Ajoutez De L’Atmosphère À Votre Café Ou Café Avec Ces 6 Meilleurs Systèmes De Point De Vente

• Mise à jour le: 9 févr. 2021
• Publié par: Matt Sherman

Il y a peu d’industries de vente au détail ou de restauration qui évoluent plus rapidement que votre café local. À moins que vous ne dirigiez un établissement spécialisé dans la fabrication à la main du latte gastronomique parfait et que vous garantissiez à sa clientèle que le résultat en vaut la peine, le nom du jeu pour la plupart des cafés est la vitesse. Un roulement rapide est essentiel pour maximiser vos profits. Un facteur qui joue un rôle énorme pour vous assurer que vous fonctionnez aussi bien que possible est votre système de point de vente.

Un logiciel difficile à utiliser, glitch ou manquant de fonctionnalités d’inventaire ou de reporting peut gravement entraver une opération autrement finement réglée. En même temps, vous voulez un système qui a une belle interface esthétique et moderne et facile à utiliser. Il peut sembler que tous les systèmes de point de vente sont fondamentalement les mêmes, et par conséquent, vous pourriez être tenté de prendre une décision rapide. Mais se précipiter pour acheter votre logiciel de point de vente sans faire un peu de recherche au préalable pourrait être une erreur coûteuse.

Je vais essayer de ne pas vous ennuyer ou vous submerger avec une quantité excessive d’informations sur l’industrie dans ce post. Au lieu de cela, je vais énumérer quelques facteurs à garder sur votre radar avant de prendre une décision, puis suggérer quelques-uns de nos systèmes de point de vente préférés.

Lisez la suite pour un aperçu des meilleurs systèmes de point de vente pour les cafés et les cafés.

En Savoir Plus Sur Nos Meilleurs Choix

Entreprise	Faits saillants	Prochaines étapesles points forts
	$99 un mois Cartes-cadeaux intégrées et fidélité Service client solide Interface simple	$99 un mois Cartes-cadeaux intégrées et fidélité Service client solide Interface simple Visiter le Site
	Logiciel de point de vente gratuit Système tout-en-un Simple à utiliser et à configurer	Logiciel de point de vente gratuit Système tout-en-un Simple à utiliser et à configurer Visiter le Site
	$69 un mois Excellente gestion des stocks Options de traitement des paiements Interface élégante	$69 un mois Excellent gestion des stocks Options de traitement des paiements Interface élégante Visiter le Site
	$79 un mois Excellente commande mobile Service client formidable Rapports robustes	$79 un mois Excellente commande mobile Service client formidable Rapports robustes Visiter le Site
	$69 un mois Excellente gestion des employés Système évolutif Rapports approfondis	$69 un mois Excellente gestion des employés Système évolutif Rapports approfondis Visiter le Site

Autres Options en Vedette:

• Revel POS:
  • 99$ par mois
  • API ouverte
  • Interface personnalisable
  • Beaucoup d’intégrations

En savoir plus ci-dessous pour savoir pourquoi nous avons choisi ces options.

Comment Nous avons choisi le Meilleur Café & Systèmes de point de vente pour cafés

Nos meilleurs systèmes de point de vente pour cafés et cafés ont beaucoup à leur offrir. Ils incluent les fonctions centrées sur le café énumérées ci-dessus ainsi que d’autres fonctionnalités de point de vente complètes importantes, telles que la connectivité cloud, un bon support client, des prix abordables, le traitement des paiements (en interne ou via une intégration tierce) et des contrats mensuels. Certains de ces systèmes peuvent s’étendre pour inclure des fonctionnalités avancées, telles que des kiosques à écran tactile, des commandes en ligne et des systèmes d’affichage de cuisine.

Comme de nombreuses entreprises pendant la pandémie de Covid-19, l’industrie des points de vente a dû apporter des changements rapides et spectaculaires pour répondre aux besoins de ses clients. Les systèmes ci-dessous dépassent tous les domaines qui sont devenus des nécessités lorsque les entreprises ont dû se déplacer sur un centime et ont des caractéristiques qui resteront probablement importantes même lorsque les choses reviendront à la normale. La forte fonctionnalité de commande en ligne et les options de paiement sans contact restent cruciales dans l’industrie des cafés.

