“Comment écrire un Message de condoléances”
Par: Lauren Beth Kelly
Lorsque vous écrivez un message de condoléances, gardez à l’esprit que votre lecteur sera généralement émotif, vous voulez donc éviter de paraître insensible ou d’utiliser trop de clichés. Voici quelques conseils sur ce qu’il faut dire lorsque vous exprimez vos condoléances dans un message de sympathie.
Avec toute forme de message de sympathie, vous devez d’abord utiliser une salutation qui montre de la sincérité. Par exemple, “Mon Cher Ami” ou “Cher Oncle”, etc.
Réfléchissez bien à ce que vous voulez dire et notez vos pensées. Assurez-vous de vous référer à la personne dont parle la note par son nom. Notez également une ou plusieurs des qualités particulières du sujet qui vous viennent à l’esprit. Par exemple, “Elle était une grande écoute, j’ai toujours su que je pouvais aller la voir quand j’avais besoin de conseils.”Veillez à ne pas offenser le destinataire et n’essayez pas d’expliquer la perte ou de comparer votre perte avec la leur.
Dans le corps de votre message, exprimez votre tristesse d’entendre parler de la situation. Les meilleurs messages de condoléances sont ceux qui viennent du cœur et qui incluent des souvenirs personnels qui sont simplement exprimés et gardés assez courts. Certains messages de condoléances standard peuvent être utilisés comme base pour votre message personnel. Par exemple, “Les plus sincères condoléances de la direction et du personnel de _____. Les mots ne suffisent jamais dans des moments comme ceux-ci. Nous dirons cependant que nos cœurs vont vers vous, et nous nous souviendrons toujours des souvenirs joyeux que nous avons le privilège d’avoir en connaissant votre _____.
Enfin, fermez en offrant votre aide ou assistance future, tout en incluant vos coordonnées. Par exemple, “Je suis tellement désolé de ne pas avoir pu être là en personne pour transmettre mes condoléances. Je vous appellerai la semaine prochaine pour parler.”
Si vous ne pouvez pas contacter la personne autrement, ou si vous ne la connaissez que par hasard, l’envoi d’un e-mail de sympathie peut être approprié. Dans un e-mail de condoléances, composez la ligne d’objet avant le message lui-même. Les exemples de ligne d’objet standard qui peuvent être utilisés incluent des phrases telles que “Condoléances”, “Avec sympathie” ou “Tellement désolé.”
Pour commencer l’e-mail, assurez-vous d’inclure une salutation. Ensuite, dans le corps de votre e-mail, faites savoir au destinataire ce que vous pensez de ce qui s’est passé. Vous voulez être direct et précis. Cependant, vous souhaitez également que la personne accepte votre sympathie et vos condoléances. Il est donc important que vous ayez l’air réel et sincère. Dites ce que vous voulez dire, mais faites court. N’incluez pas de sujets et de remarques inappropriés.
Enfin, terminez en faisant une remarque de clôture appropriée et réfléchie à votre e-mail. Ces terminaisons appropriées peuvent inclure “mes condoléances”, “avec la plus profonde sympathie” ou, si le destinataire est religieux, “vous êtes dans mes prières.”
Et, comme toujours, relisez avant l’envoi. Assurez-vous de vous débarrasser de toute erreur ou remarque inutile.
