Comment Résoudre les Problèmes de Connexion Airplay Courants

AirPlay (anciennement appelé AirTunes) offre aux utilisateurs d’Apple un moyen de diffuser des médias d’un appareil à un autre sur un réseau local, généralement leur réseau Wi-Fi domestique.

Avec AirPlay, vous pouvez diffuser de l’audio depuis un appareil Mac ou iOS vers n’importe quel système audio compatible AirPlay, ou diffuser de la vidéo depuis votre appareil Mac ou iOS vers une Apple TV. Vous pouvez également diffuser toute une gamme de contenus à partir d’applications prenant en charge AirPlay, notamment Photos et Safari.

AirPlay est idéal pour obtenir des vidéos, des photos ou même des jeux mobiles à partir d’un petit écran, comme votre iPhone, sur un écran beaucoup plus grand (comme une Apple TV) et aussi pour diffuser de la musique sur des haut-parleurs externes.

Cependant, il y a un gros problème que vous pouvez rencontrer avec AirPlay: les appareils ne parviennent pas à se connecter.

Dans cet article, je vais partager quelques astuces que vous pouvez essayer lorsque vous avez du mal à connecter deux appareils sur AirPlay. La plupart de ces techniques fonctionneront quels que soient les appareils que vous utilisez, que vous essayiez d’utiliser AirPlay avec un iPhone, un iPad, un Mac, des haut-parleurs compatibles AirPlay ou une Apple TV, alors vous devriez trouver une solution à vos problèmes de connexion.

Une fois que vous aurez réussi à connecter vos appareils, je partagerai également quelques conseils sur la façon d’améliorer vos performances AirPlay, afin que vous n’ayez pas à supporter des vidéos floues, de longs temps de chargement, un son bégayant ou d’autres problèmes courants liés aux performances que vous pourriez rencontrer.

Vérifiez que ce que vous essayez est réellement possible!

Tous les appareils Apple ne prennent pas en charge AirPlay, votre première étape consiste donc à vérifier que les appareils que vous essayez de connecter sont compatibles AirPlay. Vous trouverez une liste de tous les appareils prenant en charge AirPlay, dans les documents Apple supports.

Si vous utilisez un Mac, vous pouvez vérifier si ce Mac prend en charge AirPlay en ouvrant vos préférences système, en sélectionnant ” Affichages ” et en recherchant une option ” Afficher les options de mise en miroir dans la barre de menus lorsqu’elles sont disponibles ” dans la fenêtre suivante.

Si vous ne voyez pas cette case à cocher, votre Mac ne prend pas en charge AirPlay.

Il convient également de noter que même si les deux appareils prennent en charge AirPlay individuellement, ils peuvent ne pas être capables de diffuser du contenu l’un vers l’autre: bien que la plupart des Mac, iPads et iPhones modernes prennent en charge AirPlay, vous ne pouvez pas diffuser du contenu d’un appareil iOS vers un Mac ou entre deux appareils iOS.

L’application à partir de laquelle vous essayez de diffuser du contenu aura également un impact sur la possibilité d’utiliser AirPlay. Si vous ne trouvez pas d’option AirPlay dans l’application, il y a de fortes chances que cette application ne prenne pas en charge AirPlay. Si vous n’êtes pas sûr, consultez la documentation d’assistance ou le site Web de l’application pour plus d’informations.

Certaines applications peuvent également prendre en charge AirPlay en général, mais n’ont pas les droits de diffuser le contenu de votre choix sur une Apple TV, ce qui pourrait expliquer pourquoi vous ne pouvez pas diffuser une émission ou un film en particulier via AirPlay. Encore une fois, si vous n’êtes pas sûr, le site Web ou les documents de l’application sont le meilleur endroit pour obtenir plus d’informations.

Assurez-vous d’exécuter la dernière version de tout

Si vous utilisez:

• Un iPad ou un iPhone. Vérifiez que vous utilisez la dernière version d’iOS en ouvrant les paramètres de votre appareil et en sélectionnant “Général > Mise à jour logicielle.’
• Un Mac. Vérifiez que votre système d’exploitation est à jour en ouvrant l’App Store, en sélectionnant l’onglet “Mises à jour” et en recherchant les mises à jour du système.
• Une Apple TV. Vérifiez que le logiciel de votre téléviseur est à jour en sélectionnant ” Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.’

