Kommenttiosio
kommenttiosio ympäri Internetiä on saanut maineen töykeänä, väittelevänä ja yleisesti “myrkyllisenä”. Myrkyllisillä kommenteilla tarkoitetaan töykeitä, epäkunnioittavia tai kohtuuttomia kommentteja, jotka todennäköisesti saavat ihmisen jättämään keskustelun kesken. Kommenttiosiot ovat olleet tunnettuja toistuvista riitelyistä ja erimielisyyksistä. Syy tähän voi johtua siitä, että vahvasti vakaumukselliset kommentoivat ja vastaavat muita todennäköisemmin, kun kommenttiosiossa vastustetaan heitä laajasti. Samoin käyttäjät yleensä vaikenevat, kun heidän näkemyksiään tuetaan laajasti. Lisäksi, kiitos internetin tärkein elementti on kyky pysyä nimettömänä, monet ihmiset ymmärtävät ne voivat olla aggressiivisempia muille ilman pelkoa todellisen maailman vastuu. Tämän lisäksi ihmiset kommentoivat uutisartikkeleita todennäköisemmin silloin, kun asia koskettaa heitä enemmän. Osallistuminen kommentteihin on yleensä vähäistä, sillä useimmat kommentoivat artikkeleita vain kahdesti ja kommentoivat todennäköisemmin asioita, joilla on määritettävissä oleva loppu.
jos kommenttiosiota moderoidaan, se tehdään tyypillisesti millä tahansa kolmesta tavasta: jälkikäteismallinnuksella, ennakkomallinnuksella tai liputusjärjestelmällä. Postmoderoidut Kommentit tarkistetaan sen jälkeen, kun ne on lähetetty. Ennakkomoderoidut Kommentit tarkistetaan ennen niiden julkistamista. Kommentit, jotka on moderoitu liputusjärjestelmä voi merkitä, tai “merkitty”, muiden käyttäjien virallisen sivuston moderaattorit tarkastella. Joissakin tapauksissa sekä julkaisijat että käyttäjät voivat tarjota vaihtelevaa maltillisuutta kommenttiosioissa äänestysjärjestelmien ja raportointivaihtoehtojen avulla.
helmikuussa 2017 Googlen perustama teknologiahautomo Jigsaw julkisti tekoälyyn perustuvan työkalun, Perspective API: n, jolla voi tunnistaa myrkyllisiä kommentteja verkkofoorumeilla.
syyskuussa 2017 kommentointipalveluita tarjoava Disqus analysoi yli 92 miljoonaa kommenttia, joita 2 miljoonaa ihmistä kirjoitti 16 kuukauden aikana noin 7 000: lla palveluaan käyttäneellä foorumilla, ja totesi, että 25% kaikista kommentoijista esitti vähintään yhden myrkyllisen kommentin. Tutkimus toteutettiin Googlen Perspective API: n avulla. Yhdysvalloissa kommenttien myrkyllisyys oli suurimmillaan aamukolmelta. Engadget kuitenkin tuomitsi taustalla olevan API: n ja kiinnitti huomiota sen syrjiviin luokituksiin – lauseet kuten “I am a gay black woman” arvioitiin 87-prosenttisesti myrkyllisiksi. Se kuvaili algoritmia “seksistiseksi, rasistiseksi ja ableistiseksi”.
Kommenttiosiot ovat usein olleet tunnettuja erittäin seksistisistä ja naisvihamielisistä lausunnoista. Tutkimuksessa, jossa oli mukana feministisiä artikkeleita useilla uutissivustoilla, havaittiin, että monet eivät tukeneet tai edesauttaneet feminististä aihetta. Monet kommentit todettiin tarkoituksellisen riitaisiksi, ja niitä pidettiin jonkinlaisena Nettitrollauksena.
uutissivustojen hyvä maltillisuus on kallista. Useimmat uutissivustot tekevät kuitenkin maltillisesti. Lehtien verkkosivujen ja blogien kommenteista tehdyt tutkimukset ovat osoittaneet, että incivibility on läsnä jopa 25 prosentissa kommenteista. Useimpien kustantajien ja kirjailijoiden on todettu sietävän ja hyväksyvän incivilityä kommenttiosiossa. Tämä johtuu siitä, että kiihottaminen on subjektiivista, ja näiden kommenttien poistaminen voi johtaa syytöksiin puolueellisuudesta ja epäoikeudenmukaisesta sensuurista.