Ce sont principalement des systèmes basés sur des tablettes, bien que certains utilisent iPad, certains utilisent Android, et d’autres peuvent vous donner des options pour le type de matériel que vous pouvez utiliser. Et ils seront tous modernes et élégants sur votre comptoir. Les options logicielles de point de vente de café et de café les mieux notées suivantes sont également toutes notées 4,5 étoiles ou plus sur Merchant Maverick.

Les 6 Meilleurs Systèmes de Point de vente Pour le Café Ou le Café Moderne

Square, Lightspeed, TouchBistro et Toast sont parmi les meilleurs systèmes de point de vente pour les cafés et les cafés, avec un logiciel abordable, une gestion des stocks solide et des interfaces modernes.

Vend

Bottom Line: Vend est le meilleur pour les cafés à grand volume nécessitant une forte gestion des stocks et pourrait utiliser un programme de fidélité intégré ou de très petites opérations qui pourraient utiliser le plan gratuit.

Vend dispose d’un logiciel extrêmement polyvalent qui peut répondre aux besoins de n’importe quel café ou café. Vend est l’une des rares entreprises à proposer un forfait gratuit. Alors que le forfait gratuit n’est vraiment fonctionnel que pour de très petites opérations (offrant 10 produits actifs et jusqu’à 1 000 clients), il est parfaitement capable de manipuler un petit chariot à café.

Pour ceux qui ont besoin d’un peu plus, Vend n’est pas une aubaine totale, à partir de 99 $ par mois, mais cela inclut tout ce dont une petite entreprise aurait besoin, y compris la gestion des stocks, les rapports de base et les add-ons comptables. Pour 30 a de plus par mois, vous pouvez vraiment profiter de tout ce que Vend offre, avec le commerce électronique, la fidélité et l’accès aux API, entre autres avantages. C’est un logiciel puissant qui intègre des paiements et une interface moderne et adaptable avec des fonctionnalités intuitives (telles que des touches rapides), ce qui est utile dans l’industrie des cafés.

Si vous exploitez un magasin ou plusieurs magasins qui vendent une variété de produits et qui ont une vaste clientèle à suivre pour la fidélité et les promotions, Vend peut gérer tout ce que vous pourriez y jeter et vaudrait bien le prix.

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Carré

Bottom Line: Square est le meilleur pour un point de vente abordable et simple à comprendre qui peut vous offrir beaucoup de polyvalence, en fonction de la taille et de la portée de votre entreprise.

Nous aimons beaucoup Square ici, mais pas sans raison valable. Si votre petit établissement ne fait que commencer, vous aimerez particulièrement le prix. L’application de base de Square, appelée Square Point of Sale, est gratuite. Et Square ajoutera même un lecteur de carte gratuit lorsque vous vous inscrivez. Bien sûr, pour accéder aux fonctionnalités plus avancées de Square, vous devrez acheter certains de ses modules complémentaires. Mais tout est abordable, et Square le rend facile à ajouter au système à mesure que votre entreprise se développe.

Square dispose également d’une structure tarifaire compétitive et facilement compréhensible avec son propre système de traitement: 2,6% + 0,10 $ par balayage de carte en personne. Si vous optez pour le matériel Square Register compatible NFC (photo ci-dessus), vous obtiendrez un taux inférieur de 2,5% + 0,10 $. Sinon, vous pouvez utiliser à peu près n’importe quel matériel de votre choix. Notez que Square est un processeur de paiement tiers qui utilise un compte marchand agrégé.

Square possède l’une des interfaces les plus intuitives de l’industrie, avec un codage couleur personnalisable et des images d’articles qui simplifient les entrées de commande. Square dispose d’une fonctionnalité de basculement transparente à l’écran pour augmenter les profits et est capable d’accepter pratiquement toutes les formes de paiement disponibles. La fonction de reporting n’est pas incroyablement robuste, mais elle contient tout ce dont vous auriez probablement besoin pour les cafés de petite et moyenne taille, et les rapports sont faciles d’accès et de digestion.

La gestion de base des employés comprend un chronométrage gratuit, mais si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées, telles que des autorisations personnalisées, vous pouvez obtenir Team Management Plus pour 35 $ par mois. Vous pouvez également exécuter numériquement l’ensemble de votre programme de fidélité et de cartes-cadeaux pour 25 a par mois. Et si vous souhaitez vous lancer dans le jeu de la livraison, Square s’intègre à certains des plus grands noms de la livraison, notamment Postmates et DoorDash.