Vous devez également vous assurer que le micrologiciel de votre routeur est à jour.

Enfin, si vous essayez de diffuser du contenu à partir d’une application particulière, assurez-vous d’exécuter la dernière version de cette application.

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé

Vérifiez que le Wi-Fi est activé à la fois sur l’appareil émetteur et sur l’appareil récepteur et vérifiez que les deux appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi.

Vérifiez vos câbles

Assurez-vous que votre routeur est bien branché à une source d’alimentation, et si vous utilisez un câble Ethernet, vérifiez que ce câble est bien connecté.

Si vous découvrez des câbles desserrés, déconnectez-les et rebranchez–les – et si vous découvrez des câbles endommagés ou défectueux, il est temps de commander un remplacement!

Tout redémarrer

“Éteignez-le puis rallumez-le” peut être l’astuce la plus ancienne du livre, mais parfois cela fonctionne réellement, il vaut donc la peine de prendre quelques minutes pour tout redémarrer: l’appareil depuis lequel vous envoyez le contenu, l’appareil vers lequel vous envoyez le contenu et potentiellement même votre routeur.

Utilisation d’une Apple TV? Vérifiez le matériel

Si votre Apple TV refuse de se connecter à un autre appareil via AirPlay, le matériel du téléviseur peut être à blâmer.

Si le voyant d’état de votre Apple TV clignote rapidement, cela indique que quelque chose peut ne pas fonctionner correctement avec le matériel de l’appareil. Vous pourrez peut-être corriger ce problème en restaurant votre Apple TV, utilisez donc votre télécommande pour accéder à ‘Paramètres > Général > Réinitialiser.’

Si la restauration de votre appareil ne résout pas le problème, votre Apple TV risque de surchauffer. Donnez à votre appareil une chance de se refroidir en le déconnectant de l’alimentation pendant un moment, puis en réessayant plus tard.

Si ce “démarrage à froid” ne résout pas vos problèmes de connexion et que le voyant d’état clignote toujours, vous devrez peut-être réinitialiser votre Apple TV à ses paramètres d’usine et installer le dernier logiciel. Connectez votre Apple TV à votre Mac à l’aide de son câble USB, puis lancez iTunes et accédez à la page “Apple TV”. Sélectionnez “Restaurer l’Apple TV “, puis attendez qu’iTunes factory réinitialise votre Apple TV et installe le dernier logiciel.

Utiliser un Mac ? Vérifiez votre Pare-feu

Si vous essayez de diffuser depuis votre Mac et qu’un Pare-feu est activé, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas votre connexion AirPlay. Ouvrez les “Préférences système” de votre Mac et sélectionnez ” Sécurité & Confidentialité.’

Assurez-vous d’avoir sélectionné l’onglet “Pare-feu “, puis cliquez sur le bouton “Options du pare-feu… “.

Si la case ” Bloquer toutes les connexions entrantes ” est cochée, désélectionnez-la car cela peut entraîner le blocage d’AirPlay par votre pare-feu. Pendant que vous êtes dans ce menu, vous pouvez également cocher la case ” Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir les connexions entrantes “.

Utilisateurs Mac : Vérifiez que vous avez activé l’icône AirPlay

Si l’icône AirPlay n’apparaît pas dans la barre de menus de votre Mac, vous n’avez peut-être pas activé cette icône pour votre Mac.

Ouvrez vos ” Préférences système ” et sélectionnez ” Affichages “, puis cochez la case ” Afficher les options de mise en miroir dans la barre de menus lorsqu’elles sont disponibles “.

Une fois cette option activée, une icône dédiée ” AirPlay ” apparaîtra dans votre barre de menus – en cliquant sur cette icône, vous afficherez une liste de tous les appareils compatibles AirPlay actuellement à portée.

