Base de connaissances

Ce document est une référence rapide pour les tâches courantes de l’Agent de sauvegarde PC connecté.

Si l’Agent n’est pas installé sur votre ordinateur, reportez-vous à l’article Cloud Direct knowledge, KB0010857 Enregistrez et téléchargez le logiciel de l’Agent de sauvegarde connecté, ou contactez votre administrateur système.

Si vous exécutez une Sauvegarde connectée sur un Mac Apple, veuillez vous référer à l’article de connaissances KB0010855, Sauvegarde connectée : Démarrage rapide de l’Agent Mac.

Le démarrage rapide de l’Agent PC couvre les sujets suivants:

• Ouverture de l’Agent
• Sauvegarde de fichiers ou de dossiers
• Récupération de fichiers ou de dossiers
• Affichage des messages
• À l’aide de l’icône d’état de l’Agent
• Aide !

Ouverture de l’Agent

Pour ouvrir l’Agent, procédez comme suit,

• Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône de sauvegarde connectée .

L’agent s’ouvre sur la page d’accueil.

Alternativement,

• Si l’icône de l’agent est disponible dans la Barre des tâches système, elle peut être ouverte en double-cliquant depuis la Barre des tâches.

Remarque :
Lorsque vous exécutez l’Agent pour la première fois, il vous invite à saisir les informations d’identification de votre compte. Suivez les instructions sur l’invite de connexion.

Sauvegarde des fichiers ou dossiers

Les fichiers ou dossiers seront automatiquement sauvegardés conformément à votre programme de sauvegarde et à votre programme. Ils peuvent également être sauvegardés manuellement à tout moment. Pour sauvegarder des fichiers manuellement, procédez comme suit,

1. Sur le panneau de sauvegarde, cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant pour démarrer la sauvegarde.

Pendant la sauvegarde, la boîte de dialogue Sauvegarde affiche la progression de la sauvegarde.

Afficher l’historique des sauvegardes
Pour afficher votre sauvegarde la plus récente, puis, dans le panneau de sauvegarde, cliquez sur le lien date à côté de la dernière sauvegarde.

La zone Afficher l’historique apparaît. Pour afficher les détails de la dernière sauvegarde, cliquez sur le lien Afficher le résumé dans la boîte de dialogue Afficher l’historique.

Modification de vos paramètres de sauvegarde automatique

Si les paramètres, les préférences et les autorisations des règles de votre Agent de sauvegarde connecté le permettent, vous pouvez modifier les fichiers ou dossiers que vous sauvegardez (votre ensemble de sauvegarde), votre calendrier de sauvegarde ou vos options de sauvegarde.

Modification de votre jeu de sauvegarde
Votre jeu de sauvegarde se compose de fichiers sur votre ordinateur que l’Agent sauvegarde. Vous pouvez déterminer les fichiers à inclure dans votre jeu de sauvegarde par défaut si vous disposez de l’autorisation appropriée.

Pour modifier votre jeu de sauvegarde par défaut, procédez comme suit,

1. Ouvrez le panneau de sauvegarde.

L’Agent analyse les fichiers de votre ordinateur pour déterminer quels fichiers sont sélectionnés pour la sauvegarde.

La case à cocher à côté d’un nom de dossier ou de fichier indique si l’élément est sélectionné pour la sauvegarde:

• L’élément est sélectionné pour la sauvegarde.
• L’élément n’est pas sélectionné pour la sauvegarde.
• Certains éléments du dossier sont sélectionnés pour la sauvegarde.

1. Pour afficher le contenu d’un dossier, sélectionnez le dossier dans le volet de gauche ou double-cliquez sur le dossier dans le volet de droite. Le volet de droite affiche le contenu du dossier.
2. Pour sélectionner un dossier ou un fichier pour la sauvegarde suivante, cochez la case à côté de cet élément. Une coche verte () apparaît.
3. Pour supprimer un dossier ou un fichier de la sauvegarde suivante, cochez la case à côté de cet élément jusqu’à ce que la case soit désactivée (). Si la case à cocher à côté d’un nom de dossier ou de fichier est désactivée, vous ne pouvez pas modifier la sélection de l’élément à sauvegarder.

Modification de votre planification de sauvegarde
Pour modifier votre planification de sauvegarde, procédez comme suit,

1. Ouvrez le panneau de sauvegarde.
2. Cliquez sur l’heure à laquelle le champ de sauvegarde suivant s’affiche.

L’onglet Planification de sauvegarde s’ouvre.

1. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez sauvegarder les fichiers:

• Sauvegarde automatique des fichiers selon le calendrier suivant – Définit le calendrier de sauvegarde automatique– mais vous pouvez toujours effectuer une sauvegarde manuelle à tout moment. Si vous activez la sauvegarde automatique, sélectionnez chaque jour où vous souhaitez que l’Agent effectue une sauvegarde, puis sélectionnez une période pour que la sauvegarde se produise. Assurez-vous de sélectionner une période pendant laquelle votre ordinateur est allumé et que le processus de sauvegarde n’interfère pas avec d’autres activités gourmandes en ressources.
• Ne sauvegardez pas automatiquement – La sauvegarde se produit uniquement lorsque vous la lancez manuellement.

1. Cliquez sur OK.

Reportez-vous à l’article Cloud Direct knowledge, KB0010858, Sauvegarde de fichiers, pour plus d’informations sur la sauvegarde de fichiers et de dossiers avec une sauvegarde connectée.