Si vous aimez Square mais que vous avez besoin d’une option plus avancée avec des plans d’étage, plusieurs menus et des modificateurs avancés, envisagez Square pour les restaurants, qui fonctionne exclusivement sur iPad et coûte 60/ / mois.

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TouchBistro

Bottom Line: TouchBistro est le meilleur pour un point de vente iPad abordable qui offre un excellent rapport qualité-prix pour les petits restaurants.

TouchBistro est une application de point de vente pour iPad pour les restaurants, et son prix abordable n’a d’égal que sa popularité (c’est l’application de restaurant la plus populaire sur l’App Store). Le prix de départ est de 69 $ /mois pour un terminal. Tous les plans incluent des fonctionnalités complètes de point de vente sur table et à service rapide, ainsi qu’un service client 24h/ 24 et 7j / 7 et des rapports sur le cloud. TouchBistro est extensible avec des modules complémentaires, mais son ensemble de fonctionnalités de base est sans doute le plus complet de toutes les options de notre liste et comprend la planification des sols et le suivi des ingrédients bruts. Dans l’ensemble, TouchBistro est un excellent rapport qualité-prix si vous n’avez besoin que d’un ou deux terminaux iPad.

En option, TouchBistro s’intègre à Square pour le traitement des paiements. Donc, si vous utilisez déjà le traitement de Square dans votre établissement mais que vous avez besoin d’un point de vente avec plus de fonctionnalités centrées sur le restaurant, TouchBistro pourrait être un ajout intéressant.

TouchBistro est également remarquable en ce qu’il s’agit d’un système de point de vente principalement installé localement. Vos terminaux iPad sauvegardent toutes vos données sur un ordinateur Mac, qui agit comme un serveur local. Cependant, TouchBistro possède certaines fonctionnalités cloud, telles que les rapports. Gardez à l’esprit que vous aurez besoin d’une connexion Internet pour accéder à votre passerelle de paiement afin de traiter les paiements. En plus de Square, TouchBistro s’intègre également à TSYS, WorldPay, Chase Paymentech (Canada), Moneris (Canada), Tyro (Australie) et Barclaycard (Royaume-Uni) pour le traitement des paiements.

Les modules complémentaires payants pour TouchBistro incluent:

• Réservations
• Fidélisation
• Intégration des commandes en ligne
• Kiosque
• Écran orienté vers le consommateur
• Tableau de menu numérique

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Toast

Bottom Line: Toast est le meilleur pour une solution de point de vente sur mesure pour les cafés et les cafés, avec des fonctionnalités extrêmement robustes qui devraient couvrir même les entreprises de multi-emplacements qui ont des menus complets.

Toast POS a été créé avec les petits cafés et cafés à l’esprit, bien qu’il soit également capable de gérer des restaurants à service complet. Toast POS propose des options de tarification personnalisées et propose des forfaits de démarrage à partir de 79 $ / mois, y compris des rapports basés sur le cloud, la gestion des menus et les opérations de cuisine. Les choix de matériel de point de vente Android de Toast incluent plusieurs tailles d’écran, facteurs de forme et options de couleur. En termes de logiciel, Toast peut être plus cher que certaines autres options. Néanmoins, si vous avez besoin de plusieurs terminaux / appareils, le matériel basé sur Android est moins cher qu’une configuration iPad.

L’interface de Toast est visuellement attrayante, très intuitive et très rapide. Ce logiciel vous permet de prendre des commandes et de traiter les paiements de partout dans la boutique à l’aide d’un point de vente portable pour les commandes sur table appelé Toast Go. Il existe également une option pour un écran orienté client, ce qui augmente le pourboire. La suite de rapports de Toast est vaste, mise à jour en temps réel et offrant des ventilations détaillées d’une grande variété de points de données. Vous pouvez également gérer les employés facilement, en attribuant des autorisations d’un simple clic, et le logiciel propose également un suivi du temps. La gestion des stocks est tout aussi solide, vous permettant de rester au top de tous vos niveaux de stock.