Dépannage des problèmes de lecture

Vous avez donc réussi à connecter vos appareils via AirPlay et pouvez enfin commencer à diffuser du contenu – mais l’expérience n’est pas tout à fait ce que vous espériez. Peut-être que vous obtenez de l’audio mais pas de visuels, des visuels mais pas d’audio, ou peut-être que les vidéos que vous essayez de diffuser sont floues et prennent une éternité à se charger.

Je suis cette section, je vais partager quelques conseils pour résoudre tous les problèmes courants liés aux performances que vous pouvez rencontrer lors de la diffusion de contenu sur AirPlay.

Vous voyez la vidéo mais n’entendez aucun son

Tout d’abord, assurez-vous que le volume est augmenté sur les deux appareils et qu’aucun des deux appareils n’est réglé sur “Muet” (cela arrive aux meilleurs d’entre nous!) De plus, si vous essayez de diffuser via un iPhone, assurez-vous que son commutateur “Ring / Silent” n’est pas réglé sur “Silent” et que votre téléphone ne vibre pas.

Si vous essayez de diffuser sur une Apple TV, assurez-vous que son câble HDMI est bien branché. Vous pouvez également tester le câble avec un autre appareil pour voir si le câble peut être défectueux.

Vous entendez du son mais ne voyez pas la vidéo

Si vous utilisez une Apple TV, l’appareil peut être réglé sur la mauvaise résolution, ce qui peut entraîner le blocage de la partie vidéo de votre contenu par les Apple TV.

Pour modifier la résolution de votre Apple TV, utilisez la télécommande pour accéder à “Paramètres > Résolution audio et vidéo >.’

Vous n’êtes pas impressionné par la résolution ou la qualité de la vidéo

Si vous essayez de diffuser du contenu de votre Mac sur votre Apple TV, votre Apple TV peut utiliser des améliorations de qualité d’image qui ne sont pas idéales pour les images d’ordinateur.

Si vous pensez que cela pourrait être le cas, consultez le manuel de votre Apple TV pour savoir comment régler vos paramètres. Vous pouvez également améliorer la qualité en ajustant la netteté, la réduction du bruit et l’amélioration des détails de votre téléviseur.

Si vous essayez de diffuser du contenu à partir d’un Mac, vous pouvez accéder à certaines options de résolution supplémentaires en ouvrant les “Préférences système” de votre Mac et en sélectionnant “Affichages “.” Ici, vous trouverez les options suivantes:

• Idéal pour l’affichage intégré. Reproduit la résolution actuelle de votre Mac sur l’écran du téléviseur.
• Idéal pour l’AirPlay. Ajuste la résolution d’affichage de votre Mac pour qu’elle corresponde à la résolution du téléviseur.
• Mise à l’échelle. Vous permet de spécifier vous-même la résolution.

Si votre contenu est interrompu ou que votre réseau accuse un retard

Si vous rencontrez des vidéos floues, un contenu qui prend une éternité à se charger ou un contenu qui saute, s’interrompt ou bégaie, votre connexion Wi-Fi peut être à blâmer.

Si vous pensez que votre Wi-Fi a du mal à supporter le poids d’AirPlay, vous pouvez essayer les correctifs suivants.

Vérifiez si votre réseau est vraiment à blâmer

La diffusion de contenu d’un appareil à un autre signifie que vous avez automatiquement le double de la quantité de matériel et de logiciels à craindre, ce qui peut rendre difficile de déterminer ce qui cause vraiment un problème.

Pour vérifier si les problèmes que vous rencontrez sont réellement dus à votre réseau, connectez vos appareils à un autre réseau (si possible) et voyez quel impact cela a sur vos performances AirPlay. Si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes, il est peu probable que votre réseau soit à blâmer.

Désactivez les autres services réseau actifs

Faites le point sur le nombre d’appareils connectés à votre réseau, car tout ce qui est connecté à votre Wi-Fi consommera une partie de la bande passante disponible. Mettez trop de pression sur votre réseau et vous remarquerez une baisse des performances.

Éteignez ou déconnectez tous les périphériques que vous n’utilisez pas actuellement, et vérifiez si vos performances AirPlay s’améliorent en conséquence.

Rapprochez vos appareils de votre routeur

Si vous êtes trop loin de votre routeur ou s’il y a des obstacles entre votre appareil et votre routeur (tels que des murs épais), vous pourriez avoir du mal à maintenir une connexion AirPlay stable.

