4 Conseils pour Créer une Salle d’attente Accueillante
Vous savez comment c’est. Vous êtes assis dans le hall de votre atelier de réparation local ou de votre dermatologue, attendant impatiemment que votre nom soit appelé pendant que les nouvelles jouent silencieusement sur la télévision, solidement fixée au mur au-dessus de vous. Non seulement c’est un ennui, mais cela met également un frein à toute votre expérience, même si votre voiture fonctionne comme neuve et que votre médecin dit que vos taches de rousseur vont bien.
Considérez votre salle d’attente comme une partie de votre engagement envers le service à la clientèle. Si vous avez une salle d’attente accueillante et confortable, vos patients seront plus heureux de visiter votre bureau. Les patients heureux font de bons patients. Votre salle d’attente a-t-elle besoin d’un peu d’éclaircissement ? Tenez compte de ces conseils pour créer un beau design de bureau chiropratique qui met les patients à l’aise.
Efficacité de la mise en œuvre
Au lieu d’obliger vos patients à attendre leur rendez-vous, fournissez les outils dont ils pourraient avoir besoin pour vérifier d’autres tâches de leur liste. Très probablement, votre bureau n’est qu’un des nombreux arrêts que votre patient doit faire ce jour-là, donc toute commodité qui l’aidera à tirer le meilleur parti de son temps sera appréciée.
Laissez les chargeurs d’appareils mobiles dans la salle d’attente pour les patients qui risquent de manquer un peu de batterie. Vous pouvez également fournir un bureau confortable avec l’un de vos anciens ordinateurs afin que les patients puissent répondre à leurs e-mails sans plisser les yeux sur les petits écrans de leur smartphone.
Plus traditionnellement, vous pouvez également placer des magazines éducatifs, des brochures et des livres dans tout le bureau qui satisferont la curiosité de votre patient quant à son prochain rendez-vous. Nous mentirions si nous disions que certains patients préfèrent un magazine de style de vie à la mode ici et là aussi.
2. Ajoutez une touche de couleur
Les murs blancs et austères des hôpitaux vous mettent-ils mal à l’aise? Ce n’est pas parce que vous travaillez dans une profession de santé que vous devez vous abonner à cet environnement stérile. Essayez de peindre les couleurs de votre bureau qui affectent positivement l’humeur de votre patient. Par exemple, le vert est considéré comme calmant et peut créer une atmosphère sereine. Ou, essayez de peindre un mur d’accent de chaleur de projet orange ou jaune vif et dynamisez vos visiteurs.
Au lieu de jouer sur la psychologie des couleurs, vous pouvez également décorer votre bureau pour refléter les couleurs de votre marque. Votre logo est-il bleu et blanc? Vous pouvez soit sortir les rouleaux de peinture, soit utiliser des pièces d’accent autour de la salle d’attente qui partagent des caractéristiques similaires à votre image de marque.
Assurez-vous que toute l’image de marque est cohérente.
Si vous travaillez avec votre image de marque pour concevoir votre espace de bureau, portez ces qualités à chaque étape de l’expérience du patient, des feuilles d’inscription aux illustrations.
Offrir des rafraîchissements
Qui n’aime pas les boissons et les collations gratuites? Fournir de petits équipements peut rendre votre bureau plus hospitalier et faciliter la journée de votre patient.
Installez une machine à café à une portion ou assurez-vous que votre personnel propose de préparer une tasse pour tous ces rendez-vous tôt le matin. C’est peut-être la première tasse de la journée de votre patient de 9 heures et, comme nous le savons tous, la caféine rend tout beaucoup plus agréable. N’oubliez pas d’avoir un refroidisseur d’eau ou des bouteilles d’eau disponibles. Vous voulez l’intensifier? Remplissez un récipient en verre d’eau infusée de concombre ou de citron pour dégager une ambiance haut de gamme.
Vous n’avez pas le temps de prendre des bagels et des croissants frais tous les matins? Ce n’est pas grave, faites le plein de barres de céréales et de fruits sains à disposer dans un panier en osier à côté de la machine à café. Certaines personnes peuvent être un peu timides, donc un joli panneau de bricolage encourageant les patients à prendre part aux rafraîchissements peut être une bonne touche.
Montrez votre personnalité
En tant qu’entreprise locale, il est important de montrer un peu de personnalité pour se démarquer de vos concurrents. Votre salle d’attente est une extension de vous et de votre pratique, alors faites connaître à vos patients vous et à votre personnel.
Mettez en place un babillard pour afficher des photos de votre personnel, des instantanés d’événements récents et des témoignages de clients qui montreront à vos patients pourquoi ils sont entre de bonnes mains.
Avez-vous un artiste dans votre équipe ? Pimentez votre tableau de liège ordinaire en le remplaçant par un tableau magnétique. Ensuite, demandez à votre artiste de bureau d’écrire des offres spéciales mensuelles ou des dictons de motivation sur le tableau pour ajouter un peu de lumière à votre espace.
Aimez-vous votre espace de bureau? Taguez-nous sur vos photos pour que nous puissions voir comment c’est fait!
Mettez vos patients chiropratiques à l’aise avec ces Conseils de conception de bureau
Qu’attendez-vous? Vous avez tous les conseils dont vous avez besoin pour commencer. Un cabinet de chiropratique bien conçu doit être accueillant, organisé et ouvert à tous vos patients. Êtes-vous intéressé par différentes façons d’amener plus de patients à venir dans votre bureau? Cliquez ici ou appelez-nous au 800.792.8384 aujourd’hui.
