, der adskiller os. Vi behøver ikke at sige, ‘denne sæson kører vi disse fem farver’, for det er bare ikke den måde, vi arbejder på. Så vi kan tilbyde et rigtig bredt spektrum af både farve og stil af læder eller stoffer. På stofsiden fokuserer vi virkelig på ultra-højtydende stoffer fra Bella dura og Sunbrella, som effektivt er pletbestandige. Og du ved, for en familie er det blevet en spilskifter, fordi du kan købe en stofsofa og altid få den ren.

hvad inspirerer dine samlinger?
vi prøver at holde fingeren på pulsen så meget som muligt, men vi går ikke til High Point og går rundt og ser på møbler. Vi har masser og masser af gode kunder, der ser på trends for os, fordi det er dem, der ringer og siger, ‘Her er hvad jeg kan lide. Og der er meget personalisering i vores møbler. Der er en masse evne for en kunde til at ringe til os og sige, ‘Jeg kan godt lide den stil, men kan du gøre det med en stram ryg i stedet for puder?’Eller ‘kan du tilføje negle til det?’Eller ‘kan jeg gøre det i fire forskellige læderfarver? Uanset hvad det er, har vi evnen til at gøre det (hvis det giver mening).

hvor ofte opretter du nye samlinger?
igen, det er en ting, der adskiller os. Vi kan være lette på vores fødder. Vi kan skabe en ny stil, når en kunde kommer til os og bringer os noget, som de er interesserede i at få os til at lave. Hvis vi kan lide det, og hvis vi tror, at andre mennesker kan lide det, tilføjer vi det. Vi er begrænsede, fordi vi er små. Vi vil ikke tilføje fem nye stilarter hvert år, men hvert par måneder ser vi på noget nyt og siger, ‘Hej, lad os lave dette.’

hvad er hemmeligheden bag at lave en behagelig sofa?
det grundlæggende er, at vi er villige til at gøre nogle små ofre på udseende for at sikre, at det er behageligt. Jeg tror, at komforten kommer først. Og det er virkelig en funktion af materiale. Det bruger fjedre af høj kvalitet, veldesignede rammer og skum af høj kvalitet. Skum er dyrt, og det er et af de første steder, hvor virksomheder skærer hjørner. Godt, du får hvad du betaler for, og fordi vi laver hundreder af sofaer og ikke tusinder af sofaer, vi har bare ikke incitamentet til at sige, ‘Hold da op, vi kan spare fem dollars ved at bruge en billigere pude.’Vi bruger de rigtige ting.