Le Guide Complet pour Gérer La Complaisance Au Travail!

Avec le succès vient la complaisance si vous laissez cela se produire. C’est la nature humaine; il y a cette envie de réfléchir à la façon dont vous avez bien fait.

– Chris Coleman

La complaisance est un état d’esprit dans lequel un individu est trop à l’aise avec son état actuel, pour même s’aventurer en territoire inconnu, comme prendre un nouveau projet ou de nouvelles responsabilités. Ces employés vivent dans leur propre bulle et s’abstiennent d’en sortir, de s’en tenir à leurs rôles définis et de refuser d’améliorer ou d’ajouter de la valeur à l’organisation.

Tout lieu de travail qui manque d’innovation, d’excitation et de plaisir, récemment reconnu comme la statistique la plus importante sur le lieu de travail pour mesurer l’engagement des employés, finira par avoir un impact sur la productivité!

Pour s’assurer que des employés complaisants ne finissent pas par handicaper la croissance et le potentiel d’une organisation, il est important de surveiller les signes révélateurs qui se présentent subtilement et d’étouffer le problème dans l’œuf!

Voici quelques-uns des signes de complaisance dont vous devez également tenir compte

Signes de complaisance au travail:

Désengagé:

Il est facile de savoir quand un employé s’est déconnecté du travail non seulement physiquement, mais aussi mentalement. En tant que leader, vous devez rechercher des signes indiquant que leur tête et leur cœur n’y sont plus. Par exemple, ils semblent désintéressés et perdus, ou travaillent moins d’heures et font juste assez pour faire le travail, etc.

Essayez de mesurer leur niveau d’excitation en leur attribuant de nouvelles responsabilités ou en observant comment ils veulent travailler en collaboration avec le reste de leurs collègues. Une réponse à toutes ces questions vous donnera un aperçu précis de la question de savoir si l’employé se sent désengagé, ce qui va lentement se transformer en complaisance sur le lieu de travail.

Arrêtez de penser:

Un employé n’a rien à apporter à la table, ne se remet pas en question avec son travail ou a simplement cessé de poser des questions – c’est à ce moment qu’il cesse d’ajouter de la valeur à l’organisation.

Ils décident simplement de glisser, ne réfléchissent pas beaucoup et sont simplement intéressés à faire ce qu’on leur dit de faire. Lorsque les employés commencent à jouer trop en sécurité au travail ou ne veulent pas avoir l’air d’un joueur qui ne fait pas équipe, ils cessent de mettre leur esprit au travail et commencent à se retirer progressivement.

Manque d’initiative:

Tout à fait évident après les deux précédents, le manque d’initiative suit. Les employés cessent de prendre les devants dans tous les aspects; en fait, ils perdent leur désir de diriger et d’inspirer les autres, laissant l’improductivité s’infiltrer. Un manque d’initiative les conduit à se sentir d’autant plus distants et distraits au travail.

N’investissez pas en eux-mêmes:

Vous pouvez faire la différence entre un employé qui est investi dans le travail sur lui-même et ceux qui ne le sont pas. Ceux qui le sont sont généralement très actifs dans le développement de leurs compétences ou l’établissement de bonnes relations au travail. Ceux qui ne le sont pas perdent simplement leur désir de jouer.

Vous pouvez les trouver rôdant dans des fonctions de réseautage à l’échelle de l’entreprise, ne voulant pas avoir de conversation avec qui que ce soit. Ces personnes viennent de cesser d’investir en elles-mêmes et semblent aussi totalement complaisantes envers le travail.

Optez pour des raccourcis:

Lorsque quelqu’un commence à utiliser sa réputation positive dans une organisation pour se tourner vers le travail, c’est un signe certain de complaisance sur le lieu de travail. Leur travail n’est pas basé sur des recherches assez approfondies et n’est pas détaillé comme il l’était à un moment donné. En bref, tout ce qu’ils veulent faire est de prendre des raccourcis rapides.

Un tel travail pourrait finir par être imparfait et pourrait faire boule de neige dans des problèmes plus graves.

Jouer trop en sécurité:

Si un employé veut être considéré comme quelqu’un qui fait partie intégrante de l’équipe et non comme quelqu’un qui veut simplement rester à l’écart, jouer en toute sécurité et faire ce qu’on lui dit de faire, il doit apprendre à prendre des risques.