Toast peut devenir un peu cher, car bon nombre de ses fonctionnalités avancées sont des add-ons. La fidélité est un supplément de 25 $ / mois, bien qu’il soit intégré directement dans le logiciel et qu’il soit très développé. Vous pouvez également ajouter une fonction de commande en ligne, quelque chose qui devient de plus en plus populaire dans l’industrie des cafés. Sachez que vous êtes enfermé dans le système interne de traitement des paiements forfaitaires de Toast. (Cela peut être une bonne chose ou une mauvaise chose, selon combien vous l’aimez.) Les cartes-cadeaux, les kiosques à écran tactile et la paie sont d’autres extras que vous pouvez inclure. Notamment, Toast propose également certains des meilleurs services à la clientèle de l’industrie.

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Restaurant Lightspeed

Bottom Line: Lightspeed Restaurant est le meilleur pour un point de vente iPad entièrement basé sur le cloud qui vous offrira tout ce dont vous avez besoin pour démarrer un café, mais cela peut coûter cher si vous optez pour des modules complémentaires.

Lightspeed est une entreprise innovante qui offre de nombreuses fonctionnalités avancées à un prix compétitif. Le plan d’entrée de gamme de Lightspeed commence à 69 $ / mois s’il est facturé annuellement, et vous n’aurez probablement pas à acheter de très nombreux add-ons si vous exploitez une petite boutique qui ne fait que commencer.

Le logiciel est exceptionnellement facile à apprendre et se targue de la facilité avec laquelle les nouveaux employés peuvent être formés. Lightspeed est un logiciel de point de vente de café très mobile, permettant aux employés de prendre des commandes en déplacement, ce qui atténue potentiellement les longues files d’attente. Les fonctions de reporting sont solides, vous donnant la possibilité de suivre les ventes en temps réel à partir de n’importe quel appareil avec Internet. Mais les fonctionnalités de gestion des employés du système sont ce qui le distingue vraiment. Vous pouvez modifier la visibilité des employés dans l’application, les faire apparaître ou disparaître — c’est extrêmement utile dans les industries saisonnières ou celles où il y a beaucoup de roulement des employés.

Les autorisations sont faciles à attribuer, et Lightspeed offre également une fonctionnalité unique d’événements chronométrés pour encourager les ventes. La gestion des stocks de Lightspeed est également robuste pour le prix. Lightspeed peut accepter à peu près n’importe quelle carte-cadeau à code-barres. Si vous optez pour le programme de fidélité, il est facile d’ajouter des informations sur les clients et d’afficher leur historique de ventes tout en stockant leurs points de récompense. La fonctionnalité hors ligne de Lightspeed est encore quelque peu à la traîne, car elle peut stocker des données pendant une panne, mais ne peut pas traiter les paiements par carte.

En ce qui concerne les add-ons, Lightspeed Restaurant offre:

• Affichage orienté client
• Système d’affichage de cuisine
• Rapports avancés
• Menu de table d’auto-commande
• Comptabilité
• Fidélité
• Application de fidélité
• Kiosque d’auto-commande
• Intégration de la livraison

Lightspeed propose un traitement interne des paiements forfaitaires et s’intègre également à plusieurs fournisseurs de services marchands.

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Revel

Bottom Line: Revel Systems est le meilleur pour un système de point de vente iPad puissant et polyvalent pour les cafés et autres QSR, mais il est plus coûteux et certains plans nécessitent un contrat de trois ans.

Revel est un point de vente iPad avancé exceptionnellement puissant et incroyablement rapide. Revel dispose de toutes les fonctionnalités standard de point de vente dans le cloud que vous attendez — gestion des stocks et des employés, rapports et analyses, traitement des paiements, ainsi que de nombreux add-ons sympas qui étendent encore plus les fonctionnalités du point de vente. Ce n’est pas bon marché; le prix commence à 99 $ / mois avec un contrat de trois ans. Cependant, il a de fortes fonctionnalités de base si vos besoins sont assez basiques, et si vous payez un peu plus, vous pouvez opter pour un contrat mensuel. Revel est à la fois super personnalisable et extensible, donc si vous avez un budget plus important, vous pouvez utiliser Revel pour faire à peu près tout ce que vous voulez.

