Politique et procédures du Portail des patients
Nous utilisons Healow comme application et portail pour les patients. Le portail patient est un moyen sûr, confidentiel et pratique de communiquer avec CPC en utilisant la dernière technologie de cryptage. Utilisez Healow pour accéder à vos informations médicales dans le confort et l’intimité de votre domicile ou de votre bureau, prendre des rendez-vous, poser des questions et plus encore.
Notre code de pratique pour l’application est: FBIADA
Patients établis: téléchargez l’application Healow maintenant – c’est gratuit!
Les avantages comprennent:
- Correspondez en ligne avec nos bureaux
- Demandez des rendez-vous
- Consultez les informations importantes sur la santé de votre dossier médical, y compris les médicaments et les résultats des tests
- Créez un dossier de santé personnel. Les patients peuvent demander leur RPS en ligne et télécharger/ imprimer un PDF de leur tableau pour le partager avec leurs fournisseurs de soins de santé.
- Consultez votre liste de médicaments et demandez des recharges d’ordonnance
- Examinez les relevés en ligne
- Recevez du matériel éducatif approprié pour les patients
- Accès gratuit. CPC offre gratuitement le Portail des patients pour rendre vos informations médicales plus accessibles et vous aider à vivre une vie plus saine.
Votre vie privée est importante pour nous. Vous recevrez un avis dans votre compte de messagerie personnel lorsqu’il y aura des informations importantes dans votre compte de portail patient que vous pourrez consulter. Votre nom et votre adresse e-mail recevront toujours les mêmes soins que vos dossiers médicaux. Tout patient ou son tuteur légal peut s’inscrire au portail des patients.
REMARQUE : N’utilisez PAS le portail patient pour communiquer une urgence ou un problème urgent. Les urgences doivent être dirigées vers une salle d’urgence ou vers le 911! Le temps de réponse pour une question non urgente est de 48 à 72 heures.
Sujet approprié pour le Portail des patients:
- Résultats de laboratoire, rapports de consultation sélectionnés, rappels de rendez-vous ou demandes
- Mises à jour de vos informations démographiques. Assurez-vous que toutes les informations que vous entrez sont vraies, exactes, complètes et mises à jour chaque fois qu’il y a un changement.
Utilisation incorrecte du Portail patient:
- Nouvelle demande de médicaments
- Demande de prescription de stupéfiants
- Demande d’antibiotiques
- Triage et nouvelle demande de traitement
Remarque: La communication via le Portail patient peut être incluse dans votre dossier médical permanent.
La sécurité des messages dépend de deux facteurs supplémentaires : (a) le message sécurisé doit atteindre la bonne adresse e-mail et (b) la personne autorisée doit pouvoir y accéder. Vous seul pouvez vous assurer que ces deux facteurs sont présents. Vous pouvez le faire en:
- Fournir votre adresse e-mail correcte
- Informez-nous de tout changement à votre adresse e-mail