Prendre des risques calculés est le signe d’un bon joueur d’équipe – quelqu’un qui n’a pas peur d’essayer de nouvelles choses et qui veut rivaliser dans le monde du travail très motivé d’aujourd’hui. Les employés qui hésitent à prendre des risques et veulent simplement respecter les règles montrent des signes de complaisance.

Perdre leur passion:

Quelqu’un a dit à juste titre une fois: “La passion est la différence entre avoir un emploi ou avoir une carrière.”Lorsqu’un employé arrive au travail avec une attitude “juste un travail”, vous pouvez être sûr d’obtenir une qualité de travail très limitée de sa part.

D’autre part, un employé qui travaille avec une attitude pour exceller dans sa carrière, qui fait preuve de passion dans la qualité du travail qu’il fait, est sûr d’atteindre de grands sommets et de faire avancer l’organisation aussi.

Lorsque les employés commencent à perdre de vue leur passion et ne sont plus excités par leur travail, ils se sont peut-être déjà tournés vers le travail.

Impacts de la complaisance sur la productivité:

La complaisance est une maladie qui peut s’avérer être un tueur de productivité dans une organisation. Ce qui différencie les employés complaisants des employés motivés, c’est le manque d’initiative qui existe de leur part. Pour que les organisations freinent cela, il est important de prendre en compte les niveaux d’engagement des employés.

Voici les façons dont la complaisance affecte la productivité sur le lieu de travail:

• Cela empêche les employés de faire de leur mieux, ce qui nuit inévitablement à la qualité du travail.
• Les employés viennent simplement pour un chèque de paie, développent une attitude léthargique et entraînent le moral de toute l’équipe avec eux.
• Il y a une énorme résistance au changement – les employés veulent s’en tenir au travail de routine, rendant l’environnement autour d’eux très décontracté et peu constructif, ce qui a un impact sur la productivité.
• Il n’y a pas d’innovation en cours, les gens ne prennent guère de nouvelles initiatives, les processus et le travail sont suivis jusqu’au T et il n’y a pratiquement jamais de place pour l’amélioration.
• Personne ne prête beaucoup d’attention à ce que font les concurrents, ce qui fait perdre de vue à une organisation les tendances importantes du marché ou les nouvelles approches adoptées par d’autres organisations du même secteur. Cela met vraiment à rude épreuve la productivité globale de l’entreprise, malgré les effets finaux qu’elle a sur les résultats de l’entreprise.

Comment Les Entreprises Peuvent-Elles Gérer La Complaisance Au Travail?

Chaque entreprise souhaite que ses employés se sentent à l’aise sur leur lieu de travail. Mais aucune des entreprises ne veut qu’elles deviennent trop à l’aise, où elles retirent complètement leur pied de la pédale d’accélérateur et finissent par perdre leur productivité et leur efficacité.

En tant qu’entreprise, voici trois questions importantes que vous devez aborder si vous voulez vraiment abandonner complètement toute forme de complaisance qui pourrait exister dans votre bureau:

1. Comment pouvez-vous amener vos employés à se soucier de la qualité du travail qu’ils produisent?
2. Comment pouvez-vous les garder suffisamment motivés pour venir travailler en se sentant excités et donner le meilleur d’eux-mêmes chaque jour?
3. Comment faire en sorte que vos collaborateurs restent engagés et gardent toujours une vision claire de la mission de votre entreprise ?

La réponse aux trois éléments ci-dessus est énumérée ci-dessous sous la forme de très bons conseils qui aideront à garder la complaisance au travail à distance pour toujours!

Réunions réservées aux résultats:

PDG de Ford Motors de 2006 à 2014, M. Mulally avait initié l’une des stratégies de redressement les plus impressionnantes, qui peut sembler trop simple, mais qui a fonctionné comme par magie.

L’un des aspects majeurs de cette stratégie consistait à tenir une réunion hebdomadaire appelée Business Performance Review (BPR). Dans ces BPR, il était obligatoire pour chaque cadre exécutif de faire un pas en avant et de donner une mise à jour complète des progrès réalisés par leur département par rapport à la situation dans son ensemble. Pas d’explications verbeuses, juste des faits simples et simples!

