Perception cognitive

Qu’est-ce que la perception cognitive?

La perception cognitive comprend, outre les sens qui écoutent, voient, sentent, goûtent et ressentent, la manière dont nous traitons l’information. Alors que la perception fait référence aux moyens d’obtenir des informations de notre environnement, la cognition décrit des processus tels que la mémorisation, l’apprentissage, la résolution de problèmes et l’orientation.

La perception et la cognition des logiciels et des sites Web sont liées à une grande facilité d’utilisation, c’est-à-dire la meilleure qualité d’utilisation possible. La conception, le développement et l’évaluation des solutions logicielles et matérielles dépendent de la perception cognitive, de sorte qu’il est facile pour l’utilisateur d’utiliser une application technologique de manière raisonnable et appropriée. En outre, la convivialité peut être améliorée sur la base des résultats de la perception cognitive.

Cela s’exprime dans différents paradigmes de programmeur tels que la conception d’interactions ou la convivialité du Web. Considérant les compétences cognitives des utilisateurs et les caractéristiques des interactions des utilisateurs, les concepteurs et programmeurs de sites Web tentent de rendre les applications techniques plus conviviales, sans négliger les principes esthétiques.

Informations générales

Comme nous absorbons environ 80% de nos informations de l’environnement à travers nos yeux, la conception de sites Web et d’applications est un aspect particulièrement important de la convivialité. La perception visuelle est influencée par les impulsions optiques.

Le texte, la structure et le format du texte, les images, les animations, les graphiques et les vidéos sont des caractéristiques importantes des sites Web et des applications interactives. La difficulté réside dans le fait que la perception visuelle des sites Web fatigue les yeux et que les informations doivent être présentées de manière à ce que cette tension soit la moins possible. Cela implique de nombreux facteurs, et selon le but de l’application, il existe différentes règles à considérer, qui sont thématiques lors des processus d’ingénierie de la convivialité et de conception des interactions.

Les influences de la psychologie, de la physiologie, de la linguistique, des technologies de l’information et de la conception des médias sont utilisées pour offrir à l’utilisateur autant que possible ce qu’il attend. Des processus tels que la synthèse, la compréhension, l’apprentissage, la mémorisation ou la gestion des informations constituent un défi supplémentaire pour la conception de sites Web et d’applications lorsque l’objectif est une expérience utilisateur exceptionnellement bonne.

Application pratique

En ingénierie de la convivialité, il existe de nombreuses règles sur la manière dont les sites Web et les logiciels doivent être créés afin que l’utilisateur puisse facilement percevoir et comprendre les informations, ou interagir avec elles.

• Architecture: Lors de la planification du site Web, l’architecture d’information peut être choisie de manière à ce que le site Web réponde aux besoins centraux de l’utilisateur, atteignant ainsi son objectif.

• Structure: La structure des différentes pages web et leur description linguistique ont une influence sur la navigation de l’utilisateur. Grâce à des définitions simples et utiles, le site Web peut aider l’utilisateur à comprendre le contenu (et de telles décisions sémantiques ont également une influence sur l’optimisation des moteurs de recherche). Des exemples de ceci incluent des URL significatives et des barres de menu intuitives.

• Conception / mise en page: Un concept similaire s’applique à la présentation optique de l’information: certaines couleurs d’arrière-plan peuvent rendre la lecture plus difficile, alors que des couleurs complémentaires parlent aux sens de l’utilisateur. Les zones dans lesquelles des informations particulières sont trouvées définissent également la rapidité et la possibilité d’atteindre ces informations – il existe différents modèles pour cela, par exemple le modèle de forme F ou le modèle en Z.

• Interaction: La conception de l’interface traite de principes tels que la façon dont l’interaction entre l’utilisateur et le système informatique se déroule. Ces aspects ont gagné en importance avec la popularité croissante des smartphones ou des appareils mobiles dotés de petits écrans. L’interaction avec un site Web est, par exemple, également déterminée avec l’intention de recherche. Les utilisateurs ont des intérêts différents. Ils recherchent des informations, des produits ou sont fixés sur l’étape suivante et les boutons d’appel à l’action. Avec le webdesign, les aspects psychologiques peuvent être utiles pour répondre aux attentes de l’utilisateur.

Importance pour la convivialité

La cognition et la perception sont deux domaines qui, d’une certaine manière, sont les premiers points de départ d’une bonne expérience utilisateur avec l’utilisation de sites Web et de logiciels. Ils construisent les bases avec lesquelles l’interaction des personnes et des machines doit commencer. Parce que les gens absorbent et traitent l’information de manière particulière, les sites Web et les applications doivent s’orienter vers les domaines de la psychologie, des technologies de l’information ou de la biologie.

Un site Web, qui prend en compte des facteurs aussi divers – et partiellement très complexes –, non seulement sera facile à lire et favorisera l’absorption de l’information, mais il tiendra compte de certains principes d’utilisabilité et offrira une expérience utilisateur fantastique. Les sites Web doivent stimuler l’interaction et se conformer aux attentes des utilisateurs, de sorte que les besoins de l’utilisateur soient anticipés. Ce n’est qu’alors que la convivialité peut être envisagée. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait avoir une influence négative sur le taux de rebond et sur le nombre d’utilisateurs qui restent sur la page.

Pour une meilleure expérience utilisateur, l’utilisation de l’informatique cognitive peut également être utilisée, un système informatique apprenant indépendamment en fonction des expériences. Dans le commerce électronique, des algorithmes sont utilisés par exemple pour évaluer le comportement des utilisateurs et proposer aux clients des recommandations de produits basées sur ces données. Même Google utilise ce type de techniques afin de fournir de meilleurs résultats à la requête de recherche de l’utilisateur.

Pertinence pour le marketing et la conception Web

Dans la conception Web, les résultats relatifs à la perception cognitive peuvent être mis en œuvre directement. Par exemple, la mise en page d’un site Web peut être conçue de manière à ce que les utilisateurs puissent mieux lire les textes ou que certains éléments d’appel à l’action puissent être mis en avant. En fin de compte, comme toute publicité, le marketing en ligne vise à influencer positivement la perception cognitive. La façon dont nous percevons les choses détermine ainsi la conception des bannières publicitaires, des mailings, des pages terrestres ou des applications.