Les 10 marques les plus prospères au monde et ce qu’elles font correctement

Certaines entreprises semblent toujours avoir quelques longueurs d’avance sur les autres. Leurs produits sont perçus comme étant meilleurs, leurs magasins sont partout, nous nous sentons familiers avec les marques et aimons acheter leurs produits. Ce sont généralement de grandes entreprises multinationales qui ont perfectionné leur identité de marque et identifié les domaines les plus rentables de leur activité.

Selon Interbrand, en 2016, les 10 marques mondiales les plus performantes étaient:

• Apple
• Google
• Coca Cola
• Microsoft
• Toyota
• IBM
• Samsung
• Amazon
• Mercedes-Benz
• General Electric

Alors, que font ces entreprises que les autres n’ont pas tout à fait saisi? Pour comprendre comment ces marques ont fini par devenir si emblématiques et réussies, nous devons nous demander ce qu’elles font pour les différencier de la concurrence:

Les clients doivent vraiment valoriser un produit avant d’y investir leur argent. Ces 10 meilleures entreprises sont en mesure d’investir dans ce que le client veut et a besoin, tout en s’assurant qu’elles obtiennent un accord équitable pour leur argent. Ceci est particulièrement important lors de l’achat d’un article coûteux, tel que le dernier smartphone d’Apple ou de Samsung. La valeur associée de ces marques fait que les consommateurs perçoivent le produit comme valant l’achat.

Une identité claire

Cela aide quand une marque a une identité claire. Cela aidera le client à associer le marketing à la marque. Ces entreprises ont une association de marques si forte que vous n’avez même pas besoin de mentionner le nom de l’entreprise – il vous suffit de dire “pensez différemment” pour penser à Apple. Il suffit de mentionner “golden arches” et vous savez que c’est McDonald’s.

Ces marques à succès s’assurent que leur personnalité transparaît dans tous les aspects du marketing et laisse un impact durable sur le client.

Expérience de marque

La fidélité des clients est une chose importante à gagner. Cela garantira qu’un client n’achète qu’un produit ou un service auprès de votre entreprise. Pour aider à gagner cela, il est important de considérer l’expérience de la marque. Apple le fait extrêmement bien – la télévision lisse et les publicités en ligne vous donnent envie d’aller dans leurs magasins, où vous recevez un service client exceptionnel. S’il y a un problème avec votre téléphone, visitez le Genius Bar, où il peut être corrigé. Vous ne trouverez pas cela avec un produit Android en Australie. Cette association positive permet aux clients de revenir pour plus. Peu importe si le produit coûte plus cher que ses concurrents, le client reviendra toujours grâce à l’expérience positive.

Style de gestion

Ce n’est pas toujours une question de marketing et de client. Les entreprises qui vont de l’avant le font en raison de la façon dont elles sont gérées et contrôlées. Ils ont maîtrisé la culture du travail – encourageant l’ouverture d’esprit tout en respectant les objectifs organisationnels. Il y a une raison pour laquelle vous continuez à entendre les gens mentionner à quel point Google est populaire. C’est tellement populaire qu’en fait, il est plus facile d’entrer à Harvard qu’à Google. Deux millions de personnes postulent pour travailler chez Google chaque année, car il est largement connu pour son style de gestion impressionnant, son équilibre travail-vie privée et ses avantages pour les employés. Cet environnement de travail positif contribue à favoriser l’innovation et donc à augmenter les profits.

Garder une longueur d’avance sur la concurrence

Cela semble évident, mais c’est important. Être capable de “penser différemment” et de ne pas être dérangé par la concurrence est crucial. Les grandes entreprises sont capables de penser à des idées avant leur concurrent, souvent des années avant. Être innovant est la clé du succès.

Il suffit de regarder les entreprises en faillite pour le prouver. Nokia et Blackberry n’ont pas pu résister à la concurrence et aux mises à jour constantes d’Apple, Samsung et d’autres rivaux Android. Blockbuster n’a pas été en mesure d’anticiper les défis des services de streaming tels que Netflix.

Les grandes entreprises sont en mesure de voir les changements du marché, et de proposer de nouvelles idées pour adapter leur produit ou service et rester en avance sur la concurrence. Amazon Prime Air est un excellent exemple d’innovation qui permet aux marques de garder une longueur d’avance. L’entreprise utilise des drones pour livrer les commandes des clients, ce sur quoi ses rivaux ne manqueront pas de capitaliser à l’avenir.

Cohérence

Il est essentiel de garantir la cohérence du marketing d’une entreprise. Cela génère une reconnaissance de la marque, et donc une fidélisation de la clientèle. C’est une stratégie que Coca Cola est capable de réaliser à merveille. Il vous suffit de consulter la page d’accueil, le compte Facebook et les comptes Twitter de Coca Cola:

Leur marketing sur les réseaux sociaux est étroitement lié et garantit que les messages véhiculés fonctionnent pour améliorer la marque. Un marketing cohérent signifie qu’il n’y a pas de confusion quant au message véhiculé. Il y a toujours un message, et il est toujours sur le point. Les clients veulent acheter et interagir avec des marques qu’ils connaissent. Un marketing cohérent aidera à y parvenir et, par conséquent, la marque sera récompensée.

Focus

Les grandes entreprises se concentrent sur quelques catégories différentes. Ce sont les clients, leurs propres objectifs et ce dans quoi ils sont bons.

Les clients sont l’une des parties les plus importantes de toute entreprise. Sans clients, vous n’avez pas d’affaires. Il est logique qu’ils soient au cœur de toute entreprise. Il en coûte cinq fois plus cher d’attirer un nouveau client que de conserver un client existant. Cela démontre l’importance de se concentrer sur les clients afin de fidéliser les clients. Les marques qui impliquent leur client seront récompensées. Il suffit de regarder la campagne Share A Coke de Coca Cola, la campagne qui est l’une des plus performantes de l’histoire de Coca Cola. La campagne a personnalisé leurs bouteilles avec les noms des clients. La campagne a permis de se connecter avec les clients à un niveau personnel et, par conséquent, les clients ont récompensé la marque.

Il est également important pour une entreprise de se concentrer sur ce dans quoi elle est bonne, sans s’étendre et s’étirer trop. S’il peut être gratifiant d’essayer de se développer et d’innover, il peut également y avoir des conséquences négatives. Alors qu’IBM conserve toujours sa position de marque réussie dans le top 10, il glisse dans la liste. En effet, il s’est recentré sur l’analyse de données, le cloud computing, le mobile, les réseaux sociaux et la sécurité. Alors qu’IBM progresse lentement dans le cloud computing et l’analyse de données, ses actions continuent de baisser et ont enregistré des baisses pendant 17 trimestres consécutifs.

Connaissant ces conseils, il est facile de voir comment ces marques sont en mesure d’assurer leur place dans le top 10 mondial. Cependant, ces conseils ne s’adressent pas uniquement aux grandes entreprises multinationales. Ils peuvent facilement être mis en œuvre par n’importe quelle entreprise pour avoir un avantage sur la concurrence et se démarquer.

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