Revel dispose d’une option de connexion iPad-Ethernet propriétaire, Revel Ethernet Connect ™, qui permet une connexion Internet plus rapide et plus stable que le Wi-Fi. Si votre connexion Internet échoue, le mode Toujours activé de Revel vous permet de continuer à appeler les commandes et même de traiter les paiements par carte de crédit hors ligne. Revel est également utilisé par les commerces de détail et convient à une entreprise qui vend du café ainsi que des marchandises.

Revel propose un traitement des paiements en interne à taux forfaitaire, compatible Apple Pay, et dispose d’une équipe d’assistance dédiée en interne en cas de problème. Cependant, vous pouvez également utiliser Revel avec un compte marchand externe, en fonction des conditions de votre contrat.

Chaque compte Revel inclut une assistance 24/7, une intégration personnalisée et un nombre illimité d’utilisateurs. Mais avec sa conception modulaire évolutive et son API ouverte, Revel peut être personnalisé et étendu pour répondre aux besoins de toute taille d’entreprise. Certains add-ons que vous pouvez acheter pour Revel incluent les cartes-cadeaux, la fidélité, les commandes en ligne, les kiosques, les commandes mobiles, la gestion de la multi-localisation et une application d’inventaire qui vous permet d’utiliser votre téléphone comme lecteur de codes-barres.

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Ce qu’il Faut Rechercher dans un système de Point de vente de Café

Commençons par discuter brièvement des fonctionnalités que vous devriez être recherche dans votre système de point de vente café.

Facilité d’utilisation

Dans le monde des cafés et cafés, non seulement il y a un roulement élevé parmi les clients, mais il y a aussi un roulement élevé avec les employés. En tant que tel, vous voudrez un système facile à utiliser et à enseigner. Vous ne voulez pas non plus être coincé avec une interface qui rend la vie difficile à vos employés. Un front-end propre et moderne aide les employés à réduire les erreurs de commande et accélère le passage à la ligne.

Gestion des stocks

Même si votre menu est relativement petit, un café peut passer beaucoup de produits en peu de temps. Vous voudrez vous assurer de toujours savoir si les ingrédients sont faibles. En même temps, vous voudrez savoir si certains éléments nuisent à vos résultats. Sur le marché concurrentiel des points de vente, il n’y a aucune raison de se contenter d’un système qui n’offre pas une gestion des stocks solide et / ou des intégrations avec des logiciels d’inventaire tiers.

Pourboire à l’écran

Encourager la gratuité est important dans le secteur des cafés, et un point de vente avec pourboire à l’écran permet aux clients de laisser facilement un pourboire lorsqu’ils paient avec une carte de crédit. Un point de vente qui suggère des montants de pourboire prédéfinis ($1, $2, $3) ou pourboires basés sur des pourcentages (18%, 20%, 25%) avant de collecter la signature numérique du client, il est plus probable que vous obteniez le pourboire que vous méritez pour votre excellent service. Les signatures à l’écran et les pourboires nécessitent un écran orienté vers le client, qui pourrait simplement être une tablette qui pivote pour faire face au client lorsqu’il est temps de payer.

Rapports

Dans le même ordre d’idées, avoir des rapports POS simples, faciles à lire et faciles d’accès peut vous éviter une tonne de maux de tête. La capacité d’analyser en profondeur les données et d’identifier vos articles les plus vendus, quels employés sont les plus efficaces et quels sont les moments les plus chargés de la journée peut être extrêmement précieuse. La plupart des bons systèmes de point de vente sont livrés avec ce type de fonctionnalité, et vous voudrez quelque chose auquel vous pouvez accéder directement à votre registre ou à partir de votre appareil mobile à distance.

Récompenses de fidélité

Les cafés ont-ils créé le boom des cartes-cadeaux? Peut-être pas. Mais lorsque vous entendez la phrase, vous pensez probablement à ce mastodonte du café omniprésent au logo vert du Nord-Ouest. Avoir un programme de récompenses solide avec la fonctionnalité de carte-cadeau est un bon bonus pour que les clients choisissent votre boutique au lieu de donner leur coutume aux innombrables autres options de la région. Habituellement, la fidélité est disponible en tant que “supplément” payant et n’est pas incluse dans l’ensemble de fonctionnalités de base d’un système de point de vente.

