Les 8 composants essentiels d’un email réussi

Qu’est-ce qui fait le succès d’un e-mail ? Pensez-vous qu’il vous manque une chose, ou une formule à suivre?

Pour vous aider à répondre à vos questions, nous devons revenir aux bases et revoir les composants cruciaux du courrier électronique. Nous savons que cela peut sembler fastidieux, mais c’est le moyen idéal pour identifier l’essentiel (et repérer les choses qui peuvent vous manquer).

Entrons dans les éléments importants d’un e-mail et ce qu’il faut pour écrire un message efficace.

De quoi avez-vous besoin pour commencer à envoyer des e-mails réussis?

Avant d’aller beaucoup plus loin, sachez que le succès d’un e-mail ne dépend pas d’une seule chose.

Mais, bien sûr, vous voudrez vous assurer d’inclure l’essentiel. Voici la préparation en coulisses que chaque spécialiste du marketing par e-mail devrait faire:

• Utilisez un fournisseur de services de messagerie fiable: Même si vous êtes un loup solitaire, vous bénéficierez d’outils et de fonctionnalités de haute qualité. Le bon fournisseur de services de messagerie devrait offrir des fonctionnalités de marketing par e-mail et d’envoi en masse. N’oubliez pas de vérifier la convivialité et un prix confortable.

• Envoyer des e-mails marketing à partir d’un domaine vérifié : Les fournisseurs de services de messagerie réputés doivent savoir comment authentifier un domaine d’envoi. Une fois cela fait, les serveurs de messagerie de vos abonnés considéreront vos messages comme sûrs, ce qui réduira vos e—mails directement au spam.

• Définissez des déclencheurs pour les e-mails marketing automatisés : Créez et soutenez les parcours clients via vos e-mails. Les e-mails déclenchés, en particulier le type transactionnel ou personnalisé, sont les plus utiles pour les abonnés.

Il est avantageux de prioriser l’automatisation de certaines campagnes. L’e-mail de bienvenue est un excellent exemple de message déclenché généralement très performant. Les campagnes automatisées bénéficient déjà de taux de clics 52 % plus élevés — et les e-mails de bienvenue ont des taux d’ouverture 50 % plus élevés.

Quels sont les composants des e-mails réussis?

Explorons les meilleures pratiques et examinons comment chaque partie d’un e-mail repose et joue les unes sur les autres.

Un nom “from” qui inspire confiance et reconnaissance

Prendre le temps de cultiver un bon nom “from” permet d’augmenter la délivrabilité des e-mails et est conforme à la Loi CAN-SPAM.

Quelque chose pour compléter le conseil ci-dessus: Incluez un e-mail de réponse fonctionnel dans votre en-tête et l’adresse physique de votre entreprise dans le pied de page.

Une fois bien fait, tout cela devrait rendre l’e-mail professionnel et agréable. Certaines marques utilisent le nom de leur entreprise, tandis que d’autres ajoutent le nom d’un fondateur ou d’un employé de l’entreprise, comme John Smith chez Brand A.

Source: Très bons e-mails

Le message ci-dessus a été envoyé par Taco de Trello. Taco était le chien de Joel Spolsky, cofondateur de Trello. Bien que le Husky sibérien soit décédé en 2017, il continue à être la mascotte de dessin animé bien-aimée de Trello.

Taco fait partie intégrante de l’image de marque de l’entreprise. Le soin apporté à la création de ce personnage montre aux abonnés les personnes qui travaillent dur derrière les campagnes par e-mail de Trello.

Une ligne d’objet puissante

Si le nom “de” est le visage de votre e-mail, considérez la ligne d’objet stratégique comme un pied appuyant une porte.

Passez par votre boîte de réception. Observez comment vous choisissez les e—mails à ouvrir et ceux à ignorer – vous basez probablement ces décisions sur des étiquettes “de” et des titres d’e-mails.

Les lignes d’objet incitent les abonnés à lire votre message. S’ils sont ennuyeux, il y a de fortes chances que votre e—mail reste non lu, même si vous offrez beaucoup de choses à l’intérieur.

L’e-mail Uber ci-dessous est un excellent exemple: “Profitez de 20% de réduction, Sourit Davis, rien que pour vous.”

Source: Très bons e-mails

Dans cette ligne d’objet, nous voyons une offre spéciale et le nom de l’abonné. Les lignes d’objet personnalisées – en particulier celles comprenant les noms – peuvent améliorer les taux d’ouverture des e-mails de plus de 25%.

Un préchauffeur rempli d’informations

Le texte du préchauffeur – parfois appelé “Boîte Johnson” – suit votre ligne d’objet dans les vues de la boîte de réception des e-mails. Lorsqu’il est utilisé correctement, il doit contenir un bref résumé de ce qui se trouve dans votre e-mail.

Considérez le préchauffeur d’e-mail comme l’acolyte de la ligne d’objet. Cette composante du courrier électronique est parfois négligée mais très utile pour maintenir des taux d’ouverture sains.

Source: Pinterest

Un préchauffeur permet aux abonnés de lire, ce que vous voulez. Captez l’attention à l’aide d’une ligne d’objet, puis transmettez à vos abonnés les détails pertinents dans le texte d’introduction de votre e-mail.

Suivez le nombre de caractères typique — environ 100 caractères ou moins – lorsque vous écrivez vos préchauffeurs. Comme les titres des e-mails, ils doivent être courts et doux.