Essayez de rapprocher vos appareils de votre routeur dans la mesure du possible – évidemment, la facilité d’utilisation varie en fonction des appareils que vous utilisez, car déplacer toute la configuration de votre Apple TV dans une autre pièce peut ne pas être pratique!

Pensez à augmenter votre Wi-Fi

Si vous pensez que ces problèmes sont liés à la puissance de votre signal Wi-Fi, vous pourrez peut-être donner un coup de pouce à votre Wi-Fi en investissant dans une paire d’adaptateurs Cpl. Ces adaptateurs étendent et renforcent votre réseau Wi-Fi existant, en transférant des données sur votre circuit électrique. Branchez un adaptateur sur une prise d’alimentation près de votre routeur et branchez l’autre sur une prise près des appareils que vous essayez de connecter via AirPlay. Vous pourrez ensuite connecter votre (vos) appareil (s) au deuxième adaptateur CPL, et l’adaptateur transférera les données entre vos appareils et votre routeur, via le circuit électrique secteur.

Bien que cela puisse sembler une solution assez robuste à une connexion AirPlay inégale, le fait qu’un système d’adaptateur Cpl puisse étendre et renforcer votre système Wi-Fi n’est pas seulement bénéfique pour AirPlay – cela profitera à tous vos autres appareils qui utilisent le Wi–Fi, vous offrant potentiellement une connexion Internet solide dans les zones de votre maison qui n’avaient pas accès au réseau auparavant.

Pourriez-vous rencontrer des interférences extérieures?

Si vous rencontrez des problèmes de performances intermittents ou si AirPlay se déconnecte spontanément, le problème peut être des interférences provenant d’autres réseaux ou même d’autres appareils électriques de votre maison, tels que les téléphones sans fil, les micro-ondes ou les moniteurs pour bébé. Vous trouverez une liste des sources potentielles d’interférences Wi-Fi dans les documents officiels Apple.

Si vous pensez que des appareils électroménagers peuvent interférer avec votre connexion, vous pouvez essayer d’éloigner ces appareils de votre configuration AirPlay, de déplacer votre configuration AirPlay ou de les éteindre, pour voir si cela résout votre problème.

S’il semble plus probable que d’autres réseaux causent la perturbation, vous pouvez utiliser une application telle que iStumbler pour vérifier quels canaux les réseaux à proximité utilisent, puis assurez-vous d’éviter ces canaux. Si vous ne savez pas comment modifier le canal utilisé par votre routeur, reportez-vous au manuel de votre routeur pour plus d’informations.

Essayez un câble Ethernet

Bien que nous ayons tendance à considérer AirPlay comme une technologie sans fil, vous pouvez également créer une connexion AirPlay à l’aide de câbles Ethernet. En fait, Ethernet a tendance à vous donner de meilleurs résultats que la connexion sans fil, d’autant plus qu’une connexion filaire n’est pas affectée par des obstacles tels que des murs ou sensible aux interférences extérieures provenant d’autres réseaux ou appareils électroniques.

Si vous avez des difficultés avec votre Wi-Fi, vous pouvez essayer de passer à Ethernet.

Vérifiez les paramètres de votre routeur

Si votre routeur inclut l’une des options suivantes, essayez de les activer : Analyse automatique des canaux, Gestion intelligente des flux sans fil (WISH) ou Qualité de service (QoS).

Effectuez des diagnostics Wi-Fi

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que votre connexion Wi-Fi n’est toujours pas fiable, vous voudrez peut-être essayer d’exécuter un test de diagnostic général sur votre réseau pour voir si cela génère quelque chose d’étrange.

Pour exécuter des diagnostics Wi-Fi à partir de votre Mac, maintenez la touche “Option” de votre clavier enfoncée tout en cliquant sur l’icône Wi-Fi dans la barre de menus de votre Mac. Sélectionnez ” Ouvrir le Diagnostic sans fil….’ article.

Dans la fenêtre qui apparaît, suivez les instructions à l’écran pour effectuer une analyse et obtenir des conseils généraux sur la façon d’améliorer votre réseau.