Récupération des fichiers ou dossiers sauvegardés

Pour récupérer des fichiers ou dossiers précédemment sauvegardés, procédez comme suit.

1. Ouvrez le panneau Récupérer.

Remarque:
Si le panneau de récupération est fermé, cliquez sur la flèche vers le bas à gauche de Back Up pour l’ouvrir

Le panneau Récupérer affiche la version la plus récente des fichiers dans le centre de données. Si le Centre de données contient des versions antérieures d’un fichier, l’Agent vous permet de voir quelles versions sont disponibles et vous pouvez en sélectionner une ou plusieurs pour les récupérer, si nécessaire.

1. Ouvrez la liste Afficher les versions et spécifiez les versions de fichiers que vous souhaitez que l’Agent affiche.

• Plus récent – Affiche uniquement les fichiers de la sauvegarde la plus récente.
• À la Date de sauvegarde… – Affiche uniquement les fichiers sauvegardés à une date spécifique.
• All – Affiche toutes les versions de vos fichiers sauvegardés.

1. Recherchez un dossier ou un fichier spécifique à récupérer en parcourant les fichiers sauvegardés dans le volet de gauche. Vous pouvez également utiliser la zone de recherche pour trouver vos fichiers sauvegardés.

Pour afficher le contenu d’un dossier, sélectionnez-le dans le volet de gauche ou double-cliquez sur le dossier dans le volet de droite. Le volet de droite affiche le contenu du dossier.

1. Sélectionnez un dossier ou un fichier à récupérer, comme suit :
   1. Cochez la case à côté du fichier ou du dossier .
   2. Cliquez sur Récupérer maintenant.

Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé maintenant d’entrer le mot de passe de votre Agent de sauvegarde connecté afin de récupérer des fichiers. Si c’est le cas, entrez votre mot de passe et cliquez sur OK.

La boîte de dialogue Options de récupération s’ouvre.

1. Dans la boîte de dialogue Récupérer les options, prenez les décisions suivantes:

• Où enregistrer les fichiers récupérés – Vous pouvez récupérer des fichiers à leur emplacement d’origine ou dans un nouveau dossier.
• Comment gérer les noms de fichiers en conflit – Si vous récupérez plusieurs versions du même fichier, vous pouvez choisir de renommer le fichier ou d’écraser le fichier.
  1. Cliquez sur OK.

Le processus de récupération commence et se termine par un message indiquant, Terminé avec succès.

Reportez-vous à l’article Cloud Direct knowledge, KB0010865, Restauration de fichiers ou de dossiers sauvegardés, pour plus d’informations sur la récupération de fichiers et de dossiers sauvegardés avec une sauvegarde connectée.

Affichage des messages

Les messages sont créés par les administrateurs système ou générés automatiquement à la suite de l’activité du système. L’Agent recherche de nouveaux messages lorsqu’il se connecte au centre de données pour des sauvegardes et des récupérations automatiques ou manuelles. Si l’Agent reçoit un message, il l’affiche dans un panneau de messages.

Si le panneau de messages est masqué, cliquez sur Afficher en haut de la page d’accueil.

Si un message contient un lien, cliquez sur le lien pour l’ouvrir dans votre navigateur Web par défaut.

Pour afficher tous les messages reçus du centre de données dans le panneau de messages, faites défiler les messages.

Utilisation de l’icône d’état de l’Agent

L’icône d’état de l’agent se trouve dans la Barre des tâches système.

• Un double-clic sur l’icône d’état de l’Agent ouvre l’interface de l’Agent de sauvegarde connecté.
• Un clic droit sur l’icône d’état de l’agent permet d’accéder rapidement à un certain nombre de fonctions utiles.

• Lorsqu’une sauvegarde est en cours, maintenez le pointeur de la souris sur l’icône d’état de l’agent pour afficher l’état de la sauvegarde.

Aide

Aide en ligne
Pour accéder à l’Aide en ligne dans l’interface de l’Agent de sauvegarde connecté, procédez comme suit.

Dans les panneaux de sauvegarde ou de récupération, cliquez sur le bouton Aide, puis sélectionnez Aide.

Sur la page Paramètres, cliquez sur le bouton Aide dans le coin inférieur gauche de la page.

Articles de connaissances Cloud Direct
Des articles supplémentaires de la base de connaissances Cloud Direct sont disponibles via le nouveau portail Provide™ ou en contactant le support technique Cloud Direct. Ceux-ci comprennent les éléments suivants:

• KB0010852 Sauvegarde Connectée : Administration des Agents PC
• KB0010854 Sauvegarde Connectée : Démarrage rapide de l’Agent PC
• KB0010855 Sauvegarde Connectée: Démarrage rapide de l’Agent Mac
• KB0010857 Enregistrement et téléchargement du logiciel de l’Agent de sauvegarde Connecté
• KB0010858 Sauvegarde de fichiers ou de dossiers
• KB0010862 Modification des informations du compte de sauvegarde Connecté
• KB0010863 Modification du mot de passe de votre compte de sauvegarde Connecté
• KB0010864 Utilisation de MyRoam
• KB0010870 Sauvegarde de fichiers de base de données Digita avec Windows Vista ou Windows 7
• KB0010865 Restauration de fichiers ou de dossiers sauvegardés à l’aide de l’Interface de l’agent
• KB0010873 Restauration de fichiers ou de dossiers sauvegardés à l’aide de MyRoam

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