Le téléphone Reddit-Cisco-Cisco 7821 ne s’enregistrant pas
Ainsi, pour le gestionnaire d’appels, un processus d’enregistrement simplifié est qu’il obtient une adresse IP (généralement sur le VLAN vocal), obtient des informations TFTP du serveur DHCP (on dirait que vous avez vérifié jusqu’à ce point), puis tend la main au serveur TFTP pour demander son fichier de configuration, l’adresse MAC SEP < en majuscules >.cnf.XML.
Le fichier de configuration est l’endroit où le gestionnaire d’appels indique au téléphone ce qu’il faut utiliser comme CM 1-5. Ma première pensée pour un problème comme celui-ci est de vérifier que l’adresse MAC du téléphone correspond à ce qui a été configuré dans le gestionnaire d’appels. Si ce n’est pas le cas, le serveur TFTP n’aura pas le fichier que le téléphone recherche.
Comme vous êtes le gars du réseau, je vous recommande alors de vérifier que les pings provenant du VLAN vocal sur le commutateur connecté peuvent atteindre les adresses IP répertoriées sur le téléphone en tant que serveurs TFTP.
Avec cela vérifié, je repousserais cela à l’équipe VoIP pour un dépannage supplémentaire. Ils voudraient vérifier la base de données d’enregistrement pour voir si le téléphone essaie peut-être de s’enregistrer comme autre chose (en raison d’un bug du firmware ou de quelque chose d’tout aussi inhabituel), que le serveur TFTP a généré le fichier correctement, et à partir de là.