Contenu attrayant dans une copie d’e-mail brillante

Saviez-vous que l’e-mail moyen n’est numérisé que pendant 51 secondes?

Les règles habituelles d’écriture s’appliquent: vérification des faits, vérification orthographique et grammaire. Mais la concision est souhaitable. N’incluez pas plus que ce qui est nécessaire — et ne vous éloignez pas de votre point principal.

Cet e-mail Wistia s’appuie sur un thème et des images cohérents pour souligner la simplicité de la copie.

Source: De très bons e-mails

Le contenu pertinent dépend également de votre public cible. Vous devriez envisager de segmenter votre liste de diffusion pour une personnalisation supplémentaire.

Points d’intérêt visuel

Lorsque les gens ouvrent des e-mails, ils ne s’attendent souvent pas à lire beaucoup. Au lieu de cela, ils scannent le texte et se concentrent sur les images des e-mails.

Les images peuvent inclure une photo de profil, des images de produits, des illustrations personnalisées, etc. Suivez les meilleures pratiques en matière de largeur d’e-mail pour éviter un aspect encombré et réduire les temps de chargement inutiles. Il est également logique d’ajouter des hyperliens et du texte alternatif au cas où un abonné aurait désactivé le chargement de l’image.

L’e-mail Casper ci-dessous présente une image personnalisée intelligente. Il réaffirme l’occasion – l’anniversaire du lancement de l’entreprise — et rappelle aux abonnés le produit principal de la marque: les matelas.

Source: De très bons e-mails

Le formatage des messages pour mobile aide à l’attractivité des e-mails. Un excellent fournisseur de services de messagerie proposera un éditeur de glisser-déposer pour réaliser cette optimisation rapidement grâce à des modèles réactifs (et à d’autres solutions prêtes pour les mobiles).

Dans le marketing moderne, la convivialité mobile est normale. Saviez-vous qu’environ 60% des campagnes par e-mail atteignent d’abord les gens sur leurs appareils intelligents? Si votre e-mail ne s’affiche pas correctement en quelques secondes, votre abonné le supprimera probablement. Le hold-up peut même amener les gens à se désabonner complètement.

Un appel à l’action solide

Chaque e-mail marketing a besoin d’un appel à l’action (CTA). C’est le cœur de votre message et il encourage les gens à s’abonner, à acheter, à participer à une tombola, à répondre à un sondage, à télécharger un aimant principal, etc.

L’utilisation d’un bouton cliquable est l’une des façons les plus célèbres d’insérer un CTA dans un e—mail – c’est plus efficace que d’utiliser de simples hyperliens. Les boutons CTA peuvent entraîner une augmentation du taux de clics de plus de 25%.

Source: Très bons e-mails

Dans l’e-mail ci-dessus, Peloton garde son CTA compact et élégant. Le texte du CTA reflète les premiers mots du titre de l’e-mail, ce qui accentue son impact.

Liens sociaux, boutons ou icônes

De nombreux exemples d’e-mails ci-dessus affichent des boutons sociaux dans leur pied de page. C’est un excellent moyen de créer des statistiques d’abonnés sociaux.

Aussi, facilitez le partage de parties de votre e-mail. Cette stratégie peut augmenter un programme de parrainage ou simplement encourager le marketing multicanal.

Par exemple, cet e-mail du Shuka Design Bureau comporte un lien hypertexte “Partagez-le sur Facebook”.

: De très bons e-mails

Cette tactique peut améliorer votre taux de clics de plus de 150%.

Un lien de désabonnement obligatoire

Une option de désabonnement évidente à la fin de votre e-mail est requise. Les gens ne devraient pas avoir de difficulté à quitter votre liste de diffusion.

En plus d’un moyen de se désabonner, il est recommandé d’inclure un lien vers un centre de préférences. Cela aide vos abonnés à personnaliser leur expérience de messagerie et vous aide à collecter des données client.

Source: De très bons e-mails

Blue Apron combine les options de désinscription et de gestion des préférences dans un lien hypertexte collectif.

Conclure

Pour envoyer des e-mails réussis, vous devrez compter sur un bon fournisseur de services de messagerie qui s’occupe des vérifications de domaine. Le fournisseur que vous choisissez doit également offrir des fonctionnalités de segmentation et d’automatisation pour compléter les outils standard d’envoi groupé et de marketing par e-mail.

Voici les composants des messages électroniques qui fonctionnent bien:

• Un nom ” de ” qui inspire confiance et reconnaissance

• Une ligne d’objet puissante

• Un préchauffeur rempli d’informations

• Contenu attrayant dans une copie d’e-mail brillante

• Points d’intérêt visuel

• Un appel à l’action solide

• Liens sociaux, boutons ou icônes

• Un lien de désabonnement obligatoire

Prenez note en particulier des conseils et des meilleures pratiques pour chaque partie d’un e-mail. Rassemblez ces éléments et commencez à exécuter des campagnes réussies dès aujourd’hui.

Quelle est l’efficacité de vos e—mails marketing ? Exécutez-les à travers cette liste de contrôle en amont et améliorez vos campagnes.

À propos de l’auteur

Emma est une plate-forme de marketing par e-mail qui vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour envoyer des campagnes qui se connectent vraiment avec vos abonnés. Grâce à nos puissantes fonctionnalités d’automatisation et de personnalisation, vous pouvez créer et envoyer des campagnes par e-mail qui atteignent le bon client au bon moment. C’est le marketing par e-mail qui fonctionne pour vous.

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