Faible encombrement

Les cafés sont généralement situés dans de très petits espaces, vous avez donc besoin d’un point de vente qui ne prend pas trop de place sur votre comptoir. Les systèmes de point de vente minimalistes pour iPad et tablettes ont également un aspect attrayant et moderne, ce qui est important si vous voulez une esthétique à la mode. Si vous utilisez simplement un petit chariot à café, vous pouvez même opter pour le cashless ou vous passer de reçus papier pour éliminer le tiroir-caisse et / ou l’imprimante de reçus. Cependant, la plupart des systèmes de point de vente basés sur les tablettes et les iPad sont compatibles avec les imprimantes compactes, les tiroirs-caisses et les accessoires polyvalents peu encombrants.

Gérez votre inventaire de café Avec votre système de point de vente

Dans une industrie qui prospère en faisant entrer et sortir les gens et en vendant de grandes quantités de votre produit, il est extrêmement important d’avoir un système de point de vente pour les cafés ou les boulangeries avec une excellente gestion des stocks. Si vous avez un établissement occupé avec plusieurs employés travaillant rapidement et passant par les stocks, il est difficile de garder un œil sur tout ce que vous avez, et les quantités utilisées au jour le jour peuvent être imprévisibles.

Avoir un système de point de vente avec suivi des stocks en temps réel peut être extrêmement important, en vous assurant de ne pas manquer d’un ingrédient crucial pendant une période de pointe. De bons systèmes d’inventaire des cafés fourniront également une analyse, un suivi (par exemple, une rentabilité des articles) et des modèles de vente.

Voici quelques autres choses que de nombreux systèmes de gestion des stocks de points de vente ont qui pourraient vraiment aider votre café ou votre café:

• Feuilles De calcul CSV faciles
• Rapports téléchargeables
• Alertes De stock quotidiennes
• Étiquettes De codes À barres
• Catégories D’articles
• Gestion Des fournisseurs
• Bons De commande

Quel Café / Café POS Vous Convient?

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau système de point de vente pour votre café ou café, il est agréable d’avoir autant d’options. Cela dit, ces options peuvent rapidement devenir accablantes si vous n’êtes pas tout à fait sûr de ce qu’il faut rechercher.

Vous n’avez pas besoin de dépenser un bras et une jambe pour obtenir toutes les fonctions dont vous avez besoin. Bien que toutes les options ci-dessus soient solides et bien notées, elles brillent toutes dans différents domaines. J’espère que cet article a contribué à simplifier un peu le processus pour vous! Si vous êtes intéressé par d’autres systèmes de points de vente, assurez-vous de consulter nos avis complets sur les points de vente des restaurants. Consultez également notre article sur les prêts pour les cafés si vous avez besoin d’aide pour financer votre point de vente ou d’autres aspects de votre entreprise de café.

En Résumé: Les 6 Meilleurs Systèmes De Point De Vente Pour Le Café Ou Le Café Moderne

1. Vend POS:
   • 99$ par mois
   • Cartes-cadeaux intégrées et fidélité
   • Service client solide
   • Interface simple
2. Square:
   • Logiciel de point de vente gratuit
   • Système tout-en-un
   • Simple à utiliser et à configurer
3. TouchBistro:
   • 69$ par mois
   • Excellente gestion des stocks
   • Options de traitement des paiements
   • Interface élégante
4. Toast POS:
   • 79$ par mois
   • Excellente commande mobile
   • Service client formidable
   • Rapports robustes
5. Point de vente Lightspeed:
   • 69$ par mois
   • Excellente gestion des employés
   • Système évolutif
   • Rapports approfondis
6. Revel POS:
   • 99$ par mois
   • API ouverte
   • Interface personnalisable
   • Beaucoup d’intégrations

• Bio
• Derniers articles

Matt Sherman

Rédacteur en point de vente chez Marchand Maverick

Matt Sherman est immergé dans les systèmes de point de vente depuis plus d’un an maintenant. Auparavant, il a passé 14 ans dans l’industrie des journaux, dont la majorité en tant que rédacteur sportif pour deux hebdomadaires de la banlieue de Portland, en Oregon. Il est diplômé de l’Université de l’Oregon où il s’est spécialisé en anglais car il sait où se trouve l’argent. Matt est le père d’une paire de garçons énergiques et peut facilement être distrait par Netflix, Amazon et HBO Go.

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