vidensbase

dette dokument er en hurtig reference til fælles tilsluttede Backup PC Agent opgaver.

hvis agenten ikke er installeret på din computer, henvises til Cloud direct viden artiklen, Kb0010857 registrere og hente tilsluttede Backup Agent, eller kontakte din systemadministrator.

hvis du kører Connected Backup på en Apple Mac, henvises der til videnartikel KB0010855, Connected Backup: Mac Agent Hurtig Start.

PC Agent Hurtigstart dækker følgende emner:

• åbning af agenten
• sikkerhedskopiering af filer eller mapper
• hentning af filer eller mapper
• visning af meddelelser
• brug af Agentstatusikonet
• hjælp!

åbning af agenten

for at åbne agenten skal du gøre som følger,

• dobbeltklik på ikonet Connected Backup på skrivebordet .

agenten åbnes på hjemmesiden.

alternativt,

• hvis Agentikonet er tilgængeligt på proceslinjen, kan det åbnes ved at dobbeltklikke på proceslinjen.

Bemærk:
når du kører agenten for første gang, beder den dig om dine kontooplysninger. Følg instruktionerne på prompten for at logge ind.

sikkerhedskopiering af filer eller mapper

filer eller mapper sikkerhedskopieres automatisk i overensstemmelse med dit sikkerhedskopisæt og tidsplan. De kan også sikkerhedskopieres manuelt til enhver tid. For at sikkerhedskopiere filer manuelt skal du gøre som følger,

1. på Sikkerhedskopieringspanelet skal du klikke på knappen Sikkerhedskopier nu for at starte sikkerhedskopien.

under sikkerhedskopien viser Sikkerhedskopieringsdialogen status for sikkerhedskopien.

Vis sikkerhedskopieringshistorik
hvis du vil se din seneste sikkerhedskopi, skal du klikke på linket Dato ud for sidste sikkerhedskopi fra panelet sikkerhedskopiering.

feltet Vis historik vises. Hvis du vil se oplysninger om den sidste sikkerhedskopi, skal du klikke på linket Vis oversigt i dialogboksen Vis historik.

ændring af dine automatiske Sikkerhedskopieringsindstillinger

forudsat at dine tilsluttede Sikkerhedskopieringsregler indstillinger, præferencer og tilladelser tillader det, kan du ændre, hvilke filer eller mapper du sikkerhedskopierer (dit sikkerhedskopisæt), din sikkerhedskopieringsplan eller dine sikkerhedskopieringsmuligheder.

ændring af dit sikkerhedskopisæt
dit sikkerhedskopisæt består af filer på din computer, som agenten sikkerhedskopierer. Du kan bestemme, hvilke filer der skal medtages i dit standardbackupsæt, hvis du har den rette tilladelse.

for at ændre dit standard backup sæt, fortsæt som følger,

1. Åbn Back up-panelet.

agenten scanner filerne på din computer for at bestemme, hvilke filer der er valgt til sikkerhedskopiering.

afkrydsningsfeltet ud for en mappe eller et filnavn Angiver, om elementet er valgt til sikkerhedskopiering:

• elementet er valgt til backup.
• elementet er ikke valgt til backup.
• nogle elementer i mappen er valgt til backup.

1. hvis du vil se en mappes indhold, skal du vælge mappen i venstre rude eller dobbeltklikke på mappen i højre rude. Den højre rude viser mappens indhold.
2. hvis du vil markere en mappe eller fil til den næste sikkerhedskopi, skal du klikke på afkrydsningsfeltet ud for det pågældende element. Et grønt flueben () vises.
3. hvis du vil fjerne en mappe eller fil fra den næste sikkerhedskopi, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for dette element, indtil afkrydsningsfeltet er ryddet (). Hvis afkrydsningsfeltet ud for en mappe eller et filnavn er deaktiveret, kan du ikke ændre, om elementet til sikkerhedskopiering skal vælges.

ændring af din sikkerhedskopieringsplan
for at ændre din sikkerhedskopieringsplan skal du gøre som følger,

1. Åbn Back up-panelet.
2. Klik på det tidspunkt, hvor det næste Sikkerhedskopifelt vises.

fanen Backup Schedule åbnes.

1. Vælg, hvordan du vil sikkerhedskopiere filer:

• sikkerhedskopier filer automatisk i henhold til følgende tidsplan – indstiller den automatiske sikkerhedskopieringsplan, men du kan stadig udføre en manuel sikkerhedskopi til enhver tid. Hvis du aktiverer automatisk sikkerhedskopiering, skal du vælge hver dag, du vil have agenten til at udføre en sikkerhedskopi, og derefter vælge en tidsperiode, hvor sikkerhedskopien skal forekomme. Sørg for at vælge en tidsperiode, når din computer er tændt, og sikkerhedskopieringsprocessen ikke forstyrrer andre ressourceintensive aktiviteter.
• sikkerhedskopier ikke automatisk – sikkerhedskopiering sker kun, når du manuelt starter den.

1. Klik på OK.

se Cloud direct-vidensartikel, KB0010858, sikkerhedskopiering af filer, for yderligere information om sikkerhedskopiering af filer og mapper med tilsluttet sikkerhedskopi.

hentning af sikkerhedskopierede filer eller mapper

hvis du vil hente tidligere sikkerhedskopierede filer eller mapper, skal du gøre følgende.