Les BPR étaient strictement axées sur les discussions autour de données objectives – que les objectifs de l’entreprise soient atteints ou non. Chaque semaine, les employés qui devaient assister à ces sessions attendaient avec impatience de partager leur valeur ajoutée, ce qui les a incités à travailler dur et à ne jamais se montrer les mains vides. Après avoir enregistré une perte annuelle de 12,7 milliards de dollars, Ford a enregistré un bénéfice de 6,6 milliards de dollars quatre ans plus tard.

De toute évidence, Mulally n’a pas donné aux employés une chance de se montrer complaisants. Cela montre clairement que pour que chaque entreprise se débarrasse de la complaisance, il est important de s’assurer qu’il existe un système approprié de responsabilité sur le lieu de travail. Cela aidera grandement à communiquer aux employés qu’il y a zéro pour cent de chances de devenir complaisant, qu’il n’y a pas de fissures lâches et qu’il n’y a nulle part où se cacher.

Transparence sur le lieu de travail:

La transparence sur le lieu de travail en tant que terme est jetée de manière assez désinvolte qu’elle ne devrait en réalité être autorisée. Son importance peut être attribuée au fait que son absence peut rapidement conduire à des employés déconnectés, désengagés et, pire encore, complaisants. C’est une tendance humaine générale pour tout employé de placer sa confiance et sa valeur dans des entreprises qui présentent une culture de travail plus transparente. De toute évidence, une gestion qui manque de transparence aura moins d’aides à leur disposition.

Le moyen le plus pratique de résoudre ce problème est de solliciter des commentaires authentiques et honnêtes de la part des employés. Apprenez à connaître vos employés. Sont-ils satisfaits de leurs rôles? Ont-ils l’occasion de communiquer ouvertement avec leurs aînés immédiats au sujet des problèmes auxquels ils pourraient être confrontés?

C’est une bonne idée de solliciter leurs opinions et d’agir également sur de bonnes suggestions, ce qui contribue grandement à communiquer le niveau d’importance de leurs réflexions sur l’entreprise dans son ensemble.

Les employés devraient être libres de communiquer ouvertement. Les employés qui ont le sentiment d’être entendus et considérés sont plus susceptibles de rester à l’écart de la transe de la complaisance.

Travail déterminé:

Le plus souvent, la complaisance peut également s’installer lorsque les employés estiment que leur travail n’a pas de sens ou qu’il existe un manque de but en ce qui concerne leur travail. Ils ne voient tout simplement pas comment leur travail ajoute de la valeur à l’organisation et contribue à la réalisation des objectifs généraux de l’entreprise.

L’astuce consiste à changer cet état d’esprit d’infériorité qui peut nuire à la volonté d’un employé de travailler avec un but. Assurez-vous que les employés comprennent à quel point leur travail est vital pour les objectifs stratégiques de l’organisation.

Il est important qu’ils aient une vue d’ensemble, ce qui les aidera à se situer dans la configuration organisationnelle. Cela les aidera à devenir des contributeurs plus actifs à l’organisation.

Connectivité interministérielle :

Dans le monde du travail disruptif qui nous entoure aujourd’hui, il est impossible pour les entreprises de travailler en silos, sans aucune sorte de dépendance ou de synergie. Cette règle s’applique également aux différents départements d’une entreprise. Le travail est tellement interconnecté que les départements ne peuvent plus travailler de manière indépendante.

En tant qu’entreprise, c’est l’un des meilleurs moyens de lutter contre les attitudes complaisantes des employés. Promouvoir la connexion interministérielle et l’échange d’idées. L’objectif est de permettre à chaque employé de faire l’expérience du travail ou du moins de comprendre le fonctionnement de chaque département, quelle que soit la division à laquelle il appartient.

L’une des raisons de la complaisance croissante est de tomber dans le piège des “routines” et de passer en mode “pilote automatique” vers le travail. Comprendre comment tous les départements collaborent pour produire enfin un travail significatif incitera non seulement les employés à vivre quelque chose de nouveau, mais les évitera également de devenir complaisants dans leur travail.

En tant qu’organisation, soyez toujours à l’affût de tout signe de complaisance parmi les employés. Pour les entreprises qui veulent nourrir de grands talents, constituer une bonne équipe et concevoir des modèles d’affaires rentables, la complaisance est un mal qu’elles doivent bannir complètement!