Marketing numérique caritatif

Le marketing numérique pour les organismes de bienfaisance et sans but lucratif s’accompagne d’une gamme de défis auxquels les autres industries ne sont pas confrontées

Le marketing numérique est un outil essentiel pour les organismes de bienfaisance et sans but lucratif, vous permettant de communiquer sur plusieurs canaux et d’être là où se trouve votre public cible. Les sites Web, les médias sociaux, le courrier électronique et d’autres stratégies en ligne sont essentiels pour inspirer et engager les gens, vous aider à lever des fonds, à lancer des discussions et à faire connaître les services que vous offrez.

Bien qu’il existe de nombreuses ressources de marketing numérique pour offrir des conseils généraux, les organismes de bienfaisance et les organismes sans but lucratif ont des défis différents par rapport aux autres types d’organisations. Cela signifie que vous devez tenir compte d’une gamme de domaines et de problèmes lors de la planification de votre marketing numérique que d’autres industries B2B ou B2C ne peuvent pas.

Pour commencer, vous devez pouvoir transmettre vos propositions simplement et encourager l’engagement d’un large éventail de publics, en tenant compte des différents objectifs que votre organisation peut avoir. Bien sûr, vous devez également vous assurer que vous travaillez toujours sur les indicateurs de performance clés et que vous respectez toutes les lois et restrictions dont votre organisme de bienfaisance ou votre organisme à but non lucratif est affecté.

Avec tant de choses à considérer, par où commencez-vous exactement avec le marketing numérique caritatif?

Par où commencez-vous par créer une stratégie de marketing numérique pour un organisme de bienfaisance?

Savoir utiliser le marketing numérique pour votre association caritative à but non lucratif vous permettra d’élargir votre portée et d’augmenter les dons que vous recevez, le tout à un coût inférieur aux méthodes publicitaires traditionnelles. Cependant, ce n’est pas aussi facile que de simplement sauter sur Facebook et de regarder les dons affluer. Vous avez besoin d’une stratégie.

Commencer par développer une stratégie de marketing numérique pour les organismes de bienfaisance est similaire à d’autres industries; vous devez commencer par comprendre à qui vous faites du marketing.

Créer des personas d’audience

Les personas vous permettent de vous familiariser avec vos audiences, ce qui vous permet de développer des stratégies et des campagnes de marketing numérique très ciblées. En fin de compte, cela augmente les chances de succès, car savoir à qui vous parlez vous permet d’envoyer le bon message au bon moment via le bon canal.

Pour créer des personas, vous devez vous attaquer à la recherche de persona. Cela vous montrera qui est votre public, quels sont ses points douloureux et où vous pouvez les trouver – entre autres idées.

Afin de vous aider à créer vos personas clients, nous avons développé des modèles de persona qui vous indiqueront quel type d’informations vous devez inclure. Cela vous permettra de structurer vos recherches et d’obtenir les meilleurs résultats de vos personas.

Optimisation d’un site Web caritatif

Une fois que vous savez qui est votre public, vous pouvez commencer à optimiser votre activité numérique pour lui convenir. Cela devrait commencer par votre site Web, après tout, c’est là que vous allez générer du trafic avec le reste de votre activité en ligne.

Les sites Web de charité ont tendance à avoir un temps d’arrêt court, vous devez donc communiquer qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi les gens devraient s’en soucier aussi rapidement et succinctement que possible.

Certains visiteurs du site Web connaîtront et comprendront votre marque à partir d’expériences antérieures. Cependant, beaucoup d’autres expérimenteront votre marque pour la première fois et n’ont aucune connaissance préalable de votre organisation. Votre site doit s’adresser à ces deux publics tout en optimisant la conversion, comme les dons.

Notre guide des pratiques du site Web pour les organismes de bienfaisance peut vous aider à mieux comprendre ce que votre public doit faire et comment vous pouvez vous assurer que votre site Web est adapté à votre objectif.

En plus d’optimiser votre site pour votre audience et pour la conversion, vous devez également vous rappeler de prendre en compte le référencement. Votre site doit être consultable et optimisé pour les mots clés afin qu’il soit détectable. Cela vous aidera à générer plus de trafic sur votre site, tandis que les autres travaux que vous entreprendrez mèneront ce trafic à travers un parcours de conversion.

Marketing des médias sociaux pour les organismes de bienfaisance

En plus de votre site Web, vous devez explorer les autres canaux que vous pouvez utiliser dans le cadre de votre stratégie globale de marketing numérique. Les médias sociaux sont l’un des canaux les plus puissants du marché, car ils font désormais partie de la vie quotidienne des gens. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas l’utiliser pour promouvoir votre organisme de bienfaisance.

L’un des plus grands avantages de l’utilisation des médias sociaux pour les organismes de bienfaisance et les organismes à but non lucratif est le fait qu’ils vous aident à vous connecter à un large éventail d’utilisateurs. Chaque plate-forme a une audience légèrement différente afin que vous puissiez toutes les utiliser pour atteindre plus de personnes et diffuser votre message. Les médias sociaux vous permettent de raconter des histoires, d’entamer des conversations et de sensibiliser plusieurs – sinon tous – de vos personnages.

En plus de cela, les médias sociaux peuvent vous aider à répondre à bon nombre des besoins de votre public, ainsi qu’aux besoins de votre organisation. Vous êtes sûr d’avoir de nombreux indicateurs clés de performance à fournir, de l’augmentation des dons à la publicité des services que vous offrez, les médias sociaux peuvent vous aider à atteindre tous ces objectifs de différentes manières.

Encore mieux est le fait que les médias sociaux sont rentables – du moins c’est le cas lorsque cela est fait correctement. Vous pouvez atteindre une portée et des suivis organiques sur la plupart des plateformes, tandis que les publicités payantes ciblées sur les médias sociaux sont également incroyablement efficaces. Équilibrer l’utilisation des deux peut vous aider à obtenir des résultats, c’est pourquoi l’activité organique et l’activité payante devraient toutes deux être incluses dans votre stratégie de médias sociaux.

Marketing par e-mail pour les organismes de bienfaisance

Une autre tactique de marketing très engageante qui offre un fort retour sur investissement est le courrier électronique. Il existe de nombreuses possibilités pour les organismes de bienfaisance et les organismes à but non lucratif de rendre leurs stratégies de marketing par courriel très attrayantes pour leurs publics cibles, ainsi que plus rémunératrices financièrement.

Cependant, il est important de se rappeler qu’il n’y a pas qu’un seul type d’e-mail. Vous devez considérer différents trajets et la messagerie qui convient à chacun d’entre eux.

Cela peut inclure des e-mails de bienvenue pour ceux qui viennent de s’inscrire à votre liste de diffusion ou pour ceux qui ont commencé à faire un don. Les courriels peuvent inciter les gens à faire des dons ou les remercier de l’avoir déjà fait. Vous pouvez également les utiliser pour informer les gens de ce que vous faites et pour continuer à raconter votre histoire.

Tout cela signifie que vous avez besoin d’une stratégie de marketing par e-mail documentée qui montre différents parcours d’e-mails.

Et après?

Ce ne sont pas les seules tactiques, canaux de marketing et plateformes que vous devez considérer. Les autres outils de marketing numérique que vous utilisez dépendent en grande partie de vos recherches sur la personnalité et des objectifs de votre organisme de bienfaisance.

Pour vous aider à réussir dans le marketing numérique caritatif, jetez un coup d’œil à notre gamme de ressources d’experts.