1. Åbn panelet Hent.

Bemærk:
hvis Hentningspanelet er lukket, skal du klikke på pil ned til venstre for sikkerhedskopiering for at åbne det

panelet Hent viser den seneste version af filer i datacentret. Hvis datacentret indeholder ældre versioner af en fil, giver agenten dig mulighed for at se, hvilke versioner der er tilgængelige, og du kan vælge en eller flere til hentning, hvis det er nødvendigt.

1. Åbn listen Vis versioner, og angiv de filversioner, som agenten skal vise.

• seneste-viser kun filerne fra den seneste sikkerhedskopi.
• fra Backup dato… – Viser kun de filer sikkerhedskopieret på en bestemt dato.
• All-viser alle versioner af dine sikkerhedskopierede filer.

1. Find en bestemt mappe eller fil, der skal hentes, ved at gennemse sikkerhedskopierede filer i venstre rude. Alternativt kan du bruge søgefeltet til at finde dine sikkerhedskopierede filer.

hvis du vil se en mappes indhold, skal du enten vælge mappen i venstre rude eller dobbeltklikke på mappen i højre rude. Den højre rude viser mappens indhold.

1. vælg en mappe eller fil, der skal hentes, som følger:
   1. Marker afkrydsningsfeltet ud for filen eller mappen .
   2. Klik Hent Nu.

af sikkerhedsmæssige årsager bliver du muligvis bedt om at indtaste din tilsluttede Backup Agent-adgangskode for at hente filer. I så fald skal du indtaste din adgangskode og klikke på OK.

dialogboksen Hent indstillinger åbnes.

1. i dialogboksen Hent indstillinger skal du træffe følgende beslutninger:

• hvor skal du gemme de hentede filer-du kan hente filer til deres oprindelige placering eller til en ny mappe.
• Sådan håndteres modstridende filnavne – hvis du henter mere end en version af den samme fil, kan du vælge at omdøbe filen eller overskrive filen.
  1. Klik på OK.

hentningsprocessen begynder og slutter med en meddelelse, der angiver, afsluttet med succes.

se Cloud direct-vidensartikel, KB0010865, Gendannelse af sikkerhedskopierede filer eller mapper, for yderligere information om hentning af sikkerhedskopierede filer og mapper med tilsluttet sikkerhedskopi.

visning af meddelelser

meddelelser oprettes enten af systemadministratorer eller genereres automatisk som følge af systemaktivitet. Agenten kontrollerer for nye meddelelser, når den opretter forbindelse til datacentret for automatisk eller manuel sikkerhedskopiering og hentning. Hvis agenten modtager en meddelelse, vises meddelelsen i et meddelelsespanel.

hvis meddelelsespanelet er skjult, skal du klikke på Vis øverst på startsiden.

hvis en meddelelse indeholder et link, skal du klikke på linket for at åbne meddelelsen i din standardsøgemaskine.

hvis du vil se alle meddelelser, der er modtaget fra datacentret i meddelelsespanelet, skal du rulle gennem meddelelserne.

brug af ikonet Agent Status

ikonet Agent Status er placeret i systemets proceslinje.

• Dobbeltklik på ikonet Agent Status åbner den tilsluttede Backup Agent interface.
• Højreklik på Agentstatusikonet giver hurtig adgang til en række nyttige funktioner.

• når en sikkerhedskopi er i gang, holder musemarkøren over ikonet Agent Status viser backup status.

hjælp

Onlinehjælp
for at få adgang til onlinehjælp i grænsefladen Connected Backup Agent skal du gøre følgende.

klik på knappen Hjælp i panelerne sikkerhedskopiering eller Hent, og vælg derefter Hjælp.

på siden Indstillinger skal du klikke på knappen Hjælp i nederste venstre hjørne af siden.

Cloud direct-vidensartikler
yderligere Cloud direct-vidensbase-artikler er tilgængelige via den nye Provide-portal, eller ved at kontakte Cloud Direct teknisk Support. Disse omfatter følgende:

• Kb0010852 tilsluttet Backup: administration af PC agenter
• KB0010854 tilsluttet Backup: PC Agent Hurtig Start
• KB0010855 tilsluttet Backup: Mac Agent Hurtig Start
• Kb0010857 registrering og hentning af tilsluttede Backup Agent programmer
• Kb0010858 sikkerhedskopiering af filer eller mapper
• Kb0010862 ændring af tilsluttede backup kontooplysninger
• Kb0010863 ændring af din tilsluttede Backup konto adgangskode
• kb0010864 brug af myroam
• kb0010870 sikkerhedskopiering af digita-databasefiler med vinduer Vista eller vinduer 7
• kb0010865 gendannelse af sikkerhedskopierede filer eller mapper ved hjælp af AGENTGRÆNSEFLADEN
• kb0010873 gendannelse af sikkerhedskopierede filer eller mapper ved hjælp af MYROAM

Cloud Direct teknisk Support
selvom vi er sikre på kvaliteten af det produkt, du har købt, er det vigtigt for os, at du er helt tilfreds med den service, vi leverer. Hvis du har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte Cloud Direct teknisk Support Team på 0800 0789 438, eller e-mail [email protected].