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Remboursements / Annulations

Service de l’aéroport de Boston et Logan et du Nord de la Nouvelle-Angleterre: Dans la plupart des cas, les billets de Concord Coach Lines sont remboursables. Si vous avez acheté un billet aller-retour Concord Coach Lines et que vous n’avez utilisé qu’un aller simple, nous pouvons vous rembourser le billet restant pour la valeur de l’achat initial moins le tarif aller simple. Les billets achetés à l’un de nos terminaux de bus peuvent être remboursés, sauf si le billet indique spécifiquement “Aucun remboursement.”

Les billets interligne (billets au-delà des lignes de bus Concord) doivent être envoyés aux lignes de bus Greyhound pour un remboursement. Si vous croyez détenir un billet Greyhound, veuillez communiquer avec Greyhound au 1-800-231-2222 pour obtenir des renseignements sur le remboursement. Pour les billets Concord Coach Lines pour l’aéroport de Boston et Logan qui ne passent pas au-delà de notre zone de service, indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et un motif de remboursement et envoyez un courrier à: 7 Langdon Street, Concord, NH 03301.

Si vous avez acheté un billet pour l’aéroport de Boston ou Logan en ligne et que vous avez besoin d’un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à refunds @concordcoachlines.avec votre nom et votre numéro de commande. Il y a des frais d’administration de 3,00 $ pour tous les remboursements de billets en ligne.

Le processus de remboursement prend environ 5 à 10 jours ouvrables. Si vous ne savez pas quel type de billet vous avez, notre Centre d’information peut vous aider au 1-800-639-3317.

Service New York City “Plus”: Tous les billets pour New York sont sur réservation. Les demandes de remboursement ou de changement de réservation doivent être reçues au moins 24 heures avant l’heure de départ en appelant Concord Coach Plus au 1-800-639-9090. Toutes les demandes sont soumises à des frais de 